李廣偉 老師
- 所在地區(qū): 廣東 廣州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)類 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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李廣偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
(一)關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本問題1、團(tuán)隊(duì)與組織的基本概念與使命?2、認(rèn)清障礙效率與執(zhí)行的組織病癥?3、在現(xiàn)代組織中為何要?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)隊(duì)?1)團(tuán)隊(duì)在組織中是如何運(yùn)作2)團(tuán)隊(duì)是以什么方式介入組織管理?4、如何實(shí)施“共享式管理”與“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”(二)王牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大要點(diǎn)、十大標(biāo)準(zhǔn)1、“聯(lián)合”1)聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)2)反應(yīng)敏銳3)支持性人際關(guān)系4)施展才華2、“創(chuàng)造”1)包容與鼓勵(lì)2)創(chuàng)造性的活動(dòng)3)發(fā)揮創(chuàng)意3、“卓越”1)冒險(xiǎn)精神2)成長與發(fā)現(xiàn)3)全心全意的贊許(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大內(nèi)容:1、表現(xiàn)形式2、核心理念3、人本主義4、權(quán)力共享(四)精神教化的五要素與實(shí)施技巧1、企業(yè)文化與精神領(lǐng)袖角色的確立2、倡導(dǎo)崇高的企業(yè)信仰
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1、道德心態(tài)要建立職業(yè)道德觀念,要融入公司的文化,個(gè)人要適應(yīng)公司,而不是公司來適應(yīng)個(gè)人。2、大我心態(tài)(1)大團(tuán)隊(duì)心態(tài):心中有全局,事事從企業(yè)的整體利益和角度去看問題,去處理問題,克服個(gè)人英雄主議和本位主義的狹隘的價(jià)值觀,要將個(gè)人帶入組織,帶入團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大家庭。做到個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí),局部服從全局。(2)大營銷心態(tài):在企業(yè)無論前臺(tái)后臺(tái),無論職位高低,無論什么崗位,都是在做營銷。目標(biāo)一致向顧客負(fù)責(zé)。(3)大服務(wù)心態(tài):建立全員服務(wù),全方位服務(wù),全過程服務(wù)的工作理念。建立“外部顧客”和“內(nèi)在顧客”的理念。建之 “我為人人,人人為我”的理念。3、責(zé)任心態(tài)本部分透過《致加西亞的信》點(diǎn)評(píng)一個(gè)優(yōu)秀員工
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部分:課程簡介一、為什么必須重視售樓人員培訓(xùn)?二、從課程中我們將會(huì)學(xué)到什么?1、學(xué)習(xí)成為頂尖的銷售高手2、學(xué)習(xí)一套銷售教練技術(shù)3、學(xué)習(xí)一套銷售專業(yè)系統(tǒng)4、學(xué)習(xí)頂尖的銷售觀念三、課程導(dǎo)學(xué)課程內(nèi)容有:1、售樓人員的基本素質(zhì)2、“銷售五步循環(huán)”:銷售觀念、銷售技巧、銷售法則。第二部分:售樓人員的基本素質(zhì)一、銷售人員素質(zhì)之“單車?yán)碚摗?、知識(shí)2、能力3、心態(tài)二、銷售人員21種能力的自我檢視及評(píng)估表第三部分:售樓“五步循環(huán)”步:寒喧(接待)點(diǎn)石成金:寒喧定江山觀念篇1、要不斷完善銷售的心智模式2、不要等待,而要主動(dòng)出擊3、將銷售變?yōu)榫实谋硌?、將刻板的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)闊嵴\友善的態(tài)度5、印象定成敗微笑有禮
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步:接近顧客●●觀念篇印象定成敗●●注意事項(xiàng)1、遞名片與自我介紹2、心智決定成敗3、賣產(chǎn)品,先賣尊貴4、以感恩的心待客●●實(shí)戰(zhàn)篇◇點(diǎn)石成金情景一:當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)#9658;技巧一:察顏觀色、禮多人不怪#9658;技巧二:美言一句三冬暖#9658;技巧三:空間管理有學(xué)問#9658;技巧四:安全地帶有玄機(jī)情景二:當(dāng)顧客在選購時(shí)#9658;技巧一:隨機(jī)巧切入銷售(1)引發(fā)對(duì)服務(wù)的興趣(2)引發(fā)對(duì)品牌的興趣(3)引發(fā)對(duì)產(chǎn)品主題的興趣:(4)引發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)的興趣:(5)引發(fā)對(duì)時(shí)尚的興趣(6)引發(fā)對(duì)公司規(guī)模的興趣第二步:了解背景(探詢需求)●●注意事項(xiàng)●●觀念篇1、用溝通打開心鎖2、銷售的“飛鏢定律”3、銷售
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單元:汽車團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 節(jié):團(tuán)隊(duì)的基本概念 1、 什么是團(tuán)隊(duì)? 2、 什么是廣義團(tuán)隊(duì)? 3、 什么是狹義團(tuán)隊(duì)? 4、 什么是團(tuán)隊(duì)精神? 5、 什么是團(tuán)隊(duì)精神的核心? 6、 什么是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)? 7、 什么是團(tuán)隊(duì)精神的境界? 8、 什么是團(tuán)隊(duì)使命? 第二節(jié):汽車組織與團(tuán)隊(duì) 1、汽車企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)隊(duì)? (1) 團(tuán)隊(duì)與組織的不同 ?。?) 外部環(huán)境的變化 ?。?) 現(xiàn)代人的需求變化 ?。?) “雕塑泥”效應(yīng) (5)“霍桑實(shí)驗(yàn)”的人性化啟示 ?。?)“雷尼爾”現(xiàn)象與留住員工 2、什么是汽車組織病癥? 3、團(tuán)隊(duì)與組織特征的差異與比較?! ?、團(tuán)隊(duì)是以怎樣的方式介入
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、新產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略決策與策略規(guī)劃 市場:消費(fèi)者, 中間商, 生產(chǎn)商, 供應(yīng)商 產(chǎn)品: 4P, 生命周期, 品牌 可持續(xù)成長:新產(chǎn)品的開發(fā)和新品牌的建立 新產(chǎn)品開發(fā): 概念, 研發(fā), 預(yù)測, 資源, 決策, 計(jì)劃, 協(xié)調(diào), 上市 項(xiàng)目管理: 全局觀念, 具體量化, 尊時(shí)行動(dòng), 坦誠溝通, 團(tuán)隊(duì)樂趣 決策的準(zhǔn)確: 目標(biāo)消費(fèi)者, 以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式 計(jì)劃的完整: 細(xì)節(jié), 定量, 合理, 靈活 執(zhí)行的到位: 沒有妥協(xié), 沒有籍口 市場與銷售: 戰(zhàn)略和策略 案例:XX公司新工業(yè)品的戰(zhàn)略決策及策略規(guī)劃。 2、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 新產(chǎn)品上