姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《個貸貸前調(diào)查及異議處理》課程大綱【課程背景】 隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位。盡管很多銀行基于房地產(chǎn)市場紅利將房產(chǎn)抵押項下的消費和經(jīng)營貸款作為零售信貸的主打產(chǎn)品,但是對第一還款來源的考量永遠(yuǎn)應(yīng)該是銀行信貸業(yè)務(wù)的開展初心。怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險,使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展?怎樣通過自主批量獲客從源頭實現(xiàn)主動風(fēng)控目標(biāo)?在獲客過程中怎樣應(yīng)對客戶異議?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標(biāo)】 通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 掌握主
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《個貸還款客戶的經(jīng)營及資金轉(zhuǎn)化》課程大綱【課程背景】 年終歲尾,客戶的荷包隨著年終獎、分紅款的到賬而充盈,個貸提前還款潮聲浪迭起。而作為資金經(jīng)營者的商業(yè)銀行,此時卻希望實現(xiàn)貸款余額和金融資產(chǎn)雙增。怎樣引導(dǎo)客戶通過理性配置保持存貸款資金的合理持倉?怎樣通過客戶經(jīng)營不斷實現(xiàn)行外吸金?怎樣在利率下跌時段進(jìn)一步提升客戶貢獻(xiàn)度?一系列問題亟待銀行網(wǎng)點的經(jīng)營管理者去思考,去探索?!菊n程目標(biāo)】 通過3個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 了解零售客戶的需求特點及應(yīng)對措施; ◆ 掌握個貸客戶經(jīng)營工作要點; ◆ 學(xué)會使用零售客戶分層管理、分群經(jīng)
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《公務(wù)員客群經(jīng)營策略》課程大綱【課程背景】 客戶尤其是具備需求共性的優(yōu)質(zhì)客群是維系銀行網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績的決定性因素,吸引并留住優(yōu)質(zhì)客群,不斷提升客群貢獻(xiàn)度,與客戶共同成長是銀行人孜孜不倦追求的業(yè)績閉環(huán)。公務(wù)員客群以其社會影響力強、整體素質(zhì)好、資產(chǎn)配置產(chǎn)品面廣等天然優(yōu)勢,成為越來越多銀行網(wǎng)點爭相挖掘的焦點客群。怎樣精準(zhǔn)把握公務(wù)員客群需求特點開展?fàn)I銷活動?怎樣在充滿不確定性的市場中爭取到更大份額的提高客群資產(chǎn)留存率?怎樣不斷提升客群的收入貢獻(xiàn)度?一系列問題亟待銀行網(wǎng)點的經(jīng)營管理者去思考,去探索。【課程目標(biāo)】 通過4個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目
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《宏觀市場分析暨KYC與零售客戶深度經(jīng)營》 課程大綱【課程背景】 2019年是全球經(jīng)濟變幻波譎云詭的時段,一方面,各主要經(jīng)濟體國家同步進(jìn)入了經(jīng)濟增長回落期,降息通道已經(jīng)打開;另一方面,由于民粹浪潮引發(fā)的發(fā)達(dá)經(jīng)濟體分化加劇、保護(hù)主義抬頭引發(fā)的貿(mào)易摩擦蔓延,導(dǎo)致了資本市場不確定性頻出,市場呈現(xiàn)出高、低風(fēng)險資產(chǎn)齊漲的非典型性局面。中國經(jīng)濟雖然上行乏力,貿(mào)易摩擦帶來的出口增長受阻、產(chǎn)業(yè)向外轉(zhuǎn)移將持續(xù)拖累中國經(jīng)濟前行的步伐,但是,隨著國家實施的減稅降費等逆周期調(diào)控措施和一系列改革政策的效力釋
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《從建交到成交—極速貸電銷轉(zhuǎn)化訓(xùn)練》課程大綱【課程背景】 消費貸——銀行零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的當(dāng)家產(chǎn)品,近年來成為幾乎所有金融機構(gòu)關(guān)注的重中之重。電銷——零售業(yè)務(wù)營銷的重要模塊,近年來逐步走進(jìn)零售管理人員的視線,而個貸客戶經(jīng)理對此卻持敬畏之心。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效通過電銷渠道批量獲取合格的極速貸客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標(biāo)】 通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 進(jìn)一步了解極速貸批量拓客營銷理念;
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《從建交到成交—信用卡業(yè)務(wù)電銷轉(zhuǎn)化要領(lǐng)》課程大綱【課程背景】 信用卡及相關(guān)業(yè)務(wù)——銀行零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的當(dāng)家產(chǎn)品,近年來成為幾乎所有金融機構(gòu)關(guān)注的重中之重。電銷——零售業(yè)務(wù)營銷的重要模塊,近年來逐步走進(jìn)零售管理人員的視線,而相當(dāng)一部分客戶經(jīng)理對此卻持敬畏之心。怎樣打造一支具備主動營銷意識的客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的信用卡綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效通過電銷渠道批量獲取合格的信用卡及相關(guān)業(yè)務(wù)客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標(biāo)】 通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo): ◆ 進(jìn)一步了解信用