趙安學老師的內訓課程
導入： ◇ 溝通開啟管理之門 ◇ 管理溝通成功圖解 單元：透徹理解他人的思想 ◇ 傾聽8項要領 神情專注 少講多問 拒絕干擾 使講話者放松 控制情緒 不急于下結論 用心感愛 積極思考 測評：你的傾聽指數(shù) ◇ 發(fā)問4項要領 一問情況 二問原因 三問對策 四問目標 演練：4問改善業(yè)績 ◇ 應答5項要領 復述問題 歸納要點 具體闡釋 要點復述 征詢反饋 第二單元：準確表達你的主張 ◇ 溝通中聲音語增強3項技法 節(jié)奏的設計 旋律的把握 詞語的修飾 ◇ 物態(tài)語增強5項技法 形象語言：體形、體味、
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講、知己也知彼，比對手更了解對手——競爭情報系統(tǒng)的力量1.你的雞蛋在哪個籃子里：行業(yè)大勢分析2.“紅、黃、藍、綠”四盞燈：建立營銷安全預警指標 3.眼觀六路，耳聽八方：時刻關注對手的表現(xiàn)1)誰動了我的奶酪：市場占有率監(jiān)測2)看準臨門那一腳：對手終端表現(xiàn)監(jiān)測3)想買是否買得到：對手渠道覆蓋監(jiān)測4)想買是否買得起：對手性價比監(jiān)測5)想買是否愿意買：對手品牌表現(xiàn)監(jiān)測4.競爭情報的基石1)渠道數(shù)據(jù)庫2)終端數(shù)據(jù)庫3)客戶數(shù)據(jù)庫5.做專業(yè)的情報高手1)市場研究的基本術語和類型；2)定性與定量調研的差異；3)市場研究的步驟和流程；4)情報高手的核心技能；第二講、借你第三只眼，看清楚自己——自我診斷與進化路
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第1講 企業(yè)診斷與系統(tǒng)量化1. 現(xiàn)代企業(yè)管理結構；2．企業(yè)系統(tǒng)運營原理；3．企業(yè)運營效率綜合評估；4．組織診斷模型與案例；5．系統(tǒng)進化路徑設計；第2講 組織量化管理（一）1．戰(zhàn)略目標與組織建設目標2．量化管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；3．OGSM工作方法；4．戰(zhàn)略總體目標設定與分解；第3講 組織量化管理（一）5．戰(zhàn)略發(fā)展階段策略提煉；6．戰(zhàn)略評估標準體系設計；7．企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃固化與落地；第4講 組織量化管理（二）1．年度經營計劃與ADP模型；2．戰(zhàn)略目標與年度目標3．營銷價值鏈；4．年度工作立項與分解；第5講 組織量化管理（三）1．全面項目化管理思想；2．事件管理演變歷程；3．項目管理三大定理；4．良好項
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部分、“舍末逐本”：量化管理的根本所在——工作量化與能力量化（課時：6小時）1.管理問題的迷思與量化管理思想的起源2.國際公司對量化思想的應用和實踐3.量化管理的本質3.1根本的量化1）量化與數(shù)字化2）企業(yè)系統(tǒng)運營的根本原理3）現(xiàn)代企業(yè)管理結構4）組織系統(tǒng)量化的根本要素：工作量化與能力量化3.2科學的量化1）科學管理的基礎：數(shù)字和單位2）工作量化的解決方案：事件結構模型3）能力量化的解決方案：職業(yè)素養(yǎng)量化3.3系統(tǒng)的量化1）管理與中西醫(yī)學2）組織價值鏈與營銷價值鏈3）融匯中西的量化管理－系統(tǒng)、科學、發(fā)展4.4 管理的本質與十大契約關系1）管理的本質：建立與維護秩序2）擠壓式管理與共振式管理3）
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課程前言：從1865年世界上個商標誕生，品牌的思想經歷了近140年的發(fā)展。人們對品牌的理解也逐步從簡單的商標概念成長為融心理學、生理學、營銷學等思想為一體的行為理論。深入的行為學研究表明，品牌是聯(lián)結人類精神與物質世界的主要紐帶。在商業(yè)領域，以品牌為核心的經營思想已經成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)公認的運營模式。在完成了對品牌含義清晰化過程之后，近幾十年對品牌管理的科學方法與流程的探索大量展開。如何測量品牌的狀態(tài)；如何測量品牌資產；如何平衡品牌建設與銷售目標的關系；如何建立、維護與發(fā)展品牌……這許許多多的問題成為現(xiàn)代品牌管理中一個主要的難點。只有思想，沒有具體量化的執(zhí)行方法，品牌管理始終是一句空話。本課程以世
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課程前言伴隨企業(yè)的發(fā)展，當企業(yè)生存問題得以解決后，管理的問題卻開始逐漸增多： 優(yōu)秀員工太少，難以大量復制？ 流動一個人才，績效下降一片？ 知識、經驗難以積累，崗位智慧隨人的離開而流走？ 各崗位普遍缺乏行之有效的操作工具？ 橫向部門之間工作難以協(xié)調？ 縱向層級之間執(zhí)行難以到位？ 各種管理體系難以整合一體？ 企業(yè)文化成為墻上文化，根本難以落地？ 培訓混亂無序，對實際工作幫助不大？ 組織架構總是在反復調整？ 目標制定總是拍腦袋？ 計劃缺乏有效監(jiān)控？ 精細管理無從落地？ 考核、激勵……眾多而又復雜的問題需要一套系統(tǒng)的方式來解決。量化管理——系統(tǒng)解決企業(yè)組織管理問題的科學模式。課程簡介企業(yè)標準量化管理