培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)課程大綱 （講師：侯春梅 課時(shí)：1天）導(dǎo)入： （問(wèn)題）衡量培訓(xùn)活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么？一、培訓(xùn)效果評(píng)估的目的 （一）檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到目標(biāo)和要求 （二）證明培訓(xùn)的投資獲得回報(bào) （三）找出培訓(xùn)的不足，以便改進(jìn) （四）發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要 （五）為管理者決策提供信息二、培訓(xùn)效果評(píng)估的七大步驟 （一）明確評(píng)估目的與量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案 （三）收集培訓(xùn)效果評(píng)估信息 （四）選擇評(píng)估方法處理分析數(shù)據(jù) （五）撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 （六）應(yīng)用培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)

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人才成長(zhǎng)地圖課程大綱 （講師：侯春梅 課時(shí)：1天）一、人才管理體系概述 1、從人力資源管理到人才管理 2、什么是人才管理體系（模型） 3、人才管理體系解決的關(guān)鍵問(wèn)題 （1）確定人才需求 （2）評(píng)估現(xiàn)有人才 （3）彌補(bǔ)人才差距 4、人才管理體系建設(shè)的關(guān)鍵作用二、如何構(gòu)建人才地圖 1、構(gòu)建人才地圖的重要意義 2、構(gòu)建人才地圖的基礎(chǔ)條件 3、構(gòu)建人才地圖的具體步驟（方法論）　?。?）從企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行人才供求分析　?。?）明確人才缺口形成人才地圖　?。?）根據(jù)人才缺

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 課程大綱 （講師：侯春梅 課時(shí)：1天）課程目標(biāo)1、使企業(yè)內(nèi)部的非人力資源領(lǐng)域的直線經(jīng)理了解人力資源管理的運(yùn)作模式，了解人力資源管理的重要性；2、使非人力資源的直線經(jīng)理學(xué)會(huì)應(yīng)用人力資源管理的常用工具和方法，掌握正確的選用育留人技巧；3、通過(guò)大量的案例討論和練習(xí)，使直線經(jīng)理更加理解并支持人力資源部門(mén)的工作，提高企業(yè)整體人力資源管理的效率和水平，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。課程大綱 前言：從某企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀導(dǎo)

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崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用課程大綱 （講師：侯春梅 課時(shí)：2天）破冰：從一則招聘廣告說(shuō)起——【上午課】第一講 崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)分享：為什么要做崗位分析？1、什么是崗位分析2、崗位分析要解決的問(wèn)題3、崗位分析的重要作用4、崗位分析的一般內(nèi)容5、崗位分析的六項(xiàng)原則6、崗位分析的四個(gè)階段7、崗位分析應(yīng)該由誰(shuí)做互動(dòng)：崗位分析都分析哪些內(nèi)容第二講 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)方法與技巧1、面談法2、問(wèn)卷法3、觀察法4、工作日志法5、關(guān)鍵事件法6、資料文獻(xiàn)查閱法互動(dòng)：本企業(yè)適合用哪幾種方法編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)？第三講 崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)演練互動(dòng)：崗位說(shuō)明書(shū)包含哪些內(nèi)容？1、確定崗位名稱(chēng)2、填寫(xiě)崗位編號(hào)3、填寫(xiě)崗

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工作改善與績(jī)效計(jì)劃課程大綱（講師:侯春梅 課時(shí): 1天）培訓(xùn)收益：了解《工作改善計(jì)劃/方案》都有哪些種類(lèi)和編寫(xiě)的注意事項(xiàng)；掌握《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》的制定與實(shí)施要點(diǎn)，將日常工作改善與績(jī)效改善相結(jié)合；掌握常用的《工作改善計(jì)劃/方案》的Word版本和PPT版本的編寫(xiě)方法。課程時(shí)間： 1天課程對(duì)象：主任、經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、班組成員授課方式：講授、案例分析、分組練習(xí)等落地方案：工作改善方案模板12份、工作改善方案樣稿12份。課程大綱 導(dǎo)入：（小游戲）比比你的眼力，工作改善改什么？一、工作改善計(jì)劃的制定（一）工作改善推行步驟與改善思想 1、工作改善的推行階段 2、日常工作改善的內(nèi)容3、樹(shù)立班組

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基于目標(biāo)的績(jī)效體系建設(shè)課程大綱 （講師：侯春梅 課時(shí)：1天）課程目標(biāo)1、使學(xué)員掌握澄清目標(biāo)及目標(biāo)分解的工具和方法、學(xué)會(huì)利用目標(biāo)來(lái)提取績(jī)效指標(biāo)；2、使學(xué)員正確實(shí)施績(jī)效管理，學(xué)會(huì)做績(jī)效計(jì)劃、開(kāi)展績(jī)效面談、把握績(jī)效實(shí)施過(guò)程的突發(fā)問(wèn)題；3、通過(guò)大量的案例分享和練習(xí)，使學(xué)員學(xué)會(huì)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定規(guī)則，以及掌握績(jī)效指標(biāo)分解的方法。課程大綱 導(dǎo)入：游戲互動(dòng)我們?yōu)槭裁催@么快？（一）目標(biāo)管理與績(jī)效的關(guān)系 1、什么是目標(biāo)管理 2、目標(biāo)與績(jī)效關(guān)系 3、目標(biāo)管理的流程 3、制定目標(biāo)的方法 1）用5

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