現(xiàn)場(chǎng)管理分析(ppt)
現(xiàn)場(chǎng)管理分析
第一篇 現(xiàn)場(chǎng)管理概論
人員管理
物料管理
設(shè)備管理
品質(zhì)管理
工藝管理（布局管理、工藝執(zhí)行）
工作環(huán)境管理（文明生產(chǎn)、5S管理）
信息管理

如何成為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)管理者？

其應(yīng)具備的素質(zhì)

1.政治素質(zhì)

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.業(yè)務(wù)技能

政治素質(zhì)
正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；
現(xiàn)代的管理思想；
強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、正直的品德及民主的作風(fēng)；
實(shí)事求是、勇于創(chuàng)新；
業(yè)務(wù)技能
思維：較強(qiáng)的分析、判斷和概括能力；
決策：決策能力；
領(lǐng)導(dǎo)：
1.組織、指揮、控制
2.溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系
3.不斷探索和創(chuàng)新
4.知人善任的能力
5.身體素質(zhì)
6.心態(tài)及體力
現(xiàn)場(chǎng)管理者將注意哪幾 方面的問(wèn)題？
第二篇 人員管理

一、新人需要耐心指導(dǎo)
1.消除新人的心里緊張：
可先找一兩個(gè)輕松的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。
2.解說(shuō)和示范：
將工作內(nèi)容、要點(diǎn)、四周環(huán)境逐一說(shuō)明，待對(duì)方大致有印象后，實(shí)際操作一遍在示范。

3.一起做和單獨(dú)做：
先讓新人跟著一起做，然后在一旁觀看新人單獨(dú)做。
4.確認(rèn)和創(chuàng)新：
A.作業(yè)是否滿足《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)》的要求；
 B.能否一個(gè)人獨(dú)立工作；
 C.有無(wú)其他偏離各種規(guī)定的行為；
二、發(fā)出指令不可抽象
沒(méi)有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做，要么靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差；發(fā)出指示要有5W1H方面的具體內(nèi)容，這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標(biāo)值是什么。何人WHO、何時(shí)WHEN、何事WHAT
何地WHERE、何故WHY、如何HOW

三、注意缺席頂位：
有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。

平時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)多面手，是填平缺席陷阱，避過(guò)危機(jī)的有效方法之一，并要對(duì)頂位工序重點(diǎn)確認(rèn)。
四、個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合：
1.能力差的要個(gè)別輔導(dǎo)，使其達(dá)到平均水平。

2.集中指導(dǎo)是為了明確集體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí)，以及借用眾人智慧。
五、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性：
健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵；管理人員在安排部下工作時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。
管理人員要做到： 1、賦予動(dòng)機(jī)； 2、經(jīng)歷促成長(zhǎng)； 3、評(píng)價(jià)反饋；
六、做為上司要身先士卒：
部下尊重上司的職位，更尊重上司的行動(dòng)，一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)十場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)，再好的計(jì)劃，如果不帶頭動(dòng)手去干，都有可能招致失敗。誰(shuí)都喜歡追隨善解人意、有禮有節(jié)、指揮頭頭是道，又身先士卒的上司；誰(shuí)都希望遇上一個(gè)好上司，能夠幫助自己更快地成長(zhǎng)，好上司不僅教你做事，還教你做人，更關(guān)鍵的是還親自做給你看。
七、筑起良好的上下關(guān)系：
上司要主動(dòng)親近部下，贏得信賴和尊重后，指導(dǎo)部下才有可能成功。下級(jí)要積極貼近上司，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來(lái)。做為管理人員要做到： 1、率先表明自己的態(tài)度和做法； 2、批人不揭“皮”； 3、交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多； 4、能記住部下的名字； 5、要想人服，先讓人言； 6、“心腹”也不能放縱；
八、情報(bào)交流要順暢：
情報(bào)交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)情報(bào)內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，情報(bào)交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。
管理人員需注意： 1、說(shuō)明前因后果； 2、不要抱住“官本位”不放； 3、點(diǎn)“題”之前要過(guò)渡； 4、聞“過(guò)”即改； 5、“改弦易轍”時(shí)要說(shuō)明；
九、褒貶部下要看時(shí)機(jī)：
表?yè)P(yáng)時(shí)要注意：
1、不漏聽(tīng)、不漏看、不忘記部下取得的成果； 2、要及時(shí)在眾人面前表?yè)P(yáng)； 3、可以借助他人來(lái)表?yè)P(yáng)； 4、莫要夸大其實(shí)； 5、莫要瞞上欺下； 6、莫要嘩眾取寵； 7、莫要夜朗自大；

