非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程大綱
(講師:侯春梅 課時(shí):1天)
課程目標(biāo)
1、使企業(yè)內(nèi)部的非人力資源領(lǐng)域的直線經(jīng)理了解人力資源管理的運(yùn)作模式,了解人力資
源管理的重要性;
2、使非人力資源的直線經(jīng)理學(xué)會(huì)應(yīng)用人力資源管理的常用工具和方法,掌握正確的選用
育留人技巧;
3、通過大量的案例討論和練習(xí),使直線經(jīng)理更加理解并支持人力資源部門的工作,提高
企業(yè)整體人力資源管理的效率和水平,從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
課程大綱
前言:從某企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀導(dǎo)入
(一)人力資源六大模塊對(duì)于非人管理者的重要意義
1、人力資源規(guī)劃
1)做好人力資源規(guī)劃對(duì)于直線經(jīng)理的重要意義
2)直線經(jīng)理如何做好部門的人力資源供給與需求預(yù)測(cè)
2、招聘與配置
1)做好員工招聘對(duì)于直線經(jīng)理的重要意義
2)直線經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)部門人員短缺
3、培訓(xùn)與開發(fā)
1 ) 做好員工培訓(xùn)對(duì)于直線經(jīng)理的重要意義
2)直線經(jīng)理如何培訓(xùn)部門新人及培養(yǎng)老員工
案例分享:某知名企業(yè)180天新員工培養(yǎng)計(jì)劃
4、績(jī)效管理
1)做好績(jī)效管理對(duì)于直線經(jīng)理的重要意義
2)直線經(jīng)理如何評(píng)價(jià)部門員工的業(yè)績(jī)和能力
5、薪酬管理
1)做好薪酬管理對(duì)于直線經(jīng)理的重要意義
2)直線經(jīng)理如何做好薪酬的內(nèi)外部公平
6、員工關(guān)系管理
1)做好員工關(guān)系管理對(duì)于直線經(jīng)理的重要意義
2)直線經(jīng)理如何做好部門員工關(guān)系管理
(二)HRM四字真經(jīng)——選、育、用、留
1、人力資源系統(tǒng)的“HR選育用留模型“介紹
2、人力資源管理常用的方法和工具介紹
3、人力資源管理常用的流程和表單介紹
(三)部門如何選人
1、你部門需要怎樣的人?
2、直線經(jīng)理如何應(yīng)用勝任素質(zhì)模型?
3、直線經(jīng)理如何應(yīng)用人力資源測(cè)評(píng)結(jié)果?
4、直線經(jīng)理如何應(yīng)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法?
5、直線經(jīng)理如何面試人,選對(duì)人?
案例練習(xí):《個(gè)性特征測(cè)試》及測(cè)試結(jié)果的應(yīng)用參考
案例分析:如果你是部門經(jīng)理或車間主任,該選誰(shuí)做主管?
(四)部門如何育人
1、新員工普遍存在哪些問題?
2、直線經(jīng)理如何進(jìn)行新員工培養(yǎng),留下新員工?
3、直線經(jīng)理如何制定部門員工長(zhǎng)短期培訓(xùn)計(jì)劃?
4、直線經(jīng)理如何理解人才梯隊(duì),如何填寫人才培養(yǎng)計(jì)劃?
5、直線經(jīng)理如何建設(shè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍?
案例分享:某生產(chǎn)企業(yè)積分制人才培養(yǎng)計(jì)劃
案例分享:某上市公司的培訓(xùn)課程體系
案例練習(xí):人才培養(yǎng)的自我檢測(cè)——你在部門人才培養(yǎng)當(dāng)中做的如何?
(五)部門如何用人
1、直線經(jīng)理用人的九項(xiàng)原則
2、從群眾中來(lái)、到群眾中去,如何做到?
3、直線經(jīng)理如何真正做到“人崗匹配“?
4、直線經(jīng)理要懂得動(dòng)員工的三點(diǎn):
1)第一點(diǎn)是要影響員工
2)第二點(diǎn)是你要有正確的預(yù)見
3)第三點(diǎn)是制定和掌握政策
5、直線經(jīng)理如何治愈“問題員工“
案例分析:啥叫問題員工?問題員工有哪些癥狀?如何對(duì)癥下藥?
1. 癥狀一:心理失衡型的癥狀表現(xiàn)及藥方
2. 癥狀二:習(xí)慣使然型的癥狀表現(xiàn)及藥方
3. 癥狀三:倚老賣老型的癥狀表現(xiàn)及藥方
4. 癥狀四:有恃無(wú)恐型的癥狀表現(xiàn)及藥方
5. 癥狀五:工作失寵型的癥狀表現(xiàn)及藥方
6. 癥狀六:家庭變故型的癥狀表現(xiàn)及藥方
7. 癥狀七:壓力過大型的癥狀表現(xiàn)及藥方
8. 癥狀八:以牙還牙型的癥狀表現(xiàn)及藥方
案例分享:某上市集團(tuán)的留人和用人機(jī)制
(六)部門如何留人
1、你認(rèn)為員工離職的原因有哪些?請(qǐng)排序說(shuō)明。
2、作為部門經(jīng)理你是否做過如下幾項(xiàng)工作?
