126零售批發(fā)客戶由DSR向?qū)殱嶄N售人員交接CBA(doc)

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126零售批發(fā)客戶由DSR向?qū)殱嶄N售人員交接CBA(doc)
3.1零售/批發(fā)客戶由DSR向?qū)殱嶄N售人員交接CBA 目的:提供交接指導(dǎo),使交接有效高質(zhì)量完成。 原則:通過數(shù)據(jù)化和書面化信息結(jié)合實地交接,最充分地掌握客戶信息。 流程:建議獲得以下客戶基本信息 1. 客戶組織結(jié)構(gòu)圖: 2. 基本信息 |分類 |項目 |明細 | |基本信息 |客戶名稱 | | | |負責DSR | | | |地址 | | | |商店類型 | | | |負責人 | | | |聯(lián)系人 | | | |聯(lián)系方法 | | |店內(nèi)形象 |分銷數(shù) | | | |正在執(zhí)行促銷名稱 | | | |促銷執(zhí)行情況 | | | |促銷執(zhí)行費用執(zhí)行情況 | | |訂貨情況 |訂貨間隔 | | | |供貨分銷商 | | | |寶潔產(chǎn)品從寶潔分銷 | | | |商訂貨的比例 | | | |接受ICO銷售概念的情況 | | |生意狀況 |過去六個月平均月銷量 | | | |主營品種 | | |應(yīng)收狀況 |供貨價格 | | | |付款方式 | | | |信用額 | | | |可用信用額 | | | |超期欠款 | | | |回款期(DSO) | | |重要信息 |競爭對手情況 | | | |主要生意機會 | | | |主要生意障礙 | | | |與客戶合作心得 | | 3. 其他支持數(shù)據(jù): A. 最近一次商店拜訪每日訪問報告 B. IDS本地報表/客戶銷售報表 P 126
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