會當凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范

會當凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范

管理精英宣言
我是不會選擇去做一個普通的人。如果我能夠做到的話，我有權(quán)成為一
個不尋常的人。我尋找機會，但我不尋求安寧。我不希望在國家的照顧下成
為一名有保障的市民，那將被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意義的冒險。我要夢想，我要創(chuàng)造，我要失敗，我更要成功。
我絕不用人格來換取施舍；我寧愿向生活挑戰(zhàn)，而不是過有保證的生活；
寧愿要達到目標時的激動，而不愿要烏托邦式毫無生氣的平靜。我不會拿我
的自由去與慈善作交縣，也不會拿我的尊嚴去與發(fā)給乞丐的食物作交縣。我
決不會在任何一位大師的面前發(fā)抖，也不會為任何恐嚇所屈服。
我的天性是挺胸直立，驕傲而無所畏懼，勇敢地面對這個世界。所有的這一切都
是一位企業(yè)家所必備的。會當凌絕頂
——成功領(lǐng)導(dǎo)典范《會當凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范》
成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象典范
理想的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要‘審時度勢’，把握時機，權(quán)衡輕重，以適當方式發(fā)
表適當?shù)难哉?，采取適當?shù)男袆樱⒛苊翡J地觀察人們對公司行為的反應(yīng)。
□身教重于言教
日本本田技研工業(yè)總公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理本田宗一郎以對人太粗暴而
聞名。他一看見員工做得不對，拳頭立刻就會飛過去。雖沒有做錯、只是照
葫蘆畫瓢，沒有一點創(chuàng)新的人和做錯事闖大禍的人一樣，同樣會遭一頓好打。
有的人挨打后還不知道是怎么一回事，認為他大概是發(fā)瘋了，但事后本田宗
一郎還是會告訴員工挨打的原因。由于一般都是不知不覺動手的，所以事后
本田宗一郎會馬上反省，但是也只是在臉上稍有點對不起的表情。
盡管如此，年輕人并不討厭他，反而更加佩服他的表率作用?？傊?，本
田宗一郎都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范，無聲地告
訴人們，你們也要這樣干。例如：1950年，也就是藤澤武夫進入公司的第2
年，有一天，為了談一宗出口生意，本田宗一郎和藤澤武夫在濱松一家日本
餐館里招待外國商人。外國商人在廁所里不小心弄掉了假牙。宗一郎聽說后，
二話沒說跑到廁所，脫光衣服，跳下糞池，用木棒小心翼翼地慢慢打撈，撈
了好一陣子，木棒碰到了一個硬塊，假牙找到了。打撈出來后，沖洗干凈，
并作了消毒處理，宗一郎首先試了試。假牙失而復(fù)得，宗一郎拿著它，又回
到了宴席上，高興得手舞足蹈。這件事讓完全失望的外國人很受感動。藤澤
武夫目睹了這一切，認為一輩子可以和他合作下去。
那么骯臟的活兒，給錢讓人干就是了。但是，那不就是以金錢來達到打
腫臉充胖子的目的了嗎？本田宗一郎最討厭這種人，所以就自己親自跳進糞
池打撈起來。人們由此懂得了在金錢面前誰是高尚的，誰是渺小的了。
美國大器晚成的女企業(yè)家瑪麗•凱•阿什在這個問題上更有自己獨到的
見解。她認為：領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度，稱職的經(jīng)理以身作則。例如，
所有美容顧問都必須對我們自己的生產(chǎn)線了如指掌，這項工作并不復(fù)雜，它
只是一個如何做準備工作的問題。但是，一個銷售主任除非自己是商品專家，
否則是不可能說服其美容顧問成為商品專家的。我無法想象出一個不熟知商
品知識的銷售主任怎樣開好銷售會議，這樣的銷售主任只能在會上要求眾人
“照我說的而不是照我做的那樣去做。”
她說：“我相信，我們公司的情況也同其他公司一樣，一個稱職的經(jīng)理
是任何人也代替不了的。遺憾的是，許多為了晉升到經(jīng)理層而努力工作的人