3、員工離職前兆有哪些?
4、你對(duì)員工離職的態(tài)度怎樣?
5、如何降低員工離職率?
1)人力資源部門需做哪些工作?
2)部門直線經(jīng)理需做哪些工作?
案例練習(xí):如何計(jì)算員工離職成本及無(wú)效成本
6、如何留住核心人才?
1)物質(zhì)與激勵(lì)并重
2)感情留人
3)提供足夠的發(fā)展空間
4)用企業(yè)文化和特色爭(zhēng)取員工更高的認(rèn)同度
7、離職面談的留人技巧
1)留人從尊重人開始
2)形成關(guān)愛員工的氛圍
3)籠絡(luò)員工的心
4)創(chuàng)造員工成長(zhǎng)空間
5)企業(yè)文化留人
6)轉(zhuǎn)變管理方式
案例分析:該企業(yè)中,哪些員工該留?哪些不該留?
8、對(duì)部門直線經(jīng)理的三點(diǎn)要求
總結(jié):課程回顧及答疑
侯春梅老師的其它課程
幸福心理學(xué) 03.12
幸福心理學(xué)主講:侯春梅【課程背景】我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁??幸福,還是痛苦?我們期望幸福,然而我們卻在親手締造痛苦!幸福先天遺傳的,還是后天習(xí)得的?為什么我們物質(zhì)生活越來(lái)越好的同時(shí),我們感受到越來(lái)越不幸福?幸福是一種特質(zhì),還是一種能力?傻樂是幸福嗎?生活的本質(zhì)是幸福的嗎?現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下,追求幸福奢侈嗎?幸福感是主觀的,還是可測(cè)量的?相信幸福,你
講師:侯春梅詳情
女性心理學(xué) 03.12
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員工關(guān)系管理 11.29
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有效溝通 11.29
有效溝通課程大綱講師:侯春梅破冰:數(shù)字背后的信息一、溝通不暢的具體原因溝通的定義要有一個(gè)明確的目標(biāo)達(dá)成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感溝通的類別語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通練習(xí)1:手語(yǔ)操正式溝通與非正式溝通單項(xiàng)溝通與雙向溝通會(huì)議溝通與個(gè)別溝通上行、下行、平行、斜向溝通溝通的時(shí)間地點(diǎn)的選擇溝通的基本模型溝通漏斗形成的原因視頻1:為啥溝通不暢?從編碼角度分析從溝通渠道的角
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時(shí)間管理課程大綱 11.29
時(shí)間管理講師:侯春梅導(dǎo)入:案例一、為什么需要時(shí)間管理1、時(shí)間是唯一對(duì)我們每個(gè)人都公平的資源2、做好時(shí)間管理,不再因虛度光陰而后悔3、做好時(shí)間管理,也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)4、做好時(shí)間管理,是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證測(cè)試:你需要時(shí)間管理嗎?二、時(shí)間與時(shí)間管理概述1、時(shí)間概述?什么是時(shí)間(視頻)?時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)立性2、時(shí)間管理概述?什么是時(shí)間管理?四代時(shí)間管理理論三、為什么
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問題分析與解決 11.29
問題分析與解決課程大綱講師:侯春梅一、為什么需要系統(tǒng)化思維1.管理者解決問題的思維短板和誤區(qū)?直線思考?局限思考?思維定勢(shì)束縛?解決問題能力2.什么是整合思維與系統(tǒng)化思維3.整合思維的特征?融不可融之物?調(diào)不可調(diào)之事?魚和熊掌兼得4.系統(tǒng)整合的四大思維技巧?強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、無(wú)中生有?放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次?大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念練習(xí):ABCDE積極心理模式
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全面績(jī)效管理務(wù)實(shí) 11.29
全面績(jī)效管理務(wù)實(shí)講師:侯春梅課程背景1、使學(xué)員掌握澄清目標(biāo)及目標(biāo)分解的工具和方法、學(xué)會(huì)利用目標(biāo)來(lái)提取績(jī)效指標(biāo);2、使學(xué)員正確實(shí)施績(jī)效管理,學(xué)會(huì)做績(jī)效計(jì)劃、開展績(jī)效面談、把握績(jī)效實(shí)施過程的突發(fā)問題;3、通過大量的案例分享和練習(xí),使學(xué)員學(xué)會(huì)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定規(guī)則,以及掌握績(jī)效指標(biāo)分解的方法。課程內(nèi)容導(dǎo)入:游戲互動(dòng)--我們?yōu)槭裁催@么快?一、目標(biāo)管理與績(jī)效的關(guān)系1、
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培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM 11.29
培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM課程大綱講師:侯春梅培訓(xùn)收益:本培訓(xùn)力求站在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域前沿,使專業(yè)培訓(xùn)管理者和各部門的培訓(xùn)工程師能夠:重新認(rèn)知培訓(xùn)管理者的角色;掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用;描述完善的培訓(xùn)體系應(yīng)包含的內(nèi)容;建立或完善本企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制;掌握并運(yùn)用需求分析、計(jì)劃制訂、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、評(píng)估等培訓(xùn)關(guān)鍵技術(shù);如何在有限的預(yù)算下,制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃?了解常見人
講師:侯春梅詳情
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