吳健老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程簡介在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、市場競爭白熱化與VUCA時代特征疊加的背景下，企業(yè)員工普遍面臨多重壓力源：高強度工作節(jié)奏、模糊的職責(zé)邊界、人際協(xié)作復(fù)雜度提升以及職業(yè)發(fā)展焦慮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，76的職場人存在顯著情緒耗竭，因壓力導(dǎo)致的效率下降、團(tuán)隊沖突及人才流失問題，每年使企業(yè)損失超20的隱性人力成本。與此同時，新生代員工對心理健康支持的訴求激增，傳統(tǒng)管理模式已難以應(yīng)對情緒生產(chǎn)力這一關(guān)鍵競爭力指標(biāo)。本課程基于組織行為學(xué)與積極心理學(xué)理論，直擊三大痛點：情緒失控和壓力堆積導(dǎo)致的身心亞健康、人才無法發(fā)揮效能、低情商溝通造成的協(xié)作內(nèi)耗。通過構(gòu)建"認(rèn)知重構(gòu)覺察技術(shù)調(diào)節(jié)工具場景應(yīng)用"的閉環(huán)體系，幫助員工建立積極

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課程簡介在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、市場競爭白熱化與VUCA時代特征疊加的背景下，企業(yè)員工普遍面臨多重壓力源：高強度工作節(jié)奏、模糊的職責(zé)邊界、人際協(xié)作復(fù)雜度提升以及職業(yè)發(fā)展焦慮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，76的職場人存在顯著情緒耗竭，因壓力導(dǎo)致的效率下降、團(tuán)隊沖突及人才流失問題，每年使企業(yè)損失超20的隱性人力成本。與此同時，新生代員工對心理健康支持的訴求激增，傳統(tǒng)管理模式已難以應(yīng)對情緒生產(chǎn)力這一關(guān)鍵競爭力指標(biāo)。本課程基于組織行為學(xué)與積極心理學(xué)理論，直擊三大痛點：情緒失控和壓力堆積導(dǎo)致的身心亞健康、人才無法發(fā)揮效能、低情商溝通造成的協(xié)作內(nèi)耗。通過構(gòu)建"認(rèn)知重構(gòu)覺察技術(shù)調(diào)節(jié)工具場景應(yīng)用"的閉環(huán)體系，幫助員工建立積極

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課程簡介在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）的時代背景下，職場人士面臨的挑戰(zhàn)更是多方面的。工作方面，科技發(fā)展帶來的效率提升不僅沒能有效緩解人們的工作強度，反而增加了單位時間內(nèi)的工作總量。企業(yè)要求員工更高的產(chǎn)出，更快的效率，客戶要求更快的反饋速度，更低的成本，更高的質(zhì)量。在生活方面，員工面臨的住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等方面的品質(zhì)需求也越來越高。因此，無論是剛?cè)肼殘龅男聠T工，還是歷練多年的資深員工，同樣都面臨著多方面的壓力，自己的情緒也比以往更加容易波動，身心健康和工作行為也受到巨大影響。在媒體的宣傳中，因壓力和情緒波動產(chǎn)生的沖動行為，甚至極端行為比比皆是。幸運的是，如今人們已經(jīng)意識到壓力與情緒是

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課程背景有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個人的成長和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團(tuán)隊協(xié)作等方方面面。另外，一個人的行為和態(tài)度還影響著團(tuán)隊乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個人素養(yǎng)方面的投入，一方面可以提升個人能力，從而提升企業(yè)的競爭力，另一方面也可以提升員工對企業(yè)的忠誠度，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。因此，重視培養(yǎng)提升員工的個人素養(yǎng)，無論對個人，還是對團(tuán)隊和企業(yè)，都有著非常重要的意義和必要性。授課對象基層員工，職場新人，新入職員工，需要提升

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課程背景：在這個數(shù)字化飛速發(fā)展的時代，我們迎來了 95 后新生代員工。他們成長于信息爆炸的環(huán)境中，有著獨特的思維方式和行為特點。他們渴望創(chuàng)新，追求個性與自由，對數(shù)字化工具和技術(shù)駕輕就熟。然而，在工作中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。因此，對他們進(jìn)行培訓(xùn)具有重要意義。這不僅能幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的工作模式，提升技能和綜合素質(zhì)，還能促進(jìn)他們與企業(yè)的融合，增強團(tuán)隊凝聚力。同時，通過培訓(xùn)，我們可以引導(dǎo)他們樹立正確的職業(yè)價值觀，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力，使他們成為企業(yè)發(fā)展的強大動力，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。課程對象基層主管，部門經(jīng)理，需要管理新生代員工的管理者，想要提升下屬士氣和工作能力

