邱柏森老師的內訓課程
單元管理者角色認知案例分析：經理李洋的故事研討討論：1.我是誰？我該做什么？我該怎么做？2.由專業(yè)向管理的四大轉變3.管理者角色關系討論一、企業(yè)管理者普遍需處理的三類關系1.作為下級的管理者角色與領導關系測試案例分析：常見的下級角色錯位研討：下級都具備哪些角色下級四項準則正確處理與上級關系的四項技巧2.作為同事的管理者角色與同事相處協(xié)調合作的關鍵步驟3.作為上司的管理者角色案例分析：常見的上級錯位的具體表現(xiàn)上級扮演的八大角色上司如何做第二單元管理透視：理想管理者的特質一、知識經濟對管理者的新要求1.知識經濟時代的管理者2.高效能的管理者的必備能力問題研討：歐亞管理者應該具備何種能力？3.著眼于
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單元：大宗銷售和小額銷售的區(qū)別 1 銷售員和銷售顧問的不同策略 2 銷售顧問的三項職能 3 大宗銷售的特點 第二單元: 客戶采購的關鍵要素 1需求、價值、信任、滿意、價格 第三單元: 滿足客戶需求的銷售流程 1.收集和分析客戶資料 案例：向導收集資料 發(fā)展向導的原則 完整全面的收集五類客戶資料 組織結構分析：尋找采購的影響者并分析他們在采購中的作用?！ ∨袛噤N售機會的方法 2. 建立信任 分組討論：判斷客戶關系階段 案例：溝通風格分析 關系發(fā)展的四個階段：好感、約會、信賴、同盟 電話溝通技巧 增強聲音的感染力 與客戶建立融洽關系 提問
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管理技能訓練一：經理人的角色認知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？訓練摘要：作為下屬的職業(yè)經理，應當是經營者的替身；作為同事的職業(yè)經理，應當互為內部客戶；作為上司的職業(yè)經理，應當是管理者、領導者、教練。管理技能訓練二：經理人的時間管理一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？訓練摘要：時間管理的四個原則；時間管理的改進方法。管理技能訓練三：經理人的有效溝通管理上有一個知名的雙50，即經理人50以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、
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1.銷售績效管理理念梳理 a)什么是銷售績效管理 b)銷售績效管理認識誤區(qū) c)銷售績效管理的目的 d)銷售績效管理與企業(yè)營銷戰(zhàn)略,計劃的關系 e)銷售績效管理基本流程 f)銷售績效管理的責任部門 g)案例分享 2.銷售人員績效目標規(guī)劃與KPI關鍵績效指標的設計 a)銷售績效目標規(guī)劃與設計 b)銷售目標規(guī)劃的原則 c)銷售績效目標的層次 d)銷售績效目標的分解 e)銷售目標設計的三個方法: -標桿法 -關鍵成功因素界定法 -平衡積分卡 關鍵績效目標設計與平衡記分卡制定實戰(zhàn)演練 -關鍵銷售績效目標設計演練 -平衡記分卡的制作演練 3.銷售績效溝通 a
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部分管理者角色認知一、案例分析：經理李洋的故事二、研討討論：1.我是誰？我該做什么？我該怎么做？2.由專業(yè)向管理的四大轉變3.管理者角色關系討論三、企業(yè)管理者普遍需處理的三類關系1.作為下級的管理者角色與領導關系測試案例分析：常見的下級角色錯位研討：下級都具備哪些角色下級四項準則正確處理與上級關系的四項技巧2.作為同事的管理者角色 與同事相處協(xié)調合作的關鍵步驟3.作為上司的管理者角色案例分析：常見的上級錯位的具體表現(xiàn)上級扮演的八大角色上司如何做第二單元管理透視：理想管理者的特質一、知識經濟對管理者的新要求1.知識經濟時代的管理者2.高效能的管理者的必備能力3.問題研討：歐亞管理者應該具備何種能
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部分 年度經營計劃導論 1. 年度經營計劃與企業(yè)管理系統(tǒng)； 1.1 系統(tǒng)、策略、項目、任務與活動； 1.2 管理系統(tǒng)各模塊 1.3 年度經營計劃承擔的使命； 1.4 年度計劃與全面項目化管理； 2. 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經營計劃； 2.1 OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標、階段目標、階段策略與評估標準； 2.2 戰(zhàn)略發(fā)展目標與年度經營目標； 2.3 戰(zhàn)略階段策略與年度經營策略； 2.4 年度經營策略與量化評估標準； 3. 年度經營計劃與年度營銷計劃； 3.1 經營目標與營銷目標； 3.2 經營策略與營銷策略； 3.3 年度經營計劃制定的基礎營銷模型：ADP模型 4