批評(píng)時(shí)要注意：
1、就事論事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死里整； 3、切忌“四”不：

不聽(tīng)部下解釋，揪住就批，有理沒(méi)理先罵一頓再說(shuō)；
不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批。根本不理會(huì)最終結(jié)果；
不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人；
不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰，每次都停留在口頭上；
十、管理人員要有問(wèn)題意識(shí)：
做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到： 1、靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付的工作是否增多？ 2、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？ 3、是否不愿與其他部門更多地溝通？ 4、計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？
5、多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來(lái)越多？ 6、是否重視最終業(yè)績(jī)？ 7、有無(wú)輕視外語(yǔ)？ 8、有無(wú)輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？ 9、發(fā)覺(jué)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力有無(wú)提高？
十一、要經(jīng)常巡視：
百聞不如一見(jiàn)，看一百份報(bào)告、聽(tīng)一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的。
一般來(lái)說(shuō)，巡視有以下幾種目的： 1、確認(rèn)管理結(jié)果； 2、可以把握真實(shí)情報(bào)； 3、可以發(fā)現(xiàn)新情況； 4、增進(jìn)上下級(jí)的溝通；

巡視時(shí)要注意：
1、整潔的外表穿戴；
2、要有問(wèn)題意識(shí)；
3、要有敏銳的洞察力；
4、要真實(shí)地記錄一切；
5、謙遜的舉止。
十二、要有果斷的勇氣：
遇變處險(xiǎn)時(shí)，不被傳統(tǒng)觀念所束縛，要敢于創(chuàng)新、周密計(jì)劃、大膽試驗(yàn)，才有可能開(kāi)拓新局面。
實(shí)戰(zhàn)時(shí)需注意： 1、改變自我的勇氣； 2、堅(jiān)韌不撥的勇氣； 3、傾聽(tīng)忠言的勇氣； 4、信任部下的勇氣； 5、量才用人的勇氣； 6、不輕易與下屬妥協(xié)的勇氣； 7、公平、公正、公開(kāi)的勇氣； 8、行動(dòng)的勇氣； 9、責(zé)為己任的勇氣；
十三、指導(dǎo)部下的基本方法
上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。需注意： 1、由基礎(chǔ)到應(yīng)用； 2、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜； 3、讓其動(dòng)手看看； 4、讓其積極地提問(wèn)； 5、不停地關(guān)心、鼓勵(lì)；
十四、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度：
獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性。
處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。
十五.抓緊每天八小時(shí)：
不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績(jī)，之所以如此，多半出于以下幾點(diǎn)： 1.管理人手配備不足，大事小事都得自己處理； 2.管理手法粗雜，不能有效管理； 3.節(jié)奏慢，拖延成性，習(xí)慣在八小時(shí)以外辦公；
管理人員需要在“做”與“管”之間不停地切換；
“管”是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。
而“做”則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的第一步。
十六、下工序就是客戶：
要確保產(chǎn)品的品質(zhì)，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后工序滿意，由前到后，每一個(gè)品質(zhì)項(xiàng)目連環(huán)相扣，從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保，具體做法有三點(diǎn)： 1、百分之百確保本工序的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期； 2、盡可能在前工序采取對(duì)策； 3、后工序有權(quán)拒收來(lái)自前工序的不良品；
需讓前工序人員注意項(xiàng)目： 1、十分熟悉本工序所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍； 2、了解后工序的作業(yè)內(nèi)容； 3、前后工序的聯(lián)絡(luò)途徑明確； 4、經(jīng)常站在后工序的立場(chǎng)上來(lái)思考和行動(dòng)； 5、確實(shí)進(jìn)行情報(bào)的反饋和前饋工作； 6、有產(chǎn)品良否的判定基準(zhǔn)，且有樣品，隨時(shí)可查； 7、加強(qiáng)自我檢查；
第三篇 現(xiàn)場(chǎng)——物料管理：
1.領(lǐng)料與入庫(kù)都要數(shù)清楚：
在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料與產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)都要與對(duì)口人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，無(wú)誤后雙方簽名。

