譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：正確理解企業(yè)培訓(xùn)管理體系1. 為什么培訓(xùn)的投資會有500倍的回報2. 如何確保培訓(xùn)的投資回報率3. 公司培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)主體框架1) 課程體系2) 三庫體系（講師庫、案例庫、教材庫）3) 培訓(xùn)管理流程體系（培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移與評估）4) 培訓(xùn)管理機制（培訓(xùn)管理政策、培訓(xùn)管理組織）分析：管理體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)案例！解析：管理體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃制定內(nèi)訓(xùn)案例案例：管理體系建設(shè)與年度培訓(xùn)計劃制定課程案例分析！第二部分：培訓(xùn)系統(tǒng)之課程體系建設(shè)管理技巧1. 課程體系建設(shè)時機分析2. 課程體系建設(shè)關(guān)鍵性問題分析3. 通用類課程體系建設(shè)思路和方法4. 管理
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部分 企業(yè)營銷與策劃 講 企業(yè)營銷與營銷理念 第二講 策劃 第三講 策劃理念與策劃方法 第四講 中國的策劃業(yè) 第二部分 企業(yè)營銷策劃及其程序 講 企業(yè)營銷策劃 第二講 營銷策劃人 第三講 企業(yè)營銷策劃的程序 第四講 企業(yè)營銷策劃書的內(nèi)容與格式 第三部分 市場調(diào)研與市場調(diào)研策劃 講 營銷信息與營銷信息系統(tǒng) 第二講 市場調(diào)研的內(nèi)容與類型 第三講 市場調(diào)研的程序 第四講 市場調(diào)研策劃 第四部分 企業(yè)營銷環(huán)境分析 講 企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境分析 第二講 企業(yè)營銷的外部環(huán)境分析 第三講 SWOT分析 第五部分 企業(yè)的營銷戰(zhàn)略策劃 講 企業(yè)的營銷戰(zhàn)略 第二講 市場
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銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀訓(xùn)講師：譚小芳銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)課程有哪些？銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)講師有哪些？銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位知名？銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？國內(nèi)知名的銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)師是哪位？歡迎進入知名銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)講師譚小芳老師課程《銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀培訓(xùn)》！助理：官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點：詳細(xì)闡述銀行臨柜人員對客服務(wù)技巧與禮儀的操作精髓案例指導(dǎo)：分析銀行臨柜人員對客
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原則1：管理投入，產(chǎn)出自己出現(xiàn) 原則2：小小的變化，大大的不同 原則3：通常會有滯后因素 原則4：一定要考慮到時間有限 原則5：平衡數(shù)量、方向和質(zhì)量的比例 原則6：逆向計劃 原則7：只有可衡量的，才可管理與衡量 原則8：管理平臺的深度與廣度 原則9：控制瞬間 原則10：無論如何，要建立起一種管理模式 成功銷售管理的七種工具 銷售平臺 客戶篩選標(biāo)準(zhǔn) 銷售人員自查工具 銷售管道標(biāo)準(zhǔn)...
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管理者的心態(tài) 自信心 責(zé)任心 平常心 寬容心 感恩心態(tài) 服務(wù)心態(tài) 管理者的觀念意識和行為習(xí)慣 分析：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)案例！解析：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)案例案例：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)課程案例分析！換位思維 全局、系統(tǒng)思維 配合、服務(wù)的意識 團隊作戰(zhàn)的意識 管理者的管理能力討論：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)典案例討論分組：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！自我情緒管理能力 自我學(xué)習(xí)提高能力 預(yù)測、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題能力 策劃、計劃、實施、控制能力 管理溝通能力 激勵輔導(dǎo)下屬能力 培養(yǎng)下屬能力 互動：時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)案例評估分享：某集團時間與任務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
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第1講 導(dǎo)論1.1 公共部門人力資源管理概論1.2 我國人事制度的改革與發(fā)展第2講 深化改革的路徑2.1 實現(xiàn)制度型式轉(zhuǎn)變2.2 強化三大激活機制2.3 借鑒外部先進因素第3講 主干制度的建設(shè)3.1 職位分類體系的建構(gòu)3.2 素質(zhì)框架的應(yīng)用3.3 績效評估的完善3.4 報酬制度的改革第4講 公務(wù)員制度的發(fā)展4.1 從《暫行條例》到《公務(wù)員法》4.2 現(xiàn)行公務(wù)員制度的問題4.3 公務(wù)員制度再發(fā)展路徑第5講 事業(yè)單位人事制度改革5.1 事業(yè)單位體制改革5.2 事業(yè)單位人事制度改革5.3 從大一統(tǒng)走向多元化5.4 建構(gòu)人力資源管理模式第6講 國外公務(wù)員制度新發(fā)展及其啟示6.1 美國公務(wù)員制度的改革與