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：服務(wù)行業(yè)核心骨干成員，服務(wù)行業(yè)工作者課程背景：?在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，服務(wù)越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務(wù)，人與人之間相互服務(wù)，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平及服務(wù)效能。面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。?課程收益：● 全新服務(wù)格局拓展，明白一線不是個人的秀場而是集體的力量；●?提升員工服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象；● 專業(yè)實戰(zhàn)能力提升，通過訓(xùn)練，

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課程對象：重大活動組委會、承辦方、商務(wù)接待團(tuán)隊、政務(wù)接待團(tuán)隊等課程時間：2天，6小時/天（根據(jù)需求安排訓(xùn)練時長）課程背景：? ? ??企業(yè)舉辦大型活動和重要的接待，對組織品牌構(gòu)建和公共關(guān)系優(yōu)化是重要的方法和途徑。然而，“成也蕭何，敗也蕭何”，重大活動及接待工作的執(zhí)行，細(xì)節(jié)多、時間長、環(huán)節(jié)復(fù)雜，要成功舉辦，除了需要投入必然的人力、物力和財力，更應(yīng)該注重接待團(tuán)隊工作者是否具備應(yīng)有的禮儀修養(yǎng)，從而保證能夠提供卓越品質(zhì)的接待服務(wù)。同時活動細(xì)節(jié)、管理體系也需要進(jìn)行細(xì)致周到的考慮和設(shè)計，對于承辦負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊來說都是重大的挑戰(zhàn)。任何一個細(xì)節(jié)沒有處理好，不僅不能優(yōu)化品牌和公共關(guān)系，反倒容易導(dǎo)致誤解甚至導(dǎo)致公關(guān)

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：即將求職就業(yè)的學(xué)生及新入職場的職業(yè)新手課程背景：如今，人才競爭的時代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。而眾多初入職場的新人與結(jié)束校園生活準(zhǔn)備進(jìn)入職業(yè)階段的新新人，職業(yè)化能力的修煉成為必修課。正確的擇業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職業(yè)形象，成功的職業(yè)面試，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，完善的職業(yè)規(guī)劃，成為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，而職業(yè)力代表將來。要想在職業(yè)道路上有長遠(yuǎn)的發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)，職業(yè)力是未來的立

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：政務(wù)服務(wù)窗口工作人員及相關(guān)人員，服務(wù)行業(yè)工作者?課程背景：?當(dāng)今社會分工越來越細(xì)，不僅有工農(nóng)兵學(xué)商，而且還有第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的劃分。服務(wù)越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務(wù)，人與人之間相互服務(wù)，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，還有很多公司至今不了解什么是服務(wù)，只關(guān)心銷量不關(guān)心服務(wù)。隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平及服務(wù)效能。面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。?課程收益

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：服務(wù)行業(yè)工作者課程背景：? 在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平。企業(yè)是否能從眾多競爭對手中脫穎而出呢？企業(yè)在對待客戶抱怨投訴時，處理是否得當(dāng)呢？面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。?課程收益：● 提升服務(wù)認(rèn)知，拓展服務(wù)格局，明白一線不是個人的秀場而是集體的力量● 平息顧客不滿，讓顧客喜歡你信賴你● 專業(yè)實戰(zhàn)能力提升，使人人成為效能點，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益及社會效益● 通過現(xiàn)場服務(wù)溝通技巧的學(xué)習(xí)，及時化解和客戶之間的誤會，建立和諧的溝通氛圍● 通過對

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：高中層管理者、市場部、商務(wù)部、公關(guān)部等課程背景：如何在國際商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在涉外交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對外形象。?課程收益：● 從商務(wù)人員的實際工作，

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課程背景?? ：在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到高效、溫情、專業(yè)的服務(wù)，一個擁有競爭力的企業(yè)，擁有一個積極向上、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊，體現(xiàn)了企業(yè)良好的服務(wù)水平及服務(wù)效能。面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行，打造一個知禮、懂禮、用禮的團(tuán)隊，是企業(yè)核心競爭力重要的一環(huán)。同時，為客戶提供服務(wù)的過程中，掌握高效的溝通技巧發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因為溝通無處不在，與客戶售前售中售后需要溝通，松下幸之助說：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通，可以說溝通技巧是否成熟時企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素。? ? 所以，學(xué)習(xí)禮儀和掌握高效溝通的能力，不僅