2.先來(lái)先用不能亂：     按材料的制造時(shí)期，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使用，有以下優(yōu)點(diǎn)： A.確保在保質(zhì)期內(nèi)使用； B.確定不良對(duì)策線索時(shí)需用； C.品質(zhì)改善時(shí)需用；

3.材料去向要清楚：      
不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材
料要有合理的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃
就無(wú)法達(dá)成。材料管理時(shí)需注意：

A.非正常生產(chǎn)所需的材料，盡量從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，而不是從制造現(xiàn)場(chǎng)取得；
B.作《材料去向清單》，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)材料管理追蹤；
C.當(dāng)日不良當(dāng)日清理；
D.及時(shí)記錄和銷去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目；
E.制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，防止人為遺失、損毀材料；
F.改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生；

4.輔料管理要清楚：    缺少輔料，生產(chǎn)一樣無(wú)法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接影響著品質(zhì)，它在成本中也占據(jù)著一定比例。管理時(shí)需注意： A.指定專職管理人員，負(fù)責(zé)申請(qǐng)、領(lǐng)取、保管、派發(fā)、統(tǒng)計(jì)等工作； B.額定單位用量； C.分門別類保管好； D.定期統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，尋找規(guī)律； E.簡(jiǎn)化領(lǐng)取手序； F.勵(lì)行節(jié)約為本的原則； G.完備報(bào)廢手續(xù)；
5.不良品退回要確認(rèn)：     現(xiàn)場(chǎng)不良品退回時(shí)一定要請(qǐng)品管人員確認(rèn)OK，并簽名后，方可退回。

6.搬運(yùn)方式要講究：     搬運(yùn)作業(yè)需要遵循以下一些基本原則：
A.機(jī)動(dòng)性原則，既保持隨時(shí)可以搬動(dòng)的狀態(tài)；
B.自動(dòng)化原則；
C.避免等待和空搬的原則；
D.縮短移動(dòng)途徑的原則；
7.材料擺放要整齊、清楚。
8.盤點(diǎn)時(shí)候要仔細(xì)。
9.不用的時(shí)候保存好。
10.報(bào)廢大筆“揮”不得。
11.返工、選別要有品管簽核的樣品。
12.當(dāng)天下班時(shí)材料要?dú)w位。
13.算準(zhǔn)在線庫(kù)存量。
14.特殊材料，特別管理。
15.特采不慎是“自殺”。
16.申領(lǐng)手續(xù)要齊全。
17.早早反饋不良情報(bào)
第四篇、現(xiàn)場(chǎng)——設(shè)備管理：
第五篇 現(xiàn)場(chǎng)——品質(zhì)管理
1.做好品質(zhì)要有三要：
△要下定決心： 上至最高管理者，下至每一個(gè)基層員工，都要下定決心，提升品質(zhì)。
△要教育訓(xùn)練： 有決心還要具備能力，能力則來(lái)自于不斷的教育訓(xùn)練。
△要貫徹執(zhí)行： 全體動(dòng)員,進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng)。

