ISO9000 2005 新版本標準(doc)
國際標準組織 9000:2005 新版本標準 日前，國際標準化組織（國際標準組織）發(fā)布國際標準組織 9000:2005 新版本標準, 在國際標準 9000 族的基礎上對質量管理體系定義術語詞作了新的描述與編輯　。 　 國際標準組織 9000:2005 ，質量管理體系- 基礎和術語，的國際標準組織 9000:2005 ，質量管理體系的基本原理如國際標準組織 9000 ： 2000 版標準所述，未做任何改變，只是增加了一些定義，對解釋的條款內容已做了進一步擴 充。例如: 技術專家，要求，能力，合同，審核員，審核組，審核計劃和審核范圍等。 　　國際標準組織技術委員會國際標準組織/ TC 176 工作組負責國際標準組織 9000 標準的解釋：這個新版本的主要內容是提供各種各樣的管理體系標準所使用的關鍵術語 和單個術語的明確解釋，特別是國際標準組織 9001:2000 ，質量管理系統(tǒng)- 要求和的 ISO19011:2002 質量及/ 或環(huán)境的管理系統(tǒng)審核的指南。 　　重編的國際標準組織 2000 ： 2005 得到了 IEC( 國際電工委員會) 的認可。 　　國際標準組織 2000 ： 2005 版本出現了許多圖表，所發(fā)生的這些變化證明標準已經被提高。 　　 ISO9000 族國際標準組織 9000:2005 的標準將對所有的用戶是有用的，特別是下列方面: 　　- 對供方、消費者和調整者提供質量管理的術語解釋； 　- 評審質量管理體系（的 QMS ）的人，或接受 ISO9001:2000 標準符合性審核的人，例如內審員，審核員，或調整者； 　　- 咨詢師或的 QMS 培訓人員。 國際的標準組織 9000:2005 新版本標準 標準組織 9000:2005 新版本標準 第三版 2005-09-15 叁考數 國際標準組織 9000:2005(E) 質量管理系統(tǒng) - 原則和字匯 Syst è 我 de 管理 de la qualit é- 普林西比島 essentiels et vocabulaire 國際標準組織 9000:2005(E) 國際標準組織 2005 –版權所有 可攜式電子文件責任規(guī)范聲明 這一個可攜式電子文件文件可能包含植入的打字機字體. 符合烘干磚許可政策，這一個文件可能被印刷或看但是將 除非植入的打字機字體在計算機上被許可到而且安裝表演編輯，否則沒被編輯. 在 下載這一個文件, 黨在其中接受職責不破壞烘干磚許可政策. 國際標準組織中央的書記 在這一個區(qū)域中沒接受責任. 烘干磚是被吸收的一個烘干磚系統(tǒng)的商標. 軟件產品的細節(jié)過去一直產生這一個可攜式電子文件文件能在與文件相關的一般信息中 被發(fā)現; 可攜式電子文件-創(chuàng)造 叁數被為印刷最佳化. 每照料已經被輪流確定文件對國際標準組織成員身體的使用是適當的. 在那 不太可能事件一個問題與它有關是發(fā)現,請在下面被給的住址告知中央的書記. ? 國際標準組織 2005 版權所有. 除非以別的方式指定, 沒有這一本出版的部份可能以任何的形式被再生或利用或被任何方法, 電子的或機械的, 包括影印和縮影膠片, 沒有許可以書面方式從或在下面的住址國際標準組織或 在請求者的國家中的國際標準組織的成員身體. 國際標準組織版權辦公室 情形 postale 56? CH-1211 日內瓦 20 電話. + 41 22 749 01 11 傳真 + 41 22 749 09 47 發(fā)電子郵件給 copyright@iso.org Webwww.iso.org 在瑞士出版 國際標準組織 9000:2005(E) ? 國際標準組織 2005 –版權所有 iii 內容頁 1 范圍 .................... 1 2 質量管理系統(tǒng)的原則 ............................................................................ ... 1 2.1 為質量管理系統(tǒng)的原理 ............................................................................ ......... 1 2.2 質量管理系統(tǒng)的需求和產品的需求 ........................ 1 2.3 質量管理系統(tǒng)接近 ............................................................................ ............... 2 2.4 程序接近 ............................................................................ ............................................ 2 2.5 質量政策和質量目的 ............................................................................ .................... 2 2.6 在質量管理系統(tǒng)里面的最高管理的角色 ................................................. 