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體驗(yàn)式情緒與壓力管理

培訓(xùn)講師：姜雷

講師背景：
姜雷老師綜合管理技能提升專家16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗(yàn)中英雙語授課英國曼徹斯特大學(xué)MBAMOKA促動型培訓(xùn)師豐田名古屋工廠TPS訪問學(xué)者騰訊海納商學(xué)院認(rèn)證講師曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)曾詳細(xì)>>

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體驗(yàn)式情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

體驗(yàn)式情緒與壓力管理

課程簡介

在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）的時(shí)代背景下，職場人士面臨的挑戰(zhàn)更是多方面的。工作方面，科技發(fā)展帶來的效率提升不僅沒能有效緩解人們的工作強(qiáng)度，反而增加了單位時(shí)間內(nèi)的工作總量。企業(yè)要求員工更高的產(chǎn)出，更快的效率，客戶要求更快的反饋速度，更低的成本，更高的質(zhì)量。在生活方面，員工面臨的住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等方面的品質(zhì)需求也越來越高。因此，無論是剛?cè)肼殘龅男聠T工，還是歷練多年的資深員工，同樣都面臨著多方面的壓力，自己的情緒也比以往更加容易波動，身心健康和工作行為也受到巨大影響。在媒體的宣傳中，因壓力和情緒波動產(chǎn)生的沖動行為，甚至極端行為比比皆是。幸運(yùn)的是，如今人們已經(jīng)意識到壓力與情緒是在專業(yè)能力之外，嚴(yán)重影響身心健康和工作績效的因素，開始重視這方面的心理建設(shè)。讓我們一起開始從情緒和壓力的基本認(rèn)知，識別覺察自己的情緒和壓力來源，用有效的方法調(diào)整自己，將壓力控制在適當(dāng)?shù)姆秶?，做自己情緒的主人吧。

課程特點(diǎn)

本課程的特點(diǎn)在于針對員工面臨的實(shí)際工作挑戰(zhàn)，利用多種形式的互動體驗(yàn)活動，不僅在心理層面給予學(xué)員覺察情緒和壓力的方法，還給予學(xué)員一些切實(shí)解決實(shí)際問題的方法，盡量幫助學(xué)員從根本上解決情緒和壓力困擾。本課程不僅可以提升學(xué)員的情緒壓力管理能力，也可以作為員工的入職基礎(chǔ)課，提升員工的基本職業(yè)素養(yǎng)。

目標(biāo)與收益：

經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠

認(rèn)識到關(guān)注情緒與壓力的重要性，過激情緒和壓力如何影響人的健康和工作

覺察個(gè)人行為風(fēng)格類型，反思個(gè)人如何調(diào)節(jié)面對壓力刺激的反應(yīng)

意識到情緒盡管是身體自發(fā)產(chǎn)生的，但可以通過改變思維和應(yīng)對步驟，降低過激情緒的負(fù)作用

識別導(dǎo)致個(gè)人消極情緒的思維障礙，用思維轉(zhuǎn)換的方式化解消極情緒

覺察個(gè)人心流體驗(yàn)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)身邊的美好體驗(yàn)，合理表達(dá)與擺脫負(fù)面情緒困擾

授課對象

本課程為職場基礎(chǔ)課，適合所有員工，尤其是工作壓力大，情緒容易波動的員工

授課形式

講師講授、案例分析、視頻教學(xué)、小組練習(xí)、情景模擬、個(gè)人測評等

內(nèi)容簡介

第一章為什么要關(guān)注情緒與壓力

1. 關(guān)于情緒與壓力的基本認(rèn)知

案例故事《過激情緒與悲劇行為》

情緒、思維、行為與績效的相互關(guān)系

看視頻，討論“思維如何影響我們的行為？”

導(dǎo)致人們情緒與壓力問題的五大原因

2. 情緒與壓力對個(gè)人健康與工作的影響

討論：你能舉出一些過激情緒的例子嗎？

中醫(yī)如何理解過激情緒與五大臟器疾病的關(guān)系

西醫(yī)如何理解過激情緒與常見疾病的關(guān)系

情商決定職業(yè)發(fā)展的上限

情商是職場人必備的三項(xiàng)基礎(chǔ)勝任力之一

3.?正確理解情商的概念

體驗(yàn)活動：區(qū)分情商的理解誤區(qū)

情商的概念

高情商對工作、家庭、親子教育的影響

情商的四維模型

4. 壓力與績效行為表現(xiàn)

適當(dāng)?shù)膲毫a(chǎn)生動力

壓力不足也會導(dǎo)致動力下降

乏力區(qū)、舒適區(qū)、發(fā)展區(qū)、潛力區(qū)、破壞區(qū)

第二章覺察自我的情緒與壓力

1. 覺察個(gè)人情緒

互動討論：人有情緒好不好？

看視頻《情緒的由來》

體驗(yàn)活動“覺察在下列工作情境下，你會產(chǎn)生什么情緒？”

人的六大基本情緒

情緒的分類：正向情緒，負(fù)向情緒，中立的情緒

情緒的價(jià)值：負(fù)向情緒也能產(chǎn)生有益的價(jià)值，正向情緒也可能導(dǎo)致無益的結(jié)果

體驗(yàn)活動：判斷圖片中的情緒類型，并討論此情緒會產(chǎn)生哪些作用

2. 四類人士面對壓力時(shí)的反應(yīng)特點(diǎn)

支配型人士——易怒

影響型人士——沖動

平和型人士——放棄

謹(jǐn)慎型人士——擔(dān)憂

討論：“覺察個(gè)人的風(fēng)格類型，反思個(gè)人面對壓力時(shí)的反應(yīng)特點(diǎn)”

第三章情緒調(diào)節(jié)與壓力管理

1. 與其管理情緒，不如管理面對刺激的反應(yīng)

外界刺激與情緒反應(yīng)

困擾我們的不是外界的刺激，而是我們?nèi)绾蚊鎸Υ碳さ姆磻?yīng)

“成熟人”行為模式 VS.“巨嬰”行為模式

小組討論：“職場中的巨嬰行為”

小組討論：“是什么影響了我們面對刺激時(shí)，產(chǎn)生的反應(yīng)不同”

體驗(yàn)活動“覺察個(gè)人價(jià)值觀”

2. 五種減壓策略

改變看待困難的視角

關(guān)注個(gè)人的影響圈與控制圈

與其心里發(fā)愁，不如動手解決問題

提升嗯工作能力

擺脫導(dǎo)致壓力的5種障礙性思維

3. 發(fā)現(xiàn)工作中的美好體驗(yàn)

練習(xí)：“發(fā)現(xiàn)身邊的美”

什么是“心流”及特征

練習(xí)：給自己設(shè)計(jì)美好的工作體驗(yàn)

案例故事《如何做到干一行，愛一行》

《工作心流體驗(yàn)評分表》

課后練習(xí)：

?結(jié)合《工作心流體驗(yàn)評分表》提煉出工作心流的關(guān)鍵詞，然后參考案例故事《如何做到干一行，愛一行》中主角的方法，畫出頭腦風(fēng)暴圖，為自己找出3-5項(xiàng)工作中既符合自己心流體驗(yàn)，又符合企業(yè)需要的工作內(nèi)容。

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