2、幾位國(guó)際品管大師及《日本工業(yè)規(guī)格》對(duì)品質(zhì)管理歸納的結(jié)論為：
⑴、品質(zhì)管制是一種新的經(jīng)營(yíng)管理方法，是經(jīng)營(yíng)的思想革命。
⑵、品質(zhì)管制將公司內(nèi)尚未協(xié)調(diào)的各種管理活動(dòng)綜合成一個(gè)整體的管理體系。
⑶、品質(zhì)管制是管理工具，借此授予品質(zhì)管制方面的職權(quán)與責(zé)任，以解除管理上的不必要細(xì)節(jié)，而全力于品質(zhì)保證的工作。
⑷、品質(zhì)管制體系指發(fā)展、維持及改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)的管
理范圍。
⑸、品質(zhì)管制是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗(yàn)，活用
組織體系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人、
事、物之改善，而達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)，滿足客戶之需要。

3、如何管理品質(zhì)： ⑴、重視制度，實(shí)旋標(biāo)準(zhǔn)化： 在公司組織內(nèi)，應(yīng)給予品管部門一級(jí)部門之位階，并制訂品管部門工作職責(zé)及運(yùn)作系統(tǒng)。 ⑵、重視執(zhí)行： 品質(zhì)管理涵蓋4個(gè)步驟： A、制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)B、檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致C、采取矯正措施并追蹤效果D、修訂新標(biāo)準(zhǔn)

⑶、重視分析： 近代品質(zhì)管制應(yīng)用突飛猛進(jìn)，主要得力于統(tǒng)計(jì)分析手法之應(yīng)用，企業(yè)的品質(zhì)要做好，應(yīng)配置對(duì)品管手法熟練的人員。
⑷、重視不斷的改善： 品質(zhì)管制在于三個(gè)層次： 1、品質(zhì)開(kāi)發(fā)2、品質(zhì)維持3、品質(zhì)突破
⑸、重視教育訓(xùn)練： 品質(zhì)管制之成敗在于品質(zhì)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)，品管人員及全體員工應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃地接受品管訓(xùn)練，推行品管方能湊效。

⑹、常用改善循環(huán)： 常用PDCA循環(huán)改善（P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：查核A：改善） ⑺、執(zhí)行5S活動(dòng)：（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)） 5S是養(yǎng)成好習(xí)慣，革除草率，建立“講究”的基礎(chǔ)工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生產(chǎn)成本的先決條件。 ⑻、高層主管的重視； ⑼、防止不良品的要決：
A、穩(wěn)定的作業(yè)人員   B、良好的教育訓(xùn)練   C、建立標(biāo)準(zhǔn)化   D、消除環(huán)境亂象   E、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)F、穩(wěn)定供應(yīng)商

⑽、善用QC七大手法：    ▲柏拉圖: 定義：將問(wèn)題的原因或是狀況進(jìn)行分類，然后把所得的數(shù)據(jù)由大到小排列后，
所繪出的累計(jì)柱狀圖。作用：在現(xiàn)場(chǎng)眾多的不良問(wèn)題中，找出關(guān)鍵的前幾名，以便決定今后管理工作的重點(diǎn)。
▲因果圖： 定義：用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)畫(huà)出因果關(guān)系圖。作用：將影響品質(zhì)的諸多原因一一找出，形成因果對(duì)應(yīng)關(guān)系，使人一目了然，對(duì)于確定正確的對(duì)策方案有幫助。


▲散布圖： 定義：以點(diǎn)的形式在坐標(biāo)系上畫(huà)出兩個(gè)對(duì)應(yīng)變量之間的內(nèi)在關(guān)系的圖。作用：用于確認(rèn)兩個(gè)變量之間是否存在某種內(nèi)在關(guān)系，有助于判明原因真假。
▲直方圖： 定義：對(duì)同一類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行分組、統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)每一組所分析的數(shù)據(jù)量畫(huà)出柱子狀的圖。作用：弄清眾多數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)，了解總體數(shù)據(jù)的中心和變異，并能以此推測(cè)事物總體的發(fā)展趨勢(shì)。
▲檢查表： 定義：以表格的形式，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和分析的一種方法。作用：簡(jiǎn)便、直觀地反映數(shù)據(jù)的分布情況。

▲層別法： 定義：按某一線索對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類、統(tǒng)計(jì)的方法。作用：尋找出數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特性或共同點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的即時(shí)判定有

