邱柏森老師的內(nèi)訓課程
管理者角色及職責的認知 評估管理水平的六個標準 管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理 部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營者 / 溝通者 / 團隊領袖 / 教練員 / 業(yè)務骨干 管理者的團隊管理基礎：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬 構建團隊基礎－組織、職位設計 根據(jù)公司戰(zhàn)略設計你的組織結構：評估工作環(huán)境、設計部門管理邏輯、劃分部門和職位 劃分職責：規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責、調整崗位職責 確定團隊DNA－任職要求：基本素質要求、行業(yè)經(jīng)驗要求、職務工作經(jīng)驗要求、管理/項目工作經(jīng)驗、勝任能力…… 科學選拔和管理戰(zhàn)隊成員
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部分：理論精要 為什么要進行系統(tǒng)思考 實現(xiàn)心靈的轉換 以簡馭繁的智慧 系統(tǒng)思考的語言 系統(tǒng)基模之一：反應遲緩的調節(jié)環(huán)路 系統(tǒng)基模之二：成長上限 系統(tǒng)基模之三：舍本逐末 系統(tǒng)基模之四：惡性競爭 系統(tǒng)基模之五：目標侵蝕 系統(tǒng)基模之六：共同悲劇 系統(tǒng)基模之七：富者越富、貧者越貧 系統(tǒng)基模之八:飲鴆止渴 系統(tǒng)基模之九：成長與投資不足 第二部分：自我檢查 你和你的組織有系統(tǒng)思考的思維嗎？ 第三部分：改善之道 為什么“思考法” 實踐系統(tǒng)基?！ 〗鉀Q你自己的問題 破解組織的糾結問題 第四單元：課堂答疑...
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單元 檢驗你的領導力1. 領導力現(xiàn)場模擬：領導力沙盤模擬，全員參與 2. 展現(xiàn)你的領導力：每個人展現(xiàn)自己的領導力3. 導師點評你的領導力：導師對每種人進行點評，得到新的感悟4. 分析你的領導力：對自我的領導力進行剖析，找出差距第二單元 確定追隨者的準備狀態(tài)1. 什么是工作準備度？2. 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？3. 如何判斷員工的能力；4. 如何判斷員工的意愿；5. 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？6. 當下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？7. 上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響8. 七個錄像案例分析：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾第三單元 什么是領導風格通常主管們錯誤地認為要
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一、管理者兩大核心任務1、用兵與帶兵2、案例分析：熬夜的領導與唱卡拉OK的領導3、領導的本質：他人完成任務二、團隊領導技能之領導風格的運用1、認識領導風格1)互動練習：展現(xiàn)你的領導風格2)導師點評：不同人的領導風格3)互動討論：什么是領導風格2、掌握四種不同的領導風格1)四種不同的領導風格2)互動討論：你喜歡用什么樣的領導風格3)管理者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。4)管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；5)四種領導風格的特點6)現(xiàn)場測試：我是那種領導風格3、員工差異化管理模式1)確定追隨者的狀態(tài)2)工作準備度的運用3)課堂練習：運用工作準備度工具判斷下屬狀態(tài)4)互動練習：如何
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在向潛在客戶公司的高管進行電話營銷時，你只有 8 秒鐘給對方留下好印象，并讓他不掛斷電話。以下六步可以幫助你提高成功機會。 1、當對方接電話時，問一聲“是X總嗎？”，核實其身份。 2、接著是寒喧：“跟你通話十分榮幸?！被蛘摺爸x謝你接聽我的電話?！币寣Ψ接X得你有急事找他。 3、接下來直接陳述你的來意。用詞應簡明扼要，且要涉及對方所關注的業(yè)務問題，同時證明你有能力解決它。 4、報出姓名。只有當你道出意圖，建立了良好信譽之后，你才可以說出自己的姓名。 5、提出問題。在電話的后幾秒鐘，向高管提一個問題。問題應該將對話引向下一個明確的目標，并且提出一個時限。例如，“X總，在本月底之
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目前大客戶作為企業(yè)銷售訂單的穩(wěn)定來源為企業(yè)帶來很重要的價值：成功的大客戶經(jīng)驗在行業(yè)客戶中的輻射效應大 ；發(fā)展大客戶是提高市場占有率的有效途徑；大客戶的需求是供應商創(chuàng)新的推動力 ；大客戶是公司的重要資產(chǎn)；大客戶帶來大的價值體現(xiàn)與雙贏戰(zhàn)略的運用―客戶日益成熟，供應商需要不斷提升自身綜合素質 #8226;隨著管理水平的提高和對資訊的把握能力加大，企業(yè)整體素質全面提升，有關產(chǎn)品知識比較豐富；#8226;面向客戶的銷售要求特殊的供應策略，客戶的需求也更趨多樣化、個性化較強，對于供應商則要有整體解決方案能力；#8226;客戶的產(chǎn)品/解決方案的復雜性更高，往往要求強調整體服務能力，要求服務非常及時和周到全面