情景領(lǐng)導(dǎo)--管理者、員工、組織三贏管理法
**單元 檢驗?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場模擬：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬，全員參與
2. 展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力：每個人展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力
3. 導(dǎo)師點評你的領(lǐng)導(dǎo)力：導(dǎo)師對每種人進行點評，得到新的感悟
4. 分析你的領(lǐng)導(dǎo)力：對自我的領(lǐng)導(dǎo)力進行剖析，找出差距
第二單元 確定追隨者的準備狀態(tài)
1. 什么是工作準備度？
2. 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3. 如何判斷員工的能力；
4. 如何判斷員工的意愿；
5. 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6. 當(dāng)下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？
7. 上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
8. 七個錄像案例分析：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾
第三單元 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個人或團隊工作績效的需要。
本講使用了10個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？
2、主管與下屬，誰應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)誰？
3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
5、整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點
• ---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• ---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• ---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• ---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
• 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測試
第四單元 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
讓學(xué)員了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
2. 案例討論：誰更像一個領(lǐng)導(dǎo)？
3. 領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者
4. 怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
5. 怎樣理解下屬的心理需求
6. 怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
7. 追隨者的顯性需求與隱性需求
8. 怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
9. 三種促進長期人際關(guān)系成功的技巧
10. 正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
11. 小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
【授課輔助工具】：本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論
第五單元 提升追隨者準備度水平的策略
幫助學(xué)員理解員工四種準備度的特點；讓學(xué)員了解針對不同的任務(wù)特點選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會準確評估員工的準備度狀態(tài)；本講向?qū)W員提供“提升每一種員工準備度”的具體解決方案；本講使用了8個案例，供學(xué)員分析和討論。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、診斷--評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

第六單元 員工差異化管理模式
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析
情景領(lǐng)導(dǎo)者的分析
情景領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性診斷
2. 實施領(lǐng)導(dǎo)的三步驟
情景領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行原則
情景領(lǐng)導(dǎo)者模式實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響模式
領(lǐng)導(dǎo)者影響模式與差異化員工的對應(yīng)
組織管理穩(wěn)定度分析
4. 十個錄像案例分析：有效的影響方式。
第七單元 如何運用權(quán)力
**本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。本講使用了六個錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4. 為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5. 八種權(quán)力類型分析。
第八單元 情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項技能
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運用
－如何溝通“期望”
－積極期望對員工業(yè)績的影響
－消極期望對員工業(yè)績的影響
5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧
6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧
7、錄像案例分析：情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語言的運用
8、錄像案例分析：組織中不同級別人員的溝通特點

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