▲控制圖： 定義：用統(tǒng)計(jì)方法分析品質(zhì)數(shù)據(jù)的特性，并設(shè)置合理的控制界線，對(duì)引起品質(zhì)變化的原因進(jìn)行判定和管理，使生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)的一種時(shí)間序列表。作用：
A：可以判定品質(zhì)是處于穩(wěn)定的狀態(tài)還是處于異常狀態(tài)。 B：可以確認(rèn)不良對(duì)策是否有效。 C：可用作日常品質(zhì)維持管理的重要工具。
新QC七大手法為：1、系統(tǒng)圖，2、親和圖，3、關(guān)聯(lián)圖，4、箭條圖，5、矩陣圖，6、PDPC法，7、矩陣數(shù)據(jù)解析法


11、品管工作職責(zé)： IQC：進(jìn)料檢驗(yàn)； IPQC：制程巡檢；
QA：出貨抽查，品質(zhì)稽核
客戶抱怨處理； QE：品質(zhì)工程師； SQC：統(tǒng)計(jì)品管； FQC：制程下線檢查；

4、公司各個(gè)環(huán)節(jié)怎樣做好質(zhì)量工作： (一)品質(zhì)管理、檢驗(yàn)⑴.主要工作內(nèi)容為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)。貫徹預(yù)防為主的質(zhì)量管理原則。 ⑵.制定各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查執(zhí)行情況。 ⑶.制定質(zhì)量管理方案和實(shí)施計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)并監(jiān)促該計(jì)劃的完成。 ⑷.清查客戶抱怨事件的質(zhì)量原因，檢查各種制度的執(zhí)行情況。

⑸.參與設(shè)計(jì)方案審查、工藝審查及試制鑒定工作，進(jìn)行可靠性管理。
⑹.評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量管理教育。收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，根據(jù)質(zhì)量情報(bào)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。
⑺.做好質(zhì)量管理中的各項(xiàng)記錄工作，規(guī)定其保管方法和年限，指定專人妥善保管。 ⑻.制定相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，減少因人而異而出現(xiàn)的檢驗(yàn)失誤。 ⑼.為提高檢驗(yàn)效率并保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新的檢驗(yàn)工具，或采用先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。
妥善保管檢驗(yàn)工具，測(cè)量?jī)x器。

⑽.進(jìn)行工序檢驗(yàn)。包括首件、巡回和檢驗(yàn)站檢驗(yàn)，隨時(shí)統(tǒng)計(jì)不合格數(shù)，及進(jìn)查明原因，
迅速反饋給各有關(guān)部門。 ⑾.對(duì)原材料、外購(gòu)件進(jìn)行接收檢驗(yàn)，查驗(yàn)各類合格證明和檢驗(yàn)憑證。 ⑿.出廠檢驗(yàn)。主要是性能、安全性和外觀性檢驗(yàn)。

（二）、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)1.收集和分析技術(shù)情報(bào)和質(zhì)量信息。 2.對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品、消費(fèi)偏好和需求進(jìn)行分析，找出公司產(chǎn)品之不足之處。 3.在設(shè)計(jì)中采用標(biāo)準(zhǔn)原材料、零部件，確定設(shè)計(jì)、制圖、工藝標(biāo)準(zhǔn)公差和視覺(jué)檢查標(biāo)準(zhǔn)。 4.采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法，進(jìn)行安全性、可靠性、價(jià)值工程分析。 5.對(duì)新技術(shù)、新材料先行試驗(yàn)，對(duì)樣機(jī)、樣品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)使用。 6.形成設(shè)計(jì)、評(píng)審、更改設(shè)計(jì)和程序和規(guī)范。

7.設(shè)計(jì)審查與工藝驗(yàn)證，對(duì)樣機(jī)進(jìn)行鑒定。 8.進(jìn)行工序能力研究，充分利用現(xiàn)有設(shè)備。 9.編制可行的原材料、零部件及裝配工序計(jì)劃，向操作工人提供詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 10.設(shè)計(jì)、制造或購(gòu)買特殊生產(chǎn)及檢驗(yàn)、測(cè)理設(shè)備。 11.新產(chǎn)品、老產(chǎn)品改進(jìn)首輪試生產(chǎn)，調(diào)整工序計(jì)劃，之后才能正式投入生產(chǎn)。 12.保管技術(shù)文件。對(duì)產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程妥善保管。發(fā)放、回收、修改、銷毀技術(shù)文件，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行。

