新員工職場必備的6項素養(yǎng)

  培訓講師：姜雷

講師背景：
姜雷老師綜合管理技能提升專家16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗中英雙語授課英國曼徹斯特大學MBAMOKA促動型培訓師豐田名古屋工廠TPS訪問學者騰訊海納商學院認證講師曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司亞太區(qū)培訓總監(jiān)曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學培訓總監(jiān)曾 詳細>>

姜雷
    課程咨詢電話：

新員工職場必備的6項素養(yǎng)詳細內(nèi)容

新員工職場必備的6項素養(yǎng)

課程背景



有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個人的成長和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。另外，一個人的行為和態(tài)度還影響著團隊乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個人素養(yǎng)方面的投入，一方面可以提升個人能力，從而提升企業(yè)的競爭力，另一方面也可以提升員工對企業(yè)的忠誠度，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。因此，重視培養(yǎng)提升員工的個人素養(yǎng)，無論對個人，還是對團隊和企業(yè)，都有著非常重要的意義和必要性。



授課對象



基層員工，職場新人，新入職員工，需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工。



授課方式



講師講授、案例分析、小組討論、情境模擬、視頻教學





目標與收益



通過培訓，學員將能夠：





  • 建立積極的心態(tài)與思維，理性的面對工作中的問題與挫折


  • 高效的管理時間，提升工作效率與執(zhí)行力


  • 提升問題分析與解決的能力，應用邏輯思維、創(chuàng)新思維、批判思維分析問題


  • 辨識工作匯報的類型與重點，用給定模板提升工作匯報與表達的效果


  • 高效的向上管理，成為上級可以信賴的助手，與上級共贏成長


  • 提升工作中的情商，有效的管理自己的情緒與壓力






課程收獲工具或表單





  • 《個人內(nèi)在價值觀覺察與排序》


  • 《兩類工作匯報的模板》


  • 《與四種類型領(lǐng)導的相處策略》




課程邏輯















課程大綱



第一部分：個人成長必備的三項素養(yǎng)



第一章建立積極主動的思維



1. 工作中的常見錯誤思維





  • “我職位低，所以無法改變身邊的問題”


  • “我沒有想要的資源，總是不得不做自己不喜歡的事”


  • “我已經(jīng)習慣了，無法改變了”


  • “只要找到感興趣的工作，一切問題就迎刃而解了”


  • “獲得成功就會感到幸福”




2. 如何面對問題





  • 問題也是機遇


  • 幸福來自“發(fā)現(xiàn)問題”并能“解決問題”


  • 找到“正確的問題”


  • 判斷練習：“分析情境中的主角是否找到了正確的問題”


  • 關(guān)注自己的“影響圈”，而非“關(guān)注圈”




3. 如何面對挫折





  • 失敗不可怕，可怕的是沒有經(jīng)驗積累


  • 對失敗和挫折進行分類


  • 吃一塹，必須長一智




4. 建立積極的工作觀





  • 案例故事《兩個挑水的和尚》《ECT收費員的抱怨》


  • “謀生的手段”VS. ”探索生命意義的過程”


  • 視頻材料《大國工匠》


  • 樹立自己的工作觀






第二章管理時間提升效率



1. 工作任務(wù)的分類方法及標準





  • 案例分析《時間都去哪了？》


  • 個人工作任務(wù)分類練習


  • 工作任務(wù)分類示例


  • 區(qū)分重要性的標準


  • 區(qū)分緊急的標準




2. 處理工作任務(wù)的優(yōu)先順序





  • 處理重要不緊急工作任務(wù)的情境


  • 如何減少重要緊急工作任務(wù)的干擾


  • 如何應對多重緊急任務(wù)




3. 高效人士的時間分配法則





  • “80/20”法則的內(nèi)容


  • 識別自己的“80/20”，既“我效益的主要來源”


  • 反思自己在四類工作任務(wù)上的時間投入


  • 對比高效人士的時間投入




第三章分析問題的思維與工具



案例分析《思考提升效益的方法》



1. 縱向思維—— 有邏輯的分析問題





  • 金字塔原理


  • MECE原則


  • “加減乘除”原理


  • 個人練習




2. 橫向思維—— 創(chuàng)新式的分析問題





  • 互動活動：“創(chuàng)新擂臺賽”


