《面試官之精準(zhǔn)選人》

  培訓(xùn)講師:王吉鳳

講師背景:
王吉鳳老師(廣東深圳)——人才發(fā)展與職業(yè)化專家曾任荷蘭喜伴(SPA)廣東零售培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人曾任香港迪生創(chuàng)建(S.T.Dupont)法國(guó)都彭培訓(xùn)經(jīng)理曾任黑蟻集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理曾任深圳某珠寶公司黃金商學(xué)院院長(zhǎng)及培訓(xùn)督導(dǎo)總監(jiān)曾任深圳市得潤(rùn)電子股份有 詳細(xì)>>

王吉鳳
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《面試官之精準(zhǔn)選人》

《面試官之精準(zhǔn)選人》

王吉鳳

【課程背景】

1.面試官僅關(guān)注任務(wù)而忽略組織需求,易出現(xiàn)請(qǐng)神容易送神難。

2.抱著尋找超人的想法進(jìn)行面試人選判別,面對(duì)光鮮的學(xué)歷及過(guò)往工作公司背景如何有效識(shí)別是否匹配當(dāng)下組織所處階段與崗位要求?

3..邀約、面試諸多貫穿細(xì)節(jié)的活動(dòng)讓面試官疲于奔命關(guān)注戰(zhàn)術(shù)而忽略了戰(zhàn)略。

4.針對(duì)不同崗位及知識(shí)工作者,面試官在面試中缺乏方法與技巧,時(shí)常變成主觀的話聊,給應(yīng)聘者留下不好印象同時(shí)有損企業(yè)和品牌形象。

5.面試官除了面試工作也是企業(yè)的代表,如何通過(guò)面試影響應(yīng)聘者,即使應(yīng)聘者面試失敗仍然可以保持二種身份,企業(yè)或者品牌的宣傳者或推薦者、消費(fèi)者或者使用者。

6.將個(gè)人主觀映像成為判定標(biāo)準(zhǔn)而忽略相關(guān)方的要求。

7.面試很努力卻缺乏結(jié)果交付。

【課程收益】

1.提升面試效能,降低招聘成本;

2.精準(zhǔn)匹配人才,提升匹配額度;

3.專業(yè)面試道、法、術(shù),同時(shí)建立人才庫(kù)。

【課程目標(biāo)】

1.能夠陳述面試常見(jiàn)誤區(qū)。

2.應(yīng)用對(duì)于技能崗位、管理崗位、業(yè)務(wù)崗位的四種面試評(píng)價(jià)技術(shù)。

3.熟練應(yīng)用面試流程,有章法重職業(yè)品牌建設(shè)

4.能夠應(yīng)用提高面試質(zhì)量的四種方法(微表情、提問(wèn)、控場(chǎng))。

5.獲得聘用主動(dòng)權(quán)的(激發(fā)興趣、及時(shí)反饋、職業(yè)規(guī)劃)。

【課程對(duì)象】人力資源相關(guān)崗位;面試官;部門長(zhǎng)/部門經(jīng)理

【課程時(shí)間】1天6H

【課程形式】

系統(tǒng)性:科學(xué)理論+實(shí)踐工具

流程性:步步為營(yíng),專業(yè)有效

工具性:拿來(lái)即用,容易操作

場(chǎng)景性:結(jié)合場(chǎng)景,易于掌握

生動(dòng)性:多種形式,寓教于樂(lè)

【課程大綱】

第一章 招聘的作用與招聘者定位

第一講  招聘為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2.招聘流程及可能的誤區(qū)

3.內(nèi)部招聘與外部招聘

研討

第二講  建立經(jīng)理必備的招聘技能

1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本

2.人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)

3.為經(jīng)理建立必要的招聘技能

4.雇傭中的誤區(qū)分析

繪制地圖

第三講 面試官定位

1.邏輯層次理論

1.1常見(jiàn)面試工作誤區(qū)

案例分析:面試官艾米麗的工作狀況

2.面試官的勝任力模型

3.面試官的工作目標(biāo)(甄選效果量化指標(biāo);甄選與組織相關(guān)方關(guān)系)

4.面試官的職業(yè)生涯

面試官生命之花

第二章 甄選WIFI定位與面試流程

第一講  職位分析與職位評(píng)估(上) 

1.為什么要進(jìn)行職位分析

2.工作分析的具體內(nèi)容

第二講  職位分析與職位評(píng)估(下)