真的當上經(jīng)理后，身上卻滋長出嚴重的官氣。在我們公司里，有些人當上銷
售主任后，就不再親自舉辦化妝品展銷會了。結(jié)果，她們當中一些人在招收
和培訓(xùn)美容顧問方面越來越不得力，她們之所以在招收美容顧問方面取得一
些成績，直接原因是，以前結(jié)識的正是那些本來就很有希望成為美容顧問的
人。當上銷售主任后，她們圍著辦公桌轉(zhuǎn)，似乎再也結(jié)識不到適合當美容顧
問的人了，她們甚至不知道這是為什么！另外，一旦不再親自舉辦化妝品展
銷會，也就不再能以實際行動激勵部下那樣做了。你是否注意到這種情況，
每當你剛干完的工作正好是你將教別人干的工作，你的熱情總是會更加高漲？”
“經(jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面，而且應(yīng)在衣著打扮方面為眾人樹立一個
好榜樣，經(jīng)理的形象是十分重要的……”
“我只是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客人，我認為，自己
是一家化妝品公司的創(chuàng)始人，必須給人留下好的印象。因此，與其不能給人
留下好印象，不如干脆閉門謝客。我甚至不得不限制自己最喜愛的消遣方式：
養(yǎng)花。我認為，要是讓我們公司的一個人看見我身上沾滿了泥漿，那多不好。
我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我，我們的全國銷售主任中有許多
人在學(xué)著我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區(qū)成千上萬的美容顧問在
穿著方面效法的榜樣。”
“人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng)，不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還
是壞。假如一個經(jīng)理常常遲到，吃完午飯后遲遲不回到辦公室，打起私人電
話沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛直盯著墻上的掛鐘，
那么，他的部下大概也會如法炮制。值得慶幸的是，員工們也會模仿一個經(jīng)
理的好習(xí)慣。例如，我習(xí)慣在下班前把辦公桌清理一下，把沒干完的工作裝
進我稱之為‘智囊’的包里帶回家，我喜歡當天事當天了。盡管我從未要求
過我的助手們和7名秘書也這樣做，但是她們現(xiàn)在每天下班時，也提著‘智
囊’包回家。”
“作為一個經(jīng)理，你重任在肩，你的職位越高，越應(yīng)重視給人留下適當
的印象。因為經(jīng)理總是處于眾目睽睽之下，所以你在采取行動時務(wù)必要考慮
到這一點。以身作則吧！過不了多久，你的部下就會照著你的樣子去做。”
□瑪麗•凱•阿什：說干就干，不能自食其言
有人說：“理想多的很，不過把理想變成現(xiàn)實的男人和女人才是無價之
寶。”這句話說得十分準確，世界上有許多人雖有最美好的愿望，但卻不把
它變?yōu)楝F(xiàn)實。這種人是空想主義者，而空想主義者是當不好經(jīng)理的。
瑪麗•凱•阿什認為要想取得巨大成就必須善始善終，而最好的善始善
終是說干就干，千萬不能自食其言。她說：
“經(jīng)理辦事若拖拖拉攔，那就會一事無成。有一次，一個汽車推銷員告
訴我這樣一件事，他說，他同其他14個推銷員去找他們的老板和銷售經(jīng)理傾
訴各自的主要苦衷。‘我們對傭金規(guī)定，附加福利及夜班時間太長有一些牢
騷，’他對我說，‘因此，一個星期天下午，我們所有人在老板家里花了 4
個小時來研究這些問題。老板和銷售經(jīng)理認真地聽取了我們的意見，他們完
全同意我們的看法：我們的補償計劃已經(jīng)過時，已無法同市內(nèi)其他老板競爭，
我們那天雖然花費了很多時間討論那些問題，但是我們所有人回家時都很高
興，因為我們認為，我們終于使公司領(lǐng)導(dǎo)了解到我們面臨的非常實際的問題。
我們認為，那天的會議開得十分成功。’”
“ ‘好極了’， 我說， ‘他們那樣傾聽你們的意見， 你們應(yīng)該信賴他們。’”

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