(三)采購(gòu)1.選擇最佳供應(yīng)商與外協(xié)單位，確保供應(yīng)質(zhì)量、數(shù)量和服務(wù)，價(jià)格較低。 2.在供貨合同中列明所有質(zhì)量要求。 3.考查供應(yīng)商質(zhì)量管理工作狀況，可駐廠進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督或抽查。 4.催促履約，對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行檢測(cè)，上報(bào)不合格品情況，與供商品交涉退貨、索賠

(四)制造1.生產(chǎn)監(jiān)督和檢驗(yàn)，在各關(guān)鍵階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。 2.實(shí)施工序控制。通過(guò)各種方法，判斷工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)是否合理，
工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)等。出現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)或異常狀況時(shí)，應(yīng)查找原因，采取措施。 3.維護(hù)生產(chǎn)和試驗(yàn)設(shè)備，檢查各種儀器。 4.標(biāo)注原材料和產(chǎn)品，使之可追溯。 5.預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，查明出現(xiàn)原因，采取改進(jìn)措施，對(duì)措施實(shí)施效果進(jìn)行研究。 6.管好在制品，督促作業(yè)者對(duì)加工件實(shí)行自檢。落實(shí)“不合格品不流入下道工序”的規(guī)則。

(五)業(yè)務(wù)1.記錄顧客訂貨合同或購(gòu)買中的所有要求，盡量滿足之。 2.負(fù)責(zé)從發(fā)運(yùn)、收貨、存貯、拆包、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)一系列工作，保證各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行試驗(yàn)。 3.考慮運(yùn)輸方式和周期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。 4.注意產(chǎn)品證書(shū)隨同貨物發(fā)出，有關(guān)用戶服務(wù)卡回收立檔。 5.對(duì)顧客提供技術(shù)服務(wù)和糾正使用缺陷。 6.收集用戶反饋意見(jiàn)，受理用戶投訴。

(六)倉(cāng)儲(chǔ)1.各類物料按儲(chǔ)存?zhèn)浼?，分區(qū)隔離存放。倉(cāng)儲(chǔ)要求和警示張貼于庫(kù)區(qū)和物料上。 2.未經(jīng)許可人員，不得進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。 3.采取適當(dāng)措施，調(diào)節(jié)通風(fēng)、采光、溫度、濕度等保存物料，定期極查盤點(diǎn)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)受損品并上報(bào)處理。 4.建立嚴(yán)密的收、發(fā)貨程序，按先進(jìn)先出發(fā)貨。

（七）設(shè)備1.負(fù)責(zé)制定設(shè)備動(dòng)力計(jì)劃，制定設(shè)備更新計(jì)劃，進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備。 2.保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)處于良好狀態(tài)。注：其他部門的質(zhì)量管理職責(zé)和任務(wù)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定。


▲不良為何降不下？
1、短期改善目標(biāo)沒(méi)有或不明確； 2、責(zé)任、權(quán)限不明確，或沒(méi)有設(shè)置管理者； 3、只注重生產(chǎn)效率，不注重產(chǎn)品質(zhì)量； 4、交流欠缺，協(xié)同配合能力欠佳； 5、未在第一時(shí)間內(nèi)，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)物進(jìn)行確認(rèn)，未確實(shí)掌握不良的發(fā)生狀況； 6、降低不良的計(jì)劃只限于文字記述化，并未實(shí)現(xiàn)； 7、作業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化本身未加維持； 8 、作業(yè)培訓(xùn)不充分； 9、未對(duì)不良處理結(jié)果再確認(rèn)，也未加以預(yù)防再發(fā)，或再發(fā)防止對(duì)策不完全； 10、不遵守約定之規(guī)定；

