侯春梅老師的內(nèi)訓課程
（一） 為什么需要整合思維1、 管理者解決問題的思維短板和誤區(qū)（1） 直線思考（2） 局限思考（3） 思維定勢束縛（4） 解決問題能力2、 什么是整合思維3、 整合思維的特征（1） 融不可融之物（2） 調(diào)不可調(diào)之事（3） 魚和熊掌兼得4、 系統(tǒng)整合的四大思維技巧（1） 強制關(guān)聯(lián)、無中生有（2） 放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次（3） 大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念練習：ABCDE積極心理模式 強制反駁技術(shù)（4） 構(gòu)建分析框架、尋找思維盲點案例：系統(tǒng)思考的MECE原則（二） 找到問題點明確目標1、 問題分析與解決的思路（1） 界定問題（2） 尋找方法（3） 尋找方案（4） 選擇方案（5） 行動方案（6）
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【課程大綱】 引言: 一、認識壓力與不良情緒 （一）壓力與壓力源 1、壓力 2、壓力源 （二）壓力所帶來的正負效應(yīng) 1、壓力與績效的關(guān)系 2、職場不同階段的壓力來源 （三）壓力與情緒反應(yīng) 二、壓力產(chǎn)生的原因 （一）人格因素 1、A型性格特征 2、B型性格特征 3、性格的自我調(diào)節(jié)及改善建議 測試1：《AB型性格測試表》 （二）個人生活因素 1、重大生活事件 測試2：《生活事件與壓力測試表》 2、影響壓力強度的因素 視頻1： （三）工作環(huán)境因素 1、時間性壓力源 2、遭遇性壓力源 3、情境性壓力源 4、預期性壓力源 視頻2： 三、 應(yīng)對壓力的方法
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【課程大綱】 一、心態(tài)篇——職業(yè)化的精神塑造 （一） 職業(yè)化的基本常識 1、 什么是職業(yè)與職業(yè)化 2、 我來這家企業(yè)干什么 3、 我要在企業(yè)里怎么干 4、 員工職業(yè)化輔導意義 （二） 職業(yè)化的基本禮儀 1、 三秒鐘印象 2、 儀容儀表 3、 坐車禮儀 4、 介紹禮儀（相互介紹練習） 5、 握手禮儀（相互握手練習） 6、 名片禮儀（遞接名片練習） 7、 餐桌禮儀 8、 會議禮儀 9、 電話禮儀（案例討論） （三）關(guān)注職場六大禁忌 1、獨善其身、拒絕承擔個人責任 2、沒有危機感和競爭意識 3、打工心態(tài)、消極被動 4、私底下傳播謠言、說上司壞話 5、不服從管理、清