3 2.7 文件 .... 4 2.8 評估質量管理系統(tǒng) ............................................................................ ............. 4 2.9 持續(xù)不斷的進步 ............................................................................ .......................................... 5 2.10 統(tǒng)計技術的角色 ............................................................................ ............................... 6 2.11 質量管理系統(tǒng)和其他的管理系統(tǒng)焦點 ..................................... 6 2.12 在質量管理系統(tǒng)和優(yōu)秀模型之間的關系 ............................ 6 3 期限和定義 ............................................................................ .............................................. 6 3.1 期限與質量有關 ............................................................................ ......................................... 7 3.2 期限與管理有關 ............................................................................ .............................. 8 3.3 期限與組織有關 ............................................................................ ............................... 9 3.4 期限與程序和產品有關 ............................................................................ ............... 11 3.5 期限與特性有關 ............................................................................ ......................... 12 3.6 期限與適合有關 ............................................................................ ................................ 13 3.7 期限與文件有關 ............................................................................ ......................... 14 3.8 期限與考試有關 ............................................................................ ............................. 15 3.9 與期限有關的稽查 ............................................................................ .......................................... 16 3.10 期限與質量管理或測量程序有關 .......................................... 18 并吞一 (情報的)種被用于字匯的發(fā)展方法學 ................................ 20 叁考書目 ............... 29 依字母順序的索引 ..... 30 國際標準組織 9000:2005(E) iv? 國際標準組織 2005 –版權所有 序 國際標準組織 ( 國際的組織對于標準化) 是國家標準身體的全世界聯邦 (國際標準組織成員身體). 正常地準備國際的標準工作被實行完成的國際標準組織 技術上的委員會. 對一個主題感興趣的每個成員身體為一個技術上的委員會是 確定的有要在那一個委員會上被表現的權利. 國際的組織, 政治的和 非政府,在和國際標準組織的聯絡中,也參加工作. 國際標準組織密切地串謀由于那國際的 在所有 electrotechnical 標準化的物質上的 Electrotechnical 傭金 (IEC). 國際的標準符合被屈服國際標準組織/IEC 指令 , 部份的規(guī)則被起草 2. 技術上委員會的主要工作是準備國際的標準. 起草國際的標準 被技術上的委員會采用為投票被流通到成員身體. 出版當做一 國際的標準需要至少 75% 成員身體的贊成投一張選票. 