  • 頭腦風暴




3. 批判思維—— 抓住問題的核心本質(zhì)





  • 挖掘問題的本質(zhì)


  • 工作中的核心問題


  • 價值流分析


  • 小組討論：如何能在不增加員工人數(shù)條件下，提升工作產(chǎn)出






第二部分：團隊協(xié)作必備的三項素養(yǎng)



第四章結(jié)構(gòu)化的工作匯報



1. 工作匯報對員工的意義





  • 工作匯報是技能，更是一種責任


  • 溝通未必解決問題，但不溝通一定無法解決問題


  • “酒香也怕巷子深”


  • 視頻材料《跟諸葛亮學工作匯報》




2. 工作匯報的目標與步驟





3. 工作匯報的內(nèi)容重點





  • 識別聽眾的關(guān)注點


  • 工作計劃、方案、建議的內(nèi)容重點


  • 工作總結(jié)、匯報、述職的內(nèi)容重點




4. 工作匯報的邏輯與圖表





  • 大腦喜歡結(jié)構(gòu)化、有邏輯的信息


  • 常用的7種表達邏輯


  • 練習：判斷案例內(nèi)容的表達邏輯


  • 5種提升匯報效果的工作圖表






第五章向上管理的藝術(shù)



1. 如何看待自己的上級





  • 領(lǐng)導并不“可怕”


  • 領(lǐng)導要承擔責任


  • 案例故事《領(lǐng)導為什么不接受建議？》


  • 領(lǐng)導也是自己的資源




2. 做上級的助手，而非對手





  • 案例故事《讓領(lǐng)導郁悶的工作匯報》


  • 匯報問題有數(shù)據(jù)


  • 請示建議給選擇


  • 利弊兩面說方案




3. 識別并配合領(lǐng)導的行為風格





  • 視頻材料《無法通過的提案》


  • 支配型領(lǐng)導的特點


  • 影響型領(lǐng)導的特點


  • 平和型領(lǐng)導的特點


  • 謹慎型領(lǐng)導的特點


  • 判斷練習：與不同類型領(lǐng)導的相處策略




4. 讓上級信賴的基本原則





  • 態(tài)度是前提


  • 能力是基礎(chǔ)


  • 多想一步，多做一點




第六章情商的覺察與應用



1. 情商為什么重要





  • 情緒與健康的關(guān)系


  • 情商與工作績效的關(guān)系


  • 情商與智商對職業(yè)的影響




2. 關(guān)于情商的常見誤區(qū)





3. 覺察與管理自己的情緒與壓力





  • 四大基本情緒


  • 情緒的分類與價值


  • 識別個人的壓力源


  • 管理自己的情緒與壓力




4. 提升情商的基礎(chǔ)





  • 外界刺激與內(nèi)在反應


  • “巨嬰行為模式”與“成熟者行為模式”


  • 練習：辨識職場中的“巨嬰式”行為


  • 練習：用“成熟者思維”面對消極刺激




備注：課程內(nèi)容可以根據(jù)客戶需要定制。



 

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課程背景曾有調(diào)查顯示，有將近70的班組長或基層管理者反映在升職初期心理壓力大，難以適應角色轉(zhuǎn)變，既不懂如何布置任務(wù)目標，又不擅長與團隊溝通，激勵和輔導下屬。每天自己很累，團隊業(yè)績卻不好。企業(yè)在提拔基層管理者時，通常是因為其在原來的員工崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強。然而，管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。員工崗位的角色要求是“自己一個人做的好”，而管理崗位

 講師：姜雷詳情

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 講師：姜雷詳情

課程背景隨著企業(yè)當前和未來經(jīng)營挑戰(zhàn)日益增大，組織越來越依靠團隊來完成目標。如何凝聚團隊成員士氣，增進協(xié)作效率，達到1+1＞2的效果，成為企業(yè)團隊建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實際情境，無法轉(zhuǎn)化應用，形式上以講師單向灌輸理論為主，無法調(diào)動學員主動參與，主動思考，培訓效果差。本課程經(jīng)過企業(yè)多次實踐，形成了以實際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊，

 講師：姜雷詳情

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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