1.工作分析的方法

2.職位評(píng)估的內(nèi)容 

第三講  職位描述及具體操作(上)

1.什么是職位描述

2.職位說(shuō)明書的內(nèi)容(一)

第四講  職位描述及具體操作(下)

1.職位說(shuō)明書的內(nèi)容(二)

2.工作說(shuō)明書的注意點(diǎn)

3.職位說(shuō)明書的衡量標(biāo)準(zhǔn)

4.職位說(shuō)明書的寫作步驟

第三章 甄選的方法

第一講  選才的作用及選才的方式

1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2.人力資源部和其他部門的職責(zé)

3.面試選才的方式

3.1心理測(cè)試適用對(duì)象、測(cè)試目的及五大測(cè)試問(wèn)卷。

3.2工作樣本測(cè)試三步驟。

3.3評(píng)價(jià)中心技術(shù):公文筐測(cè)試;面試;心理測(cè)試;角色扮演;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論;主題演講。

3.4筆試:寫作測(cè)試;題目測(cè)試。

案例與情境演練

第二講  面試的流程及注意的事項(xiàng)

1.求職申請(qǐng)表的重要性

2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合

3.怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”

案例分析

第三講  面試的目標(biāo)和面試的圍度

1.面試的目標(biāo)和圍度

2.怎樣設(shè)定面試計(jì)劃

3.面試前的準(zhǔn)備工作

第四講  結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧

1.面試準(zhǔn)備的技巧   

2.面試開(kāi)始的技巧

3.面試中間的技巧

4.結(jié)束面試的技巧

第五講  專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

1.怎樣問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題

2.做完整的行為表現(xiàn)記錄

3.傾聽(tīng)時(shí)全神貫注

4.掌握面試的速度

5.維護(hù)候選人自尊

6.非語(yǔ)言性暗示

第六講  專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試后續(xù)工作

1.面試之后應(yīng)該首先進(jìn)行評(píng)估

2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)

3.關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng)

4.取證的目的及如何進(jìn)行取證

 

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《賦能領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》主講人:王吉鳳【課程背景】企業(yè)發(fā)展的兩種作用力◆推力:是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。即企業(yè)要想快速發(fā)展,就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)進(jìn)入規(guī)?;碾A段以后,重復(fù)發(fā)生的事情就必須靠制度來(lái)規(guī)范。◆企業(yè)的發(fā)展靠什么拉動(dòng)呢?靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力威信。好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引大部分的

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復(fù)盤:敏捷組織精進(jìn)之法主講人:王吉鳳【課程背景】VUCA時(shí)代技術(shù)革新飛速更迭,從行業(yè)到技術(shù),從市場(chǎng)到客戶,每一刻都在不斷發(fā)生劇變。我們需要有比以往更強(qiáng)的適應(yīng)性和更敏銳的學(xué)習(xí)能力,才能更快地通往成功之路,而復(fù)盤則能助我們養(yǎng)成快速學(xué)習(xí)的能力并且提升組織心智。復(fù)盤術(shù)語(yǔ)來(lái)自圍旗,復(fù)盤意識(shí)提升組織智慧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要途徑,通過(guò)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)復(fù)盤文化,推動(dòng)組織內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》主講:王吉鳳【課程背景】結(jié)合彼得原理,大家都會(huì)晉升到自己不熟悉的領(lǐng)域從而難以勝任新晉升的崗位。在企業(yè)中“優(yōu)而生”,“優(yōu)”因?yàn)榭?jī)效優(yōu)秀,比如業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過(guò)硬,而真的升到管理崗位后就無(wú)從下手了,從原來(lái)的自己做事要轉(zhuǎn)變成使他人行,需要構(gòu)建自己的團(tuán)隊(duì),凝聚人心、鼓舞人心,讓大家成長(zhǎng),讓團(tuán)隊(duì)或部門績(jī)效優(yōu)異。你會(huì)如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?選

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《店鋪首席運(yùn)營(yíng)官》主講人:王吉鳳【課程背景】店長(zhǎng)是一個(gè)店的靈魂,店長(zhǎng)不同,店鋪的經(jīng)營(yíng)情況也會(huì)有所不同,身為一店之長(zhǎng)該如何運(yùn)營(yíng)好一家店鋪呢?店長(zhǎng)的管理工作是透過(guò)他人將事情做好,而常常出現(xiàn)怕得罪人、責(zé)權(quán)利不對(duì)等、缺少管理方法,不知該如何管理,最終導(dǎo)致自己大包大攬,交付的結(jié)果不達(dá)上意,管理時(shí)受到下屬的質(zhì)疑,執(zhí)行大大折扣,銷售業(yè)績(jī)?nèi)诵С氏禄厔?shì)。優(yōu)則升,零售業(yè)架構(gòu)扁

