趙常樂 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 管理技能 國學
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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趙常樂老師的內(nèi)訓課程
大綱】 一、 前言：靈活變通 學以致用2 把《孫子兵法》當信仰的人2 解讀：孫正義的《孫孫兵法》2 案例：以求道之心做一碗牛腩2 觀點：不排斥不盲從融合為王2 案例：我是江小白生活很簡單2 兵法啟示：勝可知 而不可為二、 對《孫子兵法》的基本認識2 唯物論：先知者 不可取于鬼神2 悲觀主義：攻城之法 為不得已2 現(xiàn)實主義：非利不動 非得不用2 案例：宋襄公失敗的五大根源三、 從兵家智慧看企業(yè)領(lǐng)袖魅力2 領(lǐng)袖的特質(zhì)：因迷信而被相信2 領(lǐng)袖的價值：用感召獲得追隨2 領(lǐng)袖的世界：以絕對影響大眾2 從兵家為將五德看領(lǐng)導力修煉2 啟示：智信仁勇嚴與領(lǐng)導力2 從兵家為將五危學領(lǐng)導者責任四、 從兵家思想看現(xiàn)
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一、中層管理者的思維革命——贏在思維力 ?。ㄒ唬┧悸窙Q定出路——中層管理者的戰(zhàn)略思維 ?。ǘ┻M行自我認知——跳出自我 ?。ㄈ﹥?yōu)秀企業(yè)中層管理者的角色定位 ?。ㄋ模┲袑庸芾碚呷绾蚊鎸ζ髽I(yè)成長的問題 （五）三不放過 ?。┤齻€核心思維原則 二、中層管理者的職業(yè)素養(yǎng) ——習慣就是決定性的因素 ?。ㄒ唬┲袑庸芾碚叩牧髢?nèi)傷 （二）中層管理者必備的六大職業(yè)素養(yǎng) ?。ㄈ┲袑庸芾碚弑仨毦邆涞哪芰Α 。ㄋ模┙⒎e極的職業(yè)態(tài)度 ?。ㄎ澹┲袑庸芾碚呷伞 。┲袑庸芾碚呷龁枴 。ㄆ撸┚杪殬I(yè)倦怠綜合癥 三、中層管理者執(zhí)行力提升七大修煉——贏在執(zhí)行 ?。ㄒ唬┐蛟靻T工理念與行為的組織忠誠度 ?。?
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課程大綱】 導入：從戚繼光抗倭說起一、 文化差異對商業(yè)思維的影響2 關(guān)于哲學、智慧與宗教2 國學：四大東方哲學2 東方文化與西方文化2 對比：性本善與性本惡2 時代變遷之時勢造英雄二、 領(lǐng)導的角色與定位2 領(lǐng)導者應(yīng)有何德何能2 領(lǐng)袖的特質(zhì)與價值2 活在絕對界中的領(lǐng)袖2 領(lǐng)導的真相：創(chuàng)造與分配2 忠誠的真相：機會與威脅2 責任的真相：合理私有化三、 《孫子兵法》基本認識2 唯物主義：先知者不可取于鬼神2 現(xiàn)實主義：非利不動，非得不用2 悲觀主義：攻城之法為不得已四、 兵法思想對企業(yè)管理的影響2 孫子兵法的先勝思想2 啟示：發(fā)現(xiàn)—思考—決策2 孫子兵法的必勝思想2 孫子兵法的奇勝思想2 啟示：以正
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一、大堂經(jīng)理的角色認知 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的價值 大堂經(jīng)理的使命 大堂經(jīng)理的職責 二、大堂經(jīng)理客戶識別攻略 攻略一：快速識別客戶技巧 攻略二：客戶分流引導技巧 三、大堂經(jīng)理服務(wù)兵法 大堂經(jīng)理的必備技能： 關(guān)注接待客戶 大堂服務(wù)接待禮儀 四種風格客戶的咨詢接待技巧 四、大堂經(jīng)理投訴兵法 準確辨別客戶抱怨 處理客戶抱怨的原則與步驟 有效化解客戶抱怨的技巧 五、大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理兵法 服務(wù)環(huán)境的管理 服務(wù)秩序的管理 六、大堂經(jīng)理的員工管理兵法 網(wǎng)點員工溝通與激勵技巧 員工情緒管理技巧 團隊協(xié)作——分工與配合...
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【課程大綱】 導入：歷史上著名戰(zhàn)役的啟示一、 論領(lǐng)袖的價值與特質(zhì)r 千軍易得而一將難求r 領(lǐng)袖“迷信”與信眾盲從r 從領(lǐng)袖與群眾不同看領(lǐng)袖價值r 領(lǐng)袖生存的境界：絕對界r 領(lǐng)袖都是如何誕生的？二、 《孫子兵法》與兵家精神r 東方四大主流思想之比較r 〈孫子兵法〉不裝孫子r 從尚武精神看人格變遷r 尚武精神缺失與王朝滅亡r 《孫子兵法》是怎樣一本書三、 關(guān)于智慧的真相r 萬相見真相，真相解萬相r 從領(lǐng)導的真相學會領(lǐng)導團隊r 從忠誠的真相學會管理下屬r 從責任的真相看管理模式創(chuàng)新r 工具：戴維的戰(zhàn)略型營銷理論四、 《孫子兵法》與領(lǐng)袖智慧(一) 先勝思想與領(lǐng)導智慧r 孫子：勝兵先勝而后求戰(zhàn)r 工具：
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篇困惑——出路分析篇 部分：家具行業(yè)的現(xiàn)狀 1．中國家具的分布——分析產(chǎn)業(yè) 2．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析企業(yè) 3．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析流通業(yè) 4．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析終端模式 5．結(jié)論 第二部分：家具加盟商的困惑分析 1．家具經(jīng)銷商面臨的經(jīng)營管理困惑 2．根本原因分析 3．家具加盟商，人傷心更傷 研討：中國家具業(yè)的加盟商到底是不是搬運工 研討：專賣與批發(fā)、總代等渠道的區(qū)別是什么 4．中國家具業(yè)的加盟商，路在何方 研討：為什么單靠經(jīng)銷的日子會越來越難過 5．思考：理解家具專賣店終端建設(shè)的意義 A、首先要做好專賣店終端建設(shè) B、正視自己專賣店周邊的市場開發(fā)