譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國(guó)學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營(yíng)銷(xiāo)策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：杰出工作表現(xiàn)的五個(gè)必須:心態(tài),目標(biāo),夢(mèng)想,技巧,習(xí)慣一、店面銷(xiāo)售人員的十個(gè)成功心態(tài)1.做銷(xiāo)售要有強(qiáng)烈的企圖心—成功的欲望2.做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)—有理想3.守株待兔落伍了—勤奮4.急功近利和全力以赴的區(qū)別—激情5.世界上沒(méi)有拿不下的事—自信6.服從的樂(lè)趣—高效執(zhí)行7.堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗—執(zhí)著8.助人就是助己—團(tuán)結(jié)9.今天的努力，明天的結(jié)果—有目標(biāo)1.凡事的發(fā)生及出現(xiàn)的人必有助于我—感恩二、我-公司-顧客之間的關(guān)系？分析：門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程培訓(xùn)案例！解析：門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程內(nèi)訓(xùn)案例案例：門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程課程案例分析！第二講、店面銷(xiāo)售人員核心能力提升一、店面銷(xiāo)售人員職業(yè)能力的基本
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1.辯識(shí)問(wèn)題 問(wèn)題的防患 問(wèn)題的界定 問(wèn)題的標(biāo)示分析：創(chuàng)造性解決問(wèn)題培訓(xùn)案例！解析：創(chuàng)造性解決問(wèn)題內(nèi)訓(xùn)案例案例：創(chuàng)造性解決問(wèn)題課程案例分析！2.系統(tǒng)分析問(wèn)題 問(wèn)題的診斷 事實(shí)的搜集與展示 尋找因果關(guān)系 尋找解決方案討論：創(chuàng)造性解決問(wèn)題經(jīng)典案例討論分組：創(chuàng)造性解決問(wèn)題培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：創(chuàng)造性解決問(wèn)題學(xué)習(xí)中的八大陷阱！3.發(fā)揮創(chuàng)造力 無(wú)拘束思考 頭腦風(fēng)暴法 創(chuàng)新思維工具應(yīng)用互動(dòng)：創(chuàng)造性解決問(wèn)題培訓(xùn)案例評(píng)估分享：某集團(tuán)創(chuàng)造性解決問(wèn)題培訓(xùn)案例分享：哈佛經(jīng)典創(chuàng)造性解決問(wèn)題案例分析示范4.團(tuán)隊(duì)合作 解決問(wèn)題中的個(gè)人障礙和群體障礙 “團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)隊(duì)精神” 有效團(tuán)隊(duì)合作思維模式 群體有效解決問(wèn)題途徑分享：
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一、角色認(rèn)知 A、銷(xiāo)售管理人員的角色轉(zhuǎn)變 B、業(yè)務(wù)和員工管理的三要素 C、如何成為有效的管理者 D、從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理，從效率轉(zhuǎn)向效果 E、銷(xiāo)售管理人員通常扮演的五種角色 F、銷(xiāo)售管理人員的主要任務(wù) 分析：以結(jié)果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售執(zhí)行力培訓(xùn)案例！ 解析：以結(jié)果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)案例 案例：以結(jié)果為導(dǎo)向的銷(xiāo)售執(zhí)行力課程案例分析！ 二、工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 A、目標(biāo)管理的概念 B、目標(biāo)管理的類(lèi)型 C、依據(jù)什么設(shè)定工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) D、SMART原則 E、目標(biāo)管理的原則 F、成功的管理模式 G、重要的關(guān)鍵管理指標(biāo) H、介紹具體管理流程及應(yīng)該考慮的問(wèn)題 討論：
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1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論 1.1營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ) 1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與功能 1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略 分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例！ 解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程案例分析！ 2.網(wǎng)絡(luò)廣告 1.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述 1.2網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與技巧 1.3網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程 討論：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例討論 分組：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 3.網(wǎng)站推廣 3.1搜索引擎登記 3.2交換友情鏈接 3.3電子郵件推廣 3.4發(fā)布新聞 3.5提供免費(fèi)服務(wù) 3.6發(fā)布廣告 3.7病毒式推廣 3.8社區(qū)論壇推廣 3.9
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一、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和策略1. 4P 和4C2. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂3. 營(yíng)銷(xiāo)策略的計(jì)劃和執(zhí)行4. 練習(xí)與討論：本公司在當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下的SWOT分析和對(duì)策分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略培訓(xùn)案例！解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略內(nèi)訓(xùn)案例案例：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略課程案例分析！二、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（marketing）的核心模塊1. 產(chǎn)品管理 2. 價(jià)格管理3. 銷(xiāo)售模式（渠道）管理4. 市場(chǎng)傳訊- 市場(chǎng)調(diào)研- 市場(chǎng)溝通 5. 品牌建設(shè)6. 討論：本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和瓶頸討論：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略經(jīng)典案例討論分組：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、 大客戶管理1. 80/20法
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1.案例導(dǎo)入：新的挑戰(zhàn)——接管新團(tuán)隊(duì) 管理者需要具備哪些勝任素質(zhì) 部門(mén)經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的SWOT分析分析：成功的人員管理培訓(xùn)案例！解析：成功的人員管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：成功的人員管理課程案例分析！2.目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效的性質(zhì)和影響因素 部門(mén)經(jīng)理和人力資源部門(mén)的配合 如何為下屬設(shè)定目標(biāo) 如何量化定性目標(biāo) 年度計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容 績(jī)效評(píng)估與面談 如何根據(jù)績(jī)效為下屬進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 有效的績(jī)效輔導(dǎo)討論：成功的人員管理經(jīng)典案例討論分組：成功的人員管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：成功的人員管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！3.員工的激勵(lì)與培養(yǎng) 員工流失原因分析 制定留人計(jì)劃