11、5S紊亂； 12、未按計(jì)劃培養(yǎng)硬派監(jiān)督者； 13、品質(zhì)情報(bào)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)未加收集計(jì)算，或情報(bào)嚴(yán)重滯后，未向上報(bào)告，也未加活用； 14、QC改善技法未能活學(xué)活用； 15、改善例子未能橫向展開(kāi)；

6、每個(gè)員工怎樣配合公司做好品質(zhì)： a)較強(qiáng)的反應(yīng)能力與思維能力； b)明白下一工序就是客戶； c)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； d)做好自主檢驗(yàn)； e)異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)； f)設(shè)備工具、檢測(cè)儀器正確使用及維護(hù)保養(yǎng)； g)物料管制與周圍環(huán)境整理； h)熱愛(ài)工作，有高度責(zé)任心；

7、總結(jié)：    品質(zhì)管理不是那一個(gè)部門或那一個(gè)人的責(zé)任，而是公司所有成員的共同責(zé)任，需要明白的是：品質(zhì)是管理出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的；要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來(lái)才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，要懂得：
下一工序就是客戶的道理。

第六篇、現(xiàn)場(chǎng)—工作環(huán)境管理
推進(jìn)5S活動(dòng)： 5S活動(dòng)的作用： 1、作業(yè)人員心情舒暢，士氣有一定程度的提高； 2、作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良下降，品質(zhì)上升； 3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、資源得以合理配置和使用，浪費(fèi)減少； 5、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提高公司整體形象； 6、通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障； 7、為其它管理活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)；
布局管理
第七篇、現(xiàn)場(chǎng)—工藝管理

布局改善的基本原則：
1、統(tǒng)合原則將所有生產(chǎn)要素有機(jī)的銜接起來(lái)，組成一個(gè)整體。 2、空間、時(shí)間最短原則：用最短的距離、時(shí)間，把生產(chǎn)要素移動(dòng)到位。 3、順次流動(dòng)的原則：按產(chǎn)品工藝要求，前后兩個(gè)工序有序連接。 4、利用立體空間的原則：盡可能利用建筑物內(nèi)的一切立體空間。 5、滿足安全的原則：作業(yè)人員工作時(shí)能確保自身安全，而且本人對(duì)環(huán)境也感到滿意。 6、適變性原則：對(duì)各種生產(chǎn)要求都能在最小損失范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。


第八篇、現(xiàn)場(chǎng)——信息管理
1、識(shí)別： 生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難找，做好識(shí)別，會(huì)帶來(lái)許多意想不到的好處，一般識(shí)別內(nèi)容有： 1、人員識(shí)別； 2、設(shè)備、工具識(shí)別； 3、材料識(shí)別； 4、作業(yè)方法識(shí)別； 5、作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識(shí)別；

2、文件、資料歸檔要好找：   何人都有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能立刻找到最新的文件，這才是文
件歸檔的目的所在。 3、會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄追蹤； ◇會(huì)議時(shí)間———速戰(zhàn)速?zèng)Q； ◇會(huì)議地點(diǎn)———（距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)； ◇會(huì)議內(nèi)容———有據(jù)可查； ◇會(huì)議召開(kāi)———簡(jiǎn)明扼要； ◇會(huì)議結(jié)果———追蹤確認(rèn)；

4、看板公開(kāi)化： 將一切可以公開(kāi)的情報(bào)真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人，不僅能增強(qiáng)每一個(gè)人的責(zé)任心，還能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；
看板在現(xiàn)場(chǎng)里得到廣泛運(yùn)用，具體有以下優(yōu)點(diǎn)： ①統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為采取統(tǒng)一做法打下基礎(chǔ)； ②告訴眾人生產(chǎn)運(yùn)作情況，提醒保持居安思危的姿態(tài)； ③為管理人員無(wú)遺漏的管理提供幫助； ④為新人早日熟悉情況提供幫助； ⑤加深客戶對(duì)實(shí)情的了解，增強(qiáng)企業(yè)形象；

現(xiàn)場(chǎng)管理分析(ppt)