劉明瑞老師的內訓課程
高效醫(yī)患溝通實戰(zhàn)技巧主 講：劉明瑞課 時：1天（6小時）課程對象：醫(yī)院各階層管理者、公共管理機構的管理者、普通員工課程背景： 醫(yī)患糾紛是每個醫(yī)院都頭痛的問題，雖然這跟整個社會在醫(yī)療方面的矛盾被集中到醫(yī)院有關，但也跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能有很大關系。據(jù)調查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發(fā)生，所以加強醫(yī)患溝通的訓練是非常重要的。醫(yī)患溝通不良，從醫(yī)護人員的角度講，主要有兩個方面的原因，一是醫(yī)護人員不愿意或者不重視溝通，二是溝通的技能方面有欠缺。 本課程通過對最新
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管理者核心能力九項修煉課時：2天培訓收益：◆建立管理者的職業(yè)信仰，明確個人角色定位；◆塑造管理者核心管理能力，積極工作，提升工作效率；◆使管理者認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關；◆幫助管理者認知責任是通往成功的階梯；◆幫助管理者學會有效授權及有效控權；◆幫助管理者做到服從、承諾沒有任何借口，增強企業(yè)凝聚力和競爭力；◆幫助管理者認知合作才能聚集力量、抱團才能贏得天下；◆學會克服各種焦慮、疑惑的心理，完成從普通管理者到卓越管理者的角色轉換；◆幫助管理者全面提升企業(yè)管理能力。授課方式：理論講解、故事啟發(fā)、案例研討、視頻教學、體驗互動、音樂冥想、心
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目標管理主 講：劉明瑞課 時：2天課程目標：1、使學員了解什么是目標管理2、使學員樹立目標管理的意識和理念3、使學員明確目標設定的重要性4、使學員掌握目標設定和有效達成的方法、步驟和流程5、使學員學會和掌握有效運用目標設定和管理工具幫助員工成功6、使學員學會目標管理的有效授權和后期跟蹤的技巧授課方式：理論引導、案例分析、頭腦風暴、互動游戲、專題研討等方式。課程大綱：一、前言：引入案例1、什么是目標2、為什么要設定目標3、設定目標的意義4、什么是目標管理5、企業(yè)為何要推行目標管理案例：目標的威力、洗手間的故事等三、設
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凝聚心靈卓越團隊訓練營課時安排：2天2夜（全封閉式）主訓導師：劉明瑞授課對象：企業(yè)中高層或全員授課方式：理論講述、案例研討、視頻賞析、體驗互動、角色扮演、 音樂冥想等培訓形式 ：封閉體驗式學習 ? 案例分析：通過大量的案例分析，使學員快樂內化課程主旨。 ? 游戲狀態(tài)：讓學員在游戲狀態(tài)中學習、感覺、深度記憶。 ? 身心互動 徹底打破傳統(tǒng)的單向教學模式，強調全程參與，運用燈光、音樂、
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企業(yè)培訓師培訓（TTT）課程收益＆了解培訓師的具體職責和角色要求；＆認識成人學習的特點；＆克服學員上臺的緊張感和自卑感；＆掌握引人入勝的開場和結尾技巧；＆從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力，樹立內部培訓師的職業(yè)形象。＆幫助內部培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，課程開發(fā)與教案設計，道具與游戲設計，課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問，PPT制作要求等；＆掌握培訓評估與輔助工具的運用，以及培訓結束后如何制定學員的行動指引，將課堂效果轉化為行動和實際授課綜合能力。授課方式：講師講解、小組討論、學員演練、案例分
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打造卓越執(zhí)行力的團隊主 講：劉明瑞課 時：2天（12小時）課程收益：＆了解執(zhí)行力的基本概念；＆理解執(zhí)行力的意義；＆掌握打造高執(zhí)行力團隊的關鍵技能；＆提升管理者的執(zhí)行力素養(yǎng)；＆運用并強化執(zhí)行力的互動訓練；＆有效地提升團隊執(zhí)行力。課程對象：管理人員、科室主任、部門主管或全員等課程大綱：一、認識執(zhí)行力（一）概念1、什么是執(zhí)行2、什么是執(zhí)行力3、執(zhí)行從服從開始4、服從的意義5、什么成就了西點6、領導出錯時是服從還是違抗7、世界上執(zhí)行力最強的組織（二）高效執(zhí)行—沒有任何借口1、禁止借口入內2、100責任3、有沒有為自己負責4、沒有任何借