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趙安學(xué)老師
趙安學(xué) 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 廣州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:項目研發(fā) 項目管理
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
趙安學(xué)老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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趙安學(xué)

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趙安學(xué)

趙安學(xué)老師的內(nèi)訓(xùn)課程

課程前言:從1865年世界上個商標(biāo)誕生,品牌的思想經(jīng)歷了近140年的發(fā)展。人們對品牌的理解也逐步從簡單的商標(biāo)概念成長為融心理學(xué)、生理學(xué)、營銷學(xué)等思想為一體的行為理論。深入的行為學(xué)研究表明,品牌是聯(lián)結(jié)人類精神與物質(zhì)世界的主要紐帶。在商業(yè)領(lǐng)域,以品牌為核心的經(jīng)營思想已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)公認的運營模式。在完成了對品牌含義清晰化過程之后,近幾十年對品牌管理的科學(xué)方法與流程的探索大量展開。如何測量品牌的狀態(tài);如何測量品牌資產(chǎn);如何平衡品牌建設(shè)與銷售目標(biāo)的關(guān)系;如何建立、維護與發(fā)展品牌……這許許多多的問題成為現(xiàn)代品牌管理中一個主要的難點。只有思想,沒有具體量化的執(zhí)行方法,品牌管理始終是一句空話。本課程以世

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第1講 企業(yè)診斷與系統(tǒng)量化1. 現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu);2.企業(yè)系統(tǒng)運營原理;3.企業(yè)運營效率綜合評估;4.組織診斷模型與案例;5.系統(tǒng)進化路徑設(shè)計;第2講 組織量化管理(一)1.戰(zhàn)略目標(biāo)與組織建設(shè)目標(biāo)2.量化管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;3.OGSM工作方法;4.戰(zhàn)略總體目標(biāo)設(shè)定與分解;第3講 組織量化管理(一)5.戰(zhàn)略發(fā)展階段策略提煉;6.戰(zhàn)略評估標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計;7.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃固化與落地;第4講 組織量化管理(二)1.年度經(jīng)營計劃與ADP模型;2.戰(zhàn)略目標(biāo)與年度目標(biāo)3.營銷價值鏈;4.年度工作立項與分解;第5講 組織量化管理(三)1.全面項目化管理思想;2.事件管理演變歷程;3.項目管理三大定理;4.良好項

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  一、導(dǎo)購員形象禮儀要求  1、發(fā)型:頭發(fā)梳理整齊,沒有頭皮屑,保證發(fā)型的清爽整齊?! ?、裝扮:面容干凈,身體清潔,注重細節(jié)。女士化淡妝,注意指甲的整齊?! ?、口腔:保持清潔,保證工作時間無異味?! ?、飾物:盡量不戴飾物。不可戴夸張的飾物或手表?! ?、服裝:導(dǎo)購員應(yīng)統(tǒng)一著裝、穿戴整齊、潔凈大方?! ?dǎo)購員言行舉止要求  舉止要大方得體  a、導(dǎo)購員一般應(yīng)站立服務(wù),站立時,應(yīng)始終保持姿態(tài)的大方、自然,給消費者以自信、熱情的感覺?! 、身姿要挺拔自然,精神飽滿,面露笑意,給人一種親切感。目光關(guān)注著店堂內(nèi),特別是走近柜臺前的顧客的情況,隨時準(zhǔn)備提供熱情周到的服務(wù)?! 、導(dǎo)購員在商場內(nèi)站

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  講:塑造專業(yè)的女裝銷售顧問形象  女裝導(dǎo)購員的儀容要求  1.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求  2.面部、手部、皮膚的護理  3.化妝上崗、淡妝上崗——妝成有似無  4.女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)  5. 職場儀容的禁忌  女裝導(dǎo)購員的服飾要求  1.著裝的基本原則:個性原則、和諧原則、TPO原則  2.工裝的穿著要求  3.便裝的穿著技巧  4.常見著裝誤區(qū)點評  5.男士西裝及領(lǐng)帶禮儀  6.女士套裙  7.鞋襪的搭配常識  8.首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范  女裝導(dǎo)購員的知識要求  要點:做客戶會說話的“穿衣鏡”  (一)掌握公司產(chǎn)品相關(guān)知識  款式、色彩、感覺2.流行性、受歡迎程度、評價

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  講:如何樹立導(dǎo)購積極的工作心態(tài)?  對待工作:你是在用“心”,還是在用“腦”  什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!  團隊成員相互鼓勵  建立有效的獎懲制度  第二講:如何打造導(dǎo)購人員的職業(yè)形象  注重自身的儀容  發(fā)型,應(yīng)明快、舒展,不留怪異發(fā)型?! ∧械陠T要經(jīng)常剃須理發(fā),頭發(fā)保持清潔,不要留長發(fā)和胡須;  女店員的發(fā)型則要顯示出自然、端莊之美?! ?.在化妝上,女店員可適當(dāng)化些淡妝,既增加自信心,同時也給顧客一個清新、賞心悅目的感覺,切忌濃妝艷抹?! ?.嘴部保持清潔  口齒的清潔與親切悅耳的聲音,對任何人而言,都具有莫大的魅力。導(dǎo)購員在與顧客對話時,在互相注視對方五官的同時也會

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  講:導(dǎo)購員崗前培訓(xùn)需知  明白自己的工作職責(zé)及其范圍  熟悉工作流程  服從上級安排  按時保質(zhì)完成工作  第二講:導(dǎo)購人員銷售禮儀入門課程  銷售禮儀的重要性  銷售禮儀的具體內(nèi)容  如何在樹立禮儀服務(wù)的意識  如何在工作中巧妙運用銷售禮儀  模擬訓(xùn)練:分組演練 找出日常禮儀缺陷  第二講:導(dǎo)購員服務(wù)意識及工作心態(tài)樹立  導(dǎo)購人員如何樹立“服務(wù)為先”的觀念  服務(wù)對象  服務(wù)的目的  服務(wù)的價值  服務(wù)與業(yè)績的關(guān)系  服務(wù)心態(tài)的訓(xùn)練  導(dǎo)購人員如何保證積極熱情的工作態(tài)度  態(tài)度決定一切  案例分析  優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于積極的態(tài)度  每天給自己加油、鼓勵  多贊美合作伙伴  創(chuàng)造積極地工作氛圍 

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