注意被畫到可能性這一份文件的一些元素可能是專利權的主題 權利. 國際標準組織不將被負責識別任何或所有的如此專利權. 國際標準組織 9000 被技術上委員會國際標準組織/TC 176 ，質量管理和質量保證準備了, 小組委員會 SC 1 ，觀念和用辭. 這一個第三版取消并且代替第二版 (國際標準組織 9000:2000). 資訊科技包括被接受的變化進入 草稿改善國際標準組織/水壩 9000:2004. 并吞一包括提供在期限之間的關系圖解式表現的觀念圖表 在特定的與質量管理系統(tǒng)相關的領域中. 國際標準組織 9000:2005(E) ? 國際標準組織 2005 –版權所有 v 介紹 0.1 一般 在下面被列出的標準國際標準組織 9000 家庭已經被發(fā)展協助組織, 所有類型和 大小, 實現并且操作有效的質量管理系統(tǒng). — 國際標準組織 9000 為質量描述質量管理系統(tǒng)的原則而且敘述用辭 管理系統(tǒng). —國際標準組織 9001 敘述一個一個組織需要的質量管理系統(tǒng)的需求到 示范它的能力提供實踐客戶和可適用管制的需求產品和 目標提高客戶滿足. — 國際標準組織 9004 提供考慮兩者的效力和質量管理的效率指導方針 系統(tǒng). 這一個標準的目標是組織的表現和滿足的進步 客戶和其它使黨感興趣了. — 國際標準組織 19011 為收支檢查質量和環(huán)境的管理系統(tǒng)提供指導. 一起他們形成一互相密合著組的質量管理系統(tǒng)標準促進相互的理解進入 國家的和國際的貿易. 0.2 質量管理原則 成功地帶領而且操作一個組織, 指示而且控制它是必需的在一有系統(tǒng)的和 透明的樣子. 成功能起因于實現而且維持一個管理系統(tǒng)是 當向所有感興趣的黨需要發(fā)表演說的時候，設計不斷地改善表現. 管理一 組織包含質量管理當中其他的管理訓練. 八項質量管理原則已經被識別那能為了要帶領 , 被最高管理用 對于改良的表現組織. 一)客戶集中 組織仰賴他們的客戶因此應該了解現在的和將來的客戶 需要,應該符合客戶需求而且努力超過客戶期待. b) 領導 領袖建立目的個體而且建立組織的方向. 他們應該產生而且維持那 人們能在達成組織的目的方面完全變成有關的內在環(huán)境. c) 牽涉的人 人們在所有的水平是組織的本質，而且他們的完整牽涉使他們的能力能夠當 為組織的利益用. d)處理方式 當活動和相關的資源被處理的時候，一個被需要的結果更有效率被達成當做一 程序. e) 系統(tǒng)接近到管理 識別, 了解而且管理如一個系統(tǒng)的相關程序成為的因素那 組織的效力和效率在達成它的目的方面. 國際標準組織 9000:2005(E) vi? 國際標準組織 2005 –版權所有 f) 持續(xù)不斷的進步 組織的全部表現的持續(xù)不斷進步應該是一個長備目的那 組織. g) 事實的達成方式下決策 有效的決定以數據和數據的分析為基礎. h) 互相有益的供應者關系 一個組織和它的供應者是相互依賴的，而且互相有益的關系提高那 兩者的能力產生價值. 這八項質量管理原則在里面為質量管理系統(tǒng)標準形成基礎 國際標準組織 9000 家庭. 國際的標準國際標準組織 9000:2005(E) ? 國際標準組織 2005 –版權所有 1 質量管理系統(tǒng) - 原則和字匯 1 范圍 這國際的標準描述質量管理系統(tǒng)的原則, 這形成主題 國際標準組織 9000 家庭, 而且定義相關的期限. 這國際的標準適用于下列各項: 一) 組織透過質量管理系統(tǒng)的落實尋求利益; b) 組織尋求來自他們的他們產品需求將會是滿意的供應者的信心; c) 產品的使用者; d) 那些以被用于質量管理的用辭相互理解有關 (舉例來說. 供應者，客戶,調整者); e) 估定質量管理系統(tǒng)，或稽查它的對組織內在的或外部的那些人 和國際標準組織 9001 的需求適合 (舉例來說. 審計官，調整者,證明/登記身體); f) 提供在質量管理系統(tǒng)方面的忠告或訓練的對組織內在的或外部的那些人 對那一個組織充用; g) 相關標準的開發(fā)者. 2 質量管理系統(tǒng)的原則 2.1 為質量管理系統(tǒng)的原理 質量管理系統(tǒng)能協助組織提高客戶滿足. 客戶用使他們的需要和期待滿意的特性需要產品. 這些需要和 期待在產品規(guī)格中被表達并且集體地提到到如客戶需求. 客戶需求可能契約地被客戶指定或可能被決定被那 組織本身. 在任一情況，客戶最后決定產品的可接受. 因為 客戶需要，而且期待正在變更, 而且因為競爭壓力和技術上的進步, 組織被載往不斷地改善他們的產品和程序. 質量管理系統(tǒng)方式鼓勵組織分析客戶需求, 定義成為對客戶是可接受的產品成就的因素程序,和 在控制之下保存這些程序. 一個質量管理系統(tǒng)能提供持續(xù)不斷的架構 進步增加提高客戶滿足和其它的滿足可能性 感興趣的黨. 資訊科技提供信心給組織和它的客戶它能夠提供產品 那一致地實踐需求. 2.2 質量管理系統(tǒng)的需求和產品的需求 國際標準組織 9000 家庭區(qū)別質量管理系統(tǒng)的需求和需求 因為產品. 質量管理系統(tǒng)的需求在國際標準組織被指定 9001. 質量的需求 對任...
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