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課程背景：?國內(nèi)酒店業(yè)呈現(xiàn)兩種趨勢，一是客人越來越成熟，客人對酒店要求越來越高，對服務(wù)越來越挑剔，二是服務(wù)員越來越難招，流動越來越大，服務(wù)質(zhì)量難以提升。道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易“，意思是做大事必須從做小事開始，天下的難事必定從容易做起。酒店服務(wù)品質(zhì)的好壞，除了精良的硬件設(shè)施外，最重要的是酒店的軟實力，僅是規(guī)范的服務(wù)已不能滿足客人需求，賓客對服務(wù)的需求已從標(biāo)準(zhǔn)化演進(jìn)到充滿人性化、個性化、有溫度的服務(wù)。用心是酒店服務(wù)的真諦，細(xì)節(jié)是酒店服務(wù)的品質(zhì)，用細(xì)節(jié)的服務(wù)打動客人，讓酒店充滿濃濃的親情與關(guān)愛。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是酒店形

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課程背景：商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。? ? 所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。 　　良好

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課程背景：在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，還有很多公司至今不了解什么是服務(wù)，只關(guān)心銷量不關(guān)心服務(wù)。隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平及服務(wù)效能。面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。當(dāng)下服務(wù)越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務(wù)，人與人之間相互服務(wù)，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的

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課程背景?? ：由于高速公路的社會公益性，承擔(dān)的社會責(zé)任較為突出，顧客從領(lǐng)到通行卡進(jìn)入高速公路后，雙方就已經(jīng)形成彼此的合作關(guān)系，顧客有權(quán)對于我們在整個服務(wù)過程中的問題提出意見。為加大高速公路通行費征收管理力度，在確保完成通行費征收任務(wù)的同時，應(yīng)該提高文明服務(wù)水平，樹立良好的窗口服務(wù)形象。課程收益?? ：提升收費窗口服務(wù)品牌；規(guī)范收費工作人員的服務(wù)行為；對外展示公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；從課程中體驗、感知不同的禮儀細(xì)節(jié)帶來的不同感受，學(xué)會換位思考；掌握商務(wù)交往中的溝通藝術(shù)，提升投訴處理技巧；掌握運用服務(wù)禮儀展開多方交流，塑造良好的個人及企業(yè)形象，實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)袖的目標(biāo)；培訓(xùn)結(jié)束后可制定適合本企業(yè)的精細(xì)化服務(wù)

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課程背景?? ：如何在商務(wù)溝通中有效掌控談話贏得談判？如何在商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)商務(wù)人士的禮儀風(fēng)范？如何在商務(wù)交往中展現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在商務(wù)交往中，員工的形象代表著企業(yè)的形象，而良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體表現(xiàn)，是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善，當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到身心愉悅的心情，所以學(xué)習(xí)禮儀及遵循禮儀規(guī)范是政務(wù)人員必修課程之一。而在人際交往中，談話之所以需要技巧，是因為幾乎所有

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課程背景：魅力不像容貌是與生俱來的，而是完完全全靠后天的修養(yǎng)凝聚而成。上天總是如此公平，當(dāng)它關(guān)上天生麗質(zhì)的門時，又打開了魅力的窗，讓人們看到了比容貌更加動人的風(fēng)景。 一個魅力十足的人，她/他必定外表精致優(yōu)雅，舉止得體大方，言談豐富時尚，聲音輕緩悅耳，眼神充滿善意。魅力的內(nèi)涵是外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的完美結(jié)合，而形象和素質(zhì)都是可以通過學(xué)習(xí)而得以提高的?，F(xiàn)代職場中職業(yè)化的商務(wù)形象是自身的名片，也是一個企業(yè)，企業(yè)文化的直接體現(xiàn)，是企業(yè)品牌形象的重要部分，提升商務(wù)人士的形象品位，修煉職場精英的修養(yǎng)，對成功的事業(yè)和生活至關(guān)重要。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，技能的培訓(xùn)并不能取代對人的素質(zhì)提升的培養(yǎng)，員工基本素質(zhì)

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課程背景：商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。? ? 所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。 　　良好

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課程背景?? ：為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言為什么對方總是不理解自己當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關(guān)系。”所以說，無論你的職位高低，學(xué)會處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關(guān)系是事業(yè)成敗的重要原因。在人際溝通中,一個人的表達(dá)是否清晰有力,有邏輯性,對溝通效果起著舉足輕重的影響,你是否經(jīng)常在應(yīng)該好好發(fā)揮表

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課程背景：在商務(wù)接徃禮儀培訕中，恰到好處癿運用商務(wù)接徃禮儀，可以給來訪客戶一種良好癿印象，有利于商務(wù)交往癿順利進(jìn)行。禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人

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課程背景：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，你可以把它當(dāng)作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。員工的形象代表著企業(yè)的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體表現(xiàn)，是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善，當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到身心愉悅的心情，所以學(xué)習(xí)禮儀及遵循禮儀規(guī)范是政務(wù)人員必修課程之一。如

