《面試官之精準(zhǔn)選人》王吉鳳【課程背景】1.面試官僅關(guān)注任務(wù)而忽略組織需求，易出現(xiàn)請神容易送神難。2.抱著尋找超人的想法進(jìn)行面試人選判別，面對光鮮的學(xué)歷及過往工作公司背景如何有效識別是否匹配當(dāng)下組織所處階段與崗位要求？3..邀約、面試諸多貫穿細(xì)節(jié)的活動讓面試官疲于奔命關(guān)注戰(zhàn)術(shù)而忽略了戰(zhàn)略。4.針對不同崗位及知識工作者，面試官在面試中缺乏方法與技巧，時常變成主觀的話聊，給應(yīng)聘者留下不好印象同時有損企業(yè)和品牌形象。5.面試官除了面試工作也是企業(yè)的代表，如何通過面試影響應(yīng)聘者，即使應(yīng)聘者面試失敗仍然可以保持二種身份，企業(yè)或者品牌的宣傳者或推薦者、消費者或者使用者。6.將個人主觀映像成為判定標(biāo)準(zhǔn)而忽略相

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《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》主講：王吉鳳【課程背景】你是否有如下感受？執(zhí)行力很強，一到匯報時就茶壺煮餃子，肚子有貨倒不出，說了半天都不是領(lǐng)導(dǎo)想聽的。你說的都對，對方卻不想聽不愿聽，聽不明白而敷衍而過。光說不干事事落空，又說又干馬到成功?？梢姇鲆惨獣磉_(dá)，表達(dá)可以將自己做的經(jīng)驗傳承給更多人，提升團(tuán)隊效能；表達(dá)可以把自己的工作結(jié)果匯報給領(lǐng)導(dǎo)方便指導(dǎo)；表達(dá)可以把思想分享給他人統(tǒng)一思想?yún)f(xié)同共進(jìn)。講得出也要保證對方聽得進(jìn)，那么就需要表達(dá)內(nèi)容有邏輯，表達(dá)方式關(guān)注到對方的情緒?！菊n程利益】（一）認(rèn)識思維形態(tài)，掌握并運用結(jié)構(gòu)化思維（二）掌握七大場景的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)工具（表達(dá)、匯報、客戶溝通、演講）（三）掌握有

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《新常態(tài)下的黨政干部政務(wù)禮儀》講師：王吉鳳【課程背景】我國已經(jīng)進(jìn)入了全新的發(fā)展時期，政府的工作也面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)，十七大《政府工作報告》中提出：“要加快行政管理體制改革，努力建設(shè)服務(wù)型政府”。要通過建設(shè)服務(wù)型政府，改進(jìn)政府機關(guān)及工作人員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提高人民群眾的滿意度，樹立人民政府良好形象。十八大以后，隨著黨對構(gòu)建服務(wù)型政府的一些舉措，提升政務(wù)服務(wù)水平，已經(jīng)是各級黨政機關(guān)單位必須去面對和強調(diào)的問題。讓才百姓告別“門難進(jìn)、臉難看”的“非禮”待遇，而享受“熱情服務(wù)、笑臉相迎”以禮待人。政府服務(wù)的好壞很大程度取決于禮儀的運用。服務(wù)是價值的創(chuàng)造手段，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是有感情色彩的，不是流程了

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五星銷售員必修的四項技能主講人：王吉鳳【課程背景】店鋪中20的人創(chuàng)造了80的銷售，如何讓大家的銷售能力都向前一步？五星銷售員賣一件的銷售額都大于普通銷售賣三件（或N件）的銷售額，究竟為何？五星銷售員接待和服務(wù)一位客戶都好過普通銷售服務(wù)多位客戶的銷售額，原因在哪？新銷售員成長太慢，銷售提升緩慢，怎么辦？新產(chǎn)品動銷慢，未達(dá)到理想狀態(tài)，如何辦？不斷地擴大品類和庫存，支撐銷售，賺的錢都在庫存上，如何不煩惱？如何通過提升終端的銷售力促進(jìn)銷售增長、客戶增長、庫存周轉(zhuǎn)、客單價、單單價？【課程收益】（一）掌握精英銷售的素質(zhì)。（二）掌握人貨匹配的方法。（三）掌握產(chǎn)品賣點挖掘三步法。（四）掌握提升客單價的技巧?！?

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五星督導(dǎo)的四項修煉主講人：王吉鳳【課程背景】督導(dǎo)每天如同昭君出塞，音訊全無；督導(dǎo)是管理崗位而到店卻變成了銷售；督導(dǎo)在店一個樣，離店后店鋪回到原型，持續(xù)性差；督導(dǎo)自己做很好，帶教能力有限，無法實現(xiàn)復(fù)利增長；督導(dǎo)以個人魅力實施管理，無工具方法，督導(dǎo)后收效甚微?！菊n程收益】（一）清晰督導(dǎo)的勝任力與使命價值。（二）通過數(shù)據(jù)診斷與零售基本法掌握店鋪問題分析與解決辦法。（三）掌握終端帶教方法。（四）掌握人員激勵方法?！臼谡n特色】體驗式活動、小組討論、講授、工具演練、復(fù)盤、案例【課程對象】零售門店銷售顧問、時尚顧問、服裝顧問，適合服裝、珠寶、飾品。【課程時長】6H（上午 9點至12點；下午14點17點）【授

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話務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)主講：王吉鳳【課程背景】小小話筒中藏著乾坤世界，聽話聽聲，聽聲如面，如何通過聲音與呼叫溝通打開一扇窗，用聲音影響他人，用電話溝通塑造部門價值，呈現(xiàn)企業(yè)價值。小小話筒就是指揮棒，下達(dá)調(diào)度、糾正指令，快速響應(yīng)，及時糾錯，規(guī)避損失與風(fēng)險。小小話筒就是情感的外衣，如何曉之以理，動之以情，圓潤通答，實現(xiàn)雙贏。小小話筒就是鎮(zhèn)定劑，如何平息質(zhì)疑，展現(xiàn)專業(yè)?！菊n程利益】（一）掌握話務(wù)接、聽、轉(zhuǎn)的流程與禮儀，提升服務(wù)體驗（二）掌握向上匯報，向下調(diào)度的溝通藝術(shù)（三）掌握有效表達(dá)的方法，影響他人達(dá)成工作目標(biāo)【課程特色】（一）清晰流程，明確方法，循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)（二）知行合一，學(xué)練結(jié)合，避免課后遺忘（三

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