陳馨賢 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 職業(yè)生涯規(guī)劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳馨賢老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 走向金牌導(dǎo)購(gòu) 一 導(dǎo)購(gòu)與金牌導(dǎo)購(gòu)員 二 導(dǎo)購(gòu)員的三種角色定位 三 導(dǎo)購(gòu)的58服務(wù)原則第二講 金牌導(dǎo)購(gòu)職業(yè)要求 一 具備較高的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì) 二 擁有健全的知識(shí)體系 三 不斷提高從業(yè)能力 四 明確導(dǎo)購(gòu)工傷腦筋職責(zé)第三講 金牌導(dǎo)購(gòu)儀容儀表修飾 一 掌握一定的著裝技巧 二 進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y 三 重視發(fā)部的修飾 四 選佩合適的飾物 五 巧妙使用形象用品 六 正確佩載工作用品第四講 導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧策略培訓(xùn)貌禮儀訓(xùn)練 一 注重接待的禮儀 二 養(yǎng)成優(yōu)雅的資態(tài)禮儀 三 善于運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)言 四 充分運(yùn)用眼神的力量 五 發(fā)揮微笑的重要作用第五講 金牌導(dǎo)購(gòu)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范 一 把握服務(wù)用語(yǔ)
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醫(yī)院管理人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)部分、自我超越——以敏銳的感知和真誠(chéng)的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo) 1、打破自我限制的桎梏 2、整合所有的生活體驗(yàn)融入一個(gè)有意義的場(chǎng)景 3、深化領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)性 4、探索個(gè)人信念 5、使?jié)撛谛拍蠲骼驶钠邨l線索 6、品格型領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 7、品格型領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 8、了解我們自己 9、個(gè)人超越必備的8條原則 案例：指正部屬錯(cuò)誤造成裂痕第二部分、目的超越——讓核心目的來(lái)指引自己 1、尋找高效領(lǐng)導(dǎo)區(qū) 2、認(rèn)清自己的才干 3、認(rèn)識(shí)自己的核心價(jià)值觀 4、找到自己的核心目標(biāo) 5、上樓，去尋找自己的目標(biāo) 6、透過(guò)外在表現(xiàn)去發(fā)掘我們生活的目標(biāo) 7、核心目的比我們
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講 女孩篇 特殊的日子里，你會(huì)呵護(hù)自己的情緒嗎 丑小鴨的孤獨(dú)感 漂亮的她為何產(chǎn)生了不安全感 別做心胸狹隘的林妹妹 何必讓仇恨寄居你的心靈 多疑，設(shè)在你心里的十字架 變換著裝，扮靚心情 朋友笑了，我卻哭了 勿被“自我標(biāo)簽”壓垮 第二講 男孩篇 你是個(gè)隨時(shí)可能爆炸的“火藥筒”嗎 厭學(xué)情緒，揮之不去的陰霾 內(nèi)疚，刺在心靈的尖刺 掙扎在失眠中的小伙子 抑郁，籠罩在心頭的陰云 孤獨(dú)——都市的流行病 莫讓沖動(dòng)釀成不可收拾的悔恨 不要讓后悔拖住腳步 自我否定難快樂(lè) 幽默，心靈潤(rùn)滑劑 第三講 職場(chǎng)篇 職場(chǎng)枯竭的困擾，你能繞
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部分 公共關(guān)系的基本問(wèn)題 講 公共關(guān)系的元理由 第二講 公共關(guān)系的學(xué)源 第三講 公共關(guān)系的范式第二部分 公關(guān)宣傳范式 講 宣傳的本質(zhì) 第二講 宣傳的策略 第三講 宣傳的模式第三部分 公關(guān)說(shuō)服范式 講 語(yǔ)藝與說(shuō)服 第二講 說(shuō)服、態(tài)度與行為 第三講 模式及其回歸第四部分 公關(guān)雙向開(kāi)放與雙向均衡范式 講 對(duì)話及其可能性 第二講 合作、雙贏與均衡第五部分 匯流、第三條道路與對(duì)話理論第六部分 公共對(duì)話范式(上)第七部分 公共對(duì)話范式(中)第八部分 公共對(duì)話范式(下)第九部分 議題管理第十部分 意見(jiàn)領(lǐng)袖與人際網(wǎng)絡(luò)第十一部分 危機(jī)管理第十二部分 公關(guān)批判 公共關(guān)系學(xué)培訓(xùn)總結(jié)...
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講 認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作 1 中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知 中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份 中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色 中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能 切記不要角色錯(cuò)位 2 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為 強(qiáng)迫員工注重禮儀規(guī)范 正確地下命令 正確地處理報(bào)告 統(tǒng)御下屬達(dá)成目標(biāo) 正確判斷與決策 想法展現(xiàn)在執(zhí)行上 工作成果符合上級(jí)期待 3 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài) 跟上上司的想法與作為 要做上司想法的傳遞者 不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu) 與下屬對(duì)決一定要贏 為自己的行動(dòng)負(fù)全責(zé) 要與下屬合作 要充分授權(quán)第二講 培養(yǎng)管理能力 1 情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升 情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義 以變應(yīng)變求發(fā)展 2 授權(quán)能力提升 進(jìn)行自我評(píng)估 有效授權(quán)練
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、招聘前的準(zhǔn)備工作 1、進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析 2、根據(jù)企業(yè)的人力資源分配制定招聘計(jì)劃 3、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要制定招聘策略 分析：BEI面試技巧與人才選拔培訓(xùn)案例 解析：BEI面試技巧與人才選拔內(nèi)訓(xùn)案例 案例：BEI面試技巧與人才選拔課程案例分析 第二、招聘人員在面試中的實(shí)用技巧 1、招聘人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)職業(yè)形象 2、面試提問(wèn)的技巧 3、怎樣消除主觀偏見(jiàn)，把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一 4、介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧 5、如何進(jìn)行待遇談判(薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展) 討論：BEI面試技巧與人才選拔經(jīng)典案例討論 分組：BEI面試技巧與人才選拔培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指