《大客戶銷售》

授課形式：(講解案例中場(chǎng)活動(dòng)角色扮演管理游戲)單元：大宗銷售和小額銷售的區(qū)別1銷售員和銷售顧問的不同策略2銷售顧問的三項(xiàng)職能3大宗銷售的特點(diǎn)第二單元:客戶采購(gòu)的關(guān)鍵要素1需求、價(jià)值、信任、滿意、價(jià)格第三單元:滿足客戶需求的銷售流程1.收集和分析客戶資料sup2;案例：向?qū)占Y料sup2;發(fā)展向?qū)У脑瓌tsup2;完整全面的收集五類客戶資料sup2;組織結(jié)構(gòu)分析：尋找采購(gòu)的影響者并分析他們?cè)诓少?gòu)中的作用。sup2;判斷銷售機(jī)會(huì)的方法2.建立信任sup2;分組討論：判斷客戶關(guān)系階段sup2;案例：溝通風(fēng)格分析sup2;關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段：好感、約會(huì)、信賴、同盟sup2;電話溝通技巧u增強(qiáng)聲音的感染

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《高效溝通技巧》

部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲伊私馑男??！?.什么是溝通2.溝通的意義3.溝通的目的第二部分內(nèi)部溝通的障礙引言：為什么溝通會(huì)有障礙？我們要如何消除溝通中的職能障礙，提升溝通的效果？1.內(nèi)部溝通的障礙2.組織內(nèi)明確是溝通的重要工具3.組織內(nèi)明確模式4.要求的五個(gè)原則5.問問題的架構(gòu)第三部分高效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)引言：高效溝通有其內(nèi)在的步驟，遵循其步驟再輔以相應(yīng)的技巧

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（MTP）管理才能提升訓(xùn)練

部分管理的角色與原則1、管理的基本認(rèn)知1）管理的意義2）從服務(wù)與生產(chǎn)的角度看管理3）管理者的角色4）上司對(duì)你的期待5）部屬所盼望的主管6）管理者應(yīng)具備的態(tài)度2、組織管理的原則1）組織的意義與功能2）指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一3）管理幅度適中4）職務(wù)的認(rèn)知5）授權(quán)的運(yùn)用第二部分有效的工作管理1、計(jì)劃與執(zhí)行1）PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要2）擬訂計(jì)劃的思維與原則3）計(jì)劃的內(nèi)容4）人與事的結(jié)合5）工作交付的技巧6）狀況共有的管理2、控制與改善1）控制的目的2）控制時(shí)應(yīng)掌握的原則3）問題的發(fā)現(xiàn)4）查核的方法5）改善行動(dòng)、改善的程序與方法第三部分人員管理技巧1、部屬培育與教導(dǎo)1）培育部屬的責(zé)任2）掌握培育的要點(diǎn)3）新

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銷售人成長(zhǎng)管理——銷售培訓(xùn)體系建立

一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的問題分析a)透過問題看競(jìng)爭(zhēng)b)了解競(jìng)爭(zhēng)分析問題二、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)體系的價(jià)值a)市場(chǎng)營(yíng)銷與培訓(xùn)b)培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)體系c)企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值三、培訓(xùn)體系建立需求分析a)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況b)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維與發(fā)展戰(zhàn)略的解讀c)企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展規(guī)劃與現(xiàn)狀分析d)企業(yè)管理基礎(chǔ)與培訓(xùn)情況分析四、銷售培訓(xùn)體系建立的關(guān)鍵因素a)組織目標(biāo)是否明確b)企業(yè)投入的資源是否匹配c)組織關(guān)系的定位是否合理d)領(lǐng)導(dǎo)者的良好意識(shí)e)培訓(xùn)管理者的自身能力五、銷售培訓(xùn)體系的規(guī)劃a)銷售培訓(xùn)體系目標(biāo)確定b)銷售培訓(xùn)管理組織規(guī)劃c)銷售培訓(xùn)對(duì)象分析與劃分d)培訓(xùn)資源分析與規(guī)劃六、銷售培訓(xùn)體系的規(guī)劃內(nèi)

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《管理技能提升》

1.管理者角色及職責(zé)的認(rèn)知#8226;評(píng)估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)#8226;管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理#8226;部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者/經(jīng)營(yíng)者/溝通者/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖/教練員/業(yè)務(wù)骨干#8226;管理者的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激勵(lì)下屬2.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)－組織、職位設(shè)計(jì)#8226;根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)你的組織結(jié)構(gòu)：評(píng)估工作環(huán)境、設(shè)計(jì)部門管理邏輯、劃分部門和職位#8226;劃分職責(zé)：規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責(zé)、調(diào)整崗位職責(zé)#8226;確定團(tuán)隊(duì)DNA－任職要求：基本素質(zhì)要求、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求、職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)要求、管理/項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)、勝

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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做**靠譜的中層---中層管理技能提升

課程內(nèi)容：培訓(xùn)能力模塊章節(jié)內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中層管理者的自我管理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理認(rèn)知一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)1、互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點(diǎn)互動(dòng)分享：什么是卓有成效的管理者2.管理者與卓有成效的概念3.案例分析：呂經(jīng)理出了什么問題4.互動(dòng)討論：領(lǐng)導(dǎo)管理的本質(zhì)5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)管理者的新要求二、互聯(lián)網(wǎng)思維下管理角色轉(zhuǎn)換1.互動(dòng)研討：從球星到教練的轉(zhuǎn)化2.中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變?nèi)?、正確認(rèn)識(shí)管理對(duì)象1.互動(dòng)：管理是管什么理什么？2.理與管的對(duì)象3.小組互動(dòng)：如何理，如何管？四、管理者的八項(xiàng)管理工作1.管事4項(xiàng)2.理人4項(xiàng)管理者角色認(rèn)知一、中層管理者的角色定位1、互動(dòng)研討：你心中理想的上下級(jí)#82

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