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譚小芳老師
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  部分:數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)概念  1. 數(shù)據(jù)挖掘的概念、發(fā)展歷史和背景  2. 數(shù)據(jù)挖掘解決的幾大類問題  a) 分類問題  b) 聚類問題  c) 關(guān)聯(lián)問題  d) 估值問題  e) 描述統(tǒng)計及展示  3. 數(shù)據(jù)挖掘的方法論  第二部分:  一、CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念  1.客戶關(guān)系管理的意義  2.客戶關(guān)系建設(shè)與管理  3. CRM與傳統(tǒng)營銷對比  案例:銀行銷售案例分析  二、數(shù)據(jù)挖掘在CRM營銷中的應(yīng)用  1. 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM中的作用  (1)交叉銷售  (2)一對一營銷  (3)客戶盈利能力分析  (4)商業(yè)數(shù)據(jù)向商業(yè)信息的轉(zhuǎn)化  2.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM應(yīng)用領(lǐng)域中的研究  (1

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1 沒有執(zhí)行,就沒有生存執(zhí)行是目標(biāo)和現(xiàn)實之間的橋梁。當(dāng)一個企業(yè)豐滿的戰(zhàn)略夢想邂逅骨感的現(xiàn)實情況,如何保證你的戰(zhàn)略不會成為空中樓閣答案是執(zhí)行。執(zhí)行,改變命運執(zhí)行,需要團(tuán)隊亂執(zhí)行=沒有執(zhí)行執(zhí)行,提高競爭力執(zhí)行,決定戰(zhàn)略成敗2 掀起你的蓋頭來——深人了解執(zhí)行力不要理由,只要結(jié)果。執(zhí)行力是個人執(zhí)行力和團(tuán)隊執(zhí)行力的結(jié)合。高效的執(zhí)行力讓團(tuán)隊的力量大干每個個體的力量之和。執(zhí)行是什么改變自己。才能執(zhí)行得更好執(zhí)行力的內(nèi)涵基礎(chǔ)智能心理性格能力技術(shù)技能個人與團(tuán)隊的共贏如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力決策層的執(zhí)行力管理層的執(zhí)行力執(zhí)行層的執(zhí)行力3 一個好漢三個幫——打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊個人英雄主義時代漸行漸遠(yuǎn),團(tuán)隊的合作已成為到達(dá)成功

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一、采購管理概論采購的基本類型采購管理范疇采購工作的重要性分析采購的目標(biāo)采購與公司內(nèi)部各部門的關(guān)系對采購人員的基本要求分析:非生產(chǎn)物資采購與管理培訓(xùn)案例!解析:非生產(chǎn)物資采購與管理內(nèi)訓(xùn)案例案例:非生產(chǎn)物資采購與管理課程案例分析!二、非生產(chǎn)采購管理概述何謂非生產(chǎn)采購物資與生產(chǎn)性采購的不同點非生產(chǎn)性采購的難點非生產(chǎn)性采購的策略服務(wù)類采購IT 類采購資本設(shè)備采購討論:非生產(chǎn)物資采購與管理經(jīng)典案例討論分組:非生產(chǎn)物資采購與管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:非生產(chǎn)物資采購與管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!三. 供應(yīng)商開發(fā)與選擇采購市場分析特殊供應(yīng)市場供應(yīng)商的選擇評估內(nèi)容與方式供應(yīng)商拜訪以及現(xiàn)場考察互動:非生產(chǎn)物資采購與管

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講:營銷人員應(yīng)有的危機(jī)意識小測試:你有危機(jī)意識嗎?人的本性:安逸與懶惰惟有憂患意識才能永遠(yuǎn)長存環(huán)境變化加快,企業(yè)競爭激烈人才供應(yīng)加大,就業(yè)壓力倍增信息越來越透明,客戶維權(quán)意識在逐步增強(qiáng)宏觀緊縮對裝潢行業(yè)企業(yè)充滿變數(shù)案例:松下幸之助推銷小故事公司利益,團(tuán)隊榮譽至上天天學(xué)習(xí),天天進(jìn)步成功人士必備十大意識首推“危機(jī)意識”員工危機(jī)意識的兩個層面企業(yè)存在于行業(yè)間的危機(jī)員工在企業(yè)中的危機(jī)小故事:“鲇魚效應(yīng)”員工要有危機(jī)意識企業(yè)要給員工施加壓力深圳航空的“道溝理論”營銷員該如何預(yù)防危機(jī)競爭普世同一:GE員工構(gòu)成的“ABC三分法”上海的品牌為何隕落――“溫水青蛙”理論危機(jī)意識的可操作性――PPDF管理危機(jī)意識

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  一、團(tuán)隊精神概述  團(tuán)隊游戲:齊眉棍  學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊精神  視頻賞析:  熊與狼的戰(zhàn)爭(實拍灰熊單挑狼群)  團(tuán)隊的概念、構(gòu)成要素  團(tuán)隊發(fā)展的四階段  案例:  從后一名變成名  團(tuán)隊與群體的差別  團(tuán)隊精神的6種表現(xiàn)  案例:  唐僧與如來對話  二、如何建立一支高效的團(tuán)隊?  團(tuán)隊游戲:  如何建立信任?  營造互信的合作氣氛  打造團(tuán)隊的凝聚力  激發(fā)團(tuán)隊士氣  團(tuán)隊目標(biāo)共享  團(tuán)隊角色的認(rèn)知  有效的團(tuán)隊溝通  解決團(tuán)隊沖突...

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部分 加強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力建設(shè)的主要原因講 加強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力建設(shè)的重要性第二講 加強(qiáng)政府執(zhí)行力建設(shè)的必要性和緊迫性第三講 加強(qiáng)政府公信力建設(shè)的必要性和緊迫性第二部分 政府執(zhí)行力和公信力的主要內(nèi)涵第四講 政府執(zhí)行力的主要內(nèi)涵第五講 政府公信力的主要內(nèi)涵第三部分 加強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力建設(shè)的主要措施和方法第六講 堅持崇高的理想信念第七講 深化行政管理體制改革第八講 加強(qiáng)政府行政文化建設(shè) 加強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力培訓(xùn)總結(jié)...

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