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《從自我到職我之職業(yè)素養(yǎng)》主講人:王吉鳳【課程背景】每個(gè)人因?yàn)閬?lái)自不同的環(huán)境,經(jīng)歷不同的成長(zhǎng)歷程,身上都有留有一些印記。然而職場(chǎng)是個(gè)大熔爐,具有既定的規(guī)則,通曉素養(yǎng)助力在職場(chǎng)適應(yīng)、發(fā)展之路會(huì)越走越順,團(tuán)隊(duì)也更易于融合與具有創(chuàng)造力。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),不限于職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等

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產(chǎn)品為王的運(yùn)營(yíng)管理主講人:王吉鳳【課程背景】80年代鞋服是賣方市場(chǎng),趨同性嚴(yán)重;90年代是崇外風(fēng),追求高檔;現(xiàn)在追求個(gè)性,潮起中國(guó),中國(guó)鞋服走向世界。中國(guó)造脫離了模仿與低價(jià),走向物有所值、物超所值;細(xì)分市場(chǎng),產(chǎn)品為王,概念產(chǎn)品、功能產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品等構(gòu)成的產(chǎn)品體系支撐著銷售,各類產(chǎn)品波段與銷售節(jié)奏的吻合是促成業(yè)績(jī)的前提。產(chǎn)品不只是貨品管理人員的工作內(nèi)容,在零售

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《MBTI職業(yè)性格認(rèn)知與應(yīng)用》主講:王吉鳳【課程背景】了解MBTI不了解MBTI清晰個(gè)人的職業(yè)性格和興趣做不了自己,懷疑自己不斷澄清自我,客觀評(píng)價(jià),理性認(rèn)知自我對(duì)自我認(rèn)知不全面突顯優(yōu)勢(shì)讓職業(yè)生涯添彩未深入剝析自己尋找到穩(wěn)定的職業(yè)價(jià)值觀不知自己的職業(yè)價(jià)值觀是什么,失去啟明星為什么我和正常人不一樣?為什么不為什么我也很開(kāi)心?為什么做事情前不做計(jì)劃就難受?為什么天

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《基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才規(guī)劃》主講:王吉鳳【課程背景】美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)過(guò):“你們可以把我的工廠、機(jī)器設(shè)備和股票統(tǒng)統(tǒng)拿走,只要把人留下來(lái),四年以后,我又能建一座同樣的鋼鐵廠。可見(jiàn)人才的重要性,一個(gè)企業(yè)投入的機(jī)器設(shè)備隨著時(shí)間的周轉(zhuǎn)進(jìn)行折舊能夠清晰計(jì)算出投入產(chǎn)出比,而一個(gè)企業(yè)的人的潛能卻是無(wú)限的,并且能夠幾何式地增長(zhǎng)。當(dāng)你的業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,你是不是哀嘆沒(méi)有人支撐業(yè)

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《后疫情時(shí)代心理調(diào)適與動(dòng)力復(fù)原》講師:王吉鳳【課程背景】疫情從出現(xiàn)到今天,對(duì)我們的生活和工作帶來(lái)很多的沖擊:隨著病毒的變化及長(zhǎng)期反復(fù),讓不少人出現(xiàn)心理緊張,怕解聘、怕被淘汰、怕不受重視、怕生活來(lái)源減少;一面抗疫一面不得不承受工作、生活壓力和心理負(fù)擔(dān)等,再加上家庭糾葛和自我期望過(guò)高。會(huì)出現(xiàn)失眠、疲勞、情緒激動(dòng)、焦躁不安、愛(ài)發(fā)脾氣、多疑、孤獨(dú)、對(duì)外界事物興趣減退

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《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》主講:王吉鳳【課程背景】班組長(zhǎng)律己不律他,不敢管團(tuán)隊(duì)成員,不懂怎么管,覺(jué)得自己權(quán)力不夠管不了。殊不知班組長(zhǎng)不知自己具有的組織賦予的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)。除了職權(quán)還有非職權(quán)影響力……未接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)時(shí)不時(shí)懷疑自己,具有些許挫敗感(從業(yè)務(wù)精英變?yōu)楣芾砥狡剑┙巧胺止?,從自我精英到精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè),掌

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