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課程背景：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，你可以把它當(dāng)作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。員工的形象代表著企業(yè)的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體表現(xiàn)，是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善，當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到身心愉悅的心情，所以學(xué)習(xí)禮儀及遵循禮儀規(guī)范是政務(wù)人員必修課程之一。如

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課程背景：紅色是最熱情和忠誠的色彩，紅酒，紅酒是一種高尚的飲品，但同時也是一種媒介，一種工具，一種追求，是專門為成功人士加冕和勝利者凱旋而歸所釀造的英雄酒，正因為喝紅酒能催人奮發(fā)向上，勇往直前，所以紅酒已成為今天生活不可缺少的重要組成部分，滲透到我們生活當(dāng)中，不自覺的在某種程度上改變著人們的生活。那么在飲用紅酒的時候，對紅酒的歷史文化以及紅酒禮儀的認(rèn)知，如何做才能展現(xiàn)個人的優(yōu)雅品位和修養(yǎng)，是很多商務(wù)人士需要注意的問題。課程收益：掌握紅酒的歷史故事提升個人文化修養(yǎng)；掌握如何品鑒紅酒提升個人品味修養(yǎng)掌握飲用紅酒的禮儀做高雅的商務(wù)人士授課時長：半天? ?3小時授課對象：需要提升個人紅酒品味的商務(wù)人士

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課程背景：?己欲立則立人，己欲達(dá)則達(dá)人，己所不欲勿施于人。幼兒教育是啟蒙教育，幼兒園是兒童走進(jìn)社會的第一站。人生最初的幾年是決定和影響人一生的發(fā)展，是道德觀念，行為習(xí)慣行程的關(guān)鍵期，而幼兒教師是這個時期對孩子產(chǎn)生影響的關(guān)鍵人物。用教師自己的好行為號習(xí)慣，文明的言談舉止，端莊的儀容儀表，得體的行為禮儀來影響和改變孩子，將真善美留駐在學(xué)生眼里，根植于學(xué)生們的內(nèi)心，讓孩子自然顯現(xiàn)，充分綻放，建立強大的思維模式和行為意識模式，使孩子不斷地涌動著感恩，溫暖，堅強，善良等美好品格。禮儀品格教育讓孩子受用一生，做人先學(xué)禮，禮儀教育是人生的第一課。課程收益：提升教職工們的服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng)，塑造完美職

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課程背景：?己欲立則立人，己欲達(dá)則達(dá)人，己所不欲勿施于人。少兒教育是啟蒙教育，人生最初的幾年是決定和影響人一生的發(fā)展，是道德觀念，行為習(xí)慣行程的關(guān)鍵期，而少兒教師是這個時期對孩子產(chǎn)生影響的關(guān)鍵人物。用教師自己的好行為號習(xí)慣，文明的言談舉止，端莊的儀容儀表，得體的行為禮儀來影響和改變孩子，將真善美留駐在學(xué)生眼里，根植于學(xué)生們的內(nèi)心，讓孩子自然顯現(xiàn)，充分綻放，建立強大的思維模式和行為意識模式，使孩子不斷地涌動著感恩，溫暖，堅強，善良等美好品格。禮儀品格教育讓孩子受用一生，做人先學(xué)禮，禮儀教育是人生的第一課。課程收益：提升教職工們的服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象；面對不同的場景不同的人

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課程背景：商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。 　　良好的商務(wù)禮

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課程背景：商務(wù)禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。 　　良好的商務(wù)禮

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課程背景：近年，房地產(chǎn)市場技術(shù)透明化、客戶喜好趨同，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)像普遍，競品地產(chǎn)項目間的搏奕越來越趨向軟實力——企業(yè)品牌、企業(yè)文化、一線服務(wù)。而一線的接待五福團(tuán)隊正是企業(yè)面向客戶的最直接的服務(wù)主體，他們呈現(xiàn)給客戶的服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)直接構(gòu)成了客戶對企業(yè)的認(rèn)同與理解。從某種意義上說，對銷售團(tuán)隊的綜合能力提升培訓(xùn)是一次從客戶直達(dá)企業(yè)軟實力的打通，意義不可小覷。同時，它也是保有銷售團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，并讓這種戰(zhàn)斗力保有它的持續(xù)性，讓銷售團(tuán)隊真正能夠在一線呈現(xiàn)出與產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)品牌相匹配的為業(yè)績目標(biāo)達(dá)成而努力的狀態(tài)和能力，從而助力銷售業(yè)績長紅的一項工程。課程收益：提升招商服務(wù)人員的服務(wù)意識與追

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課程背景：禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個人角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。所以，學(xué)習(xí)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。 良好的商務(wù)禮儀是企業(yè)的活

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