《打造優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人》

  培訓講師：林景新

講師背景：
林景新老師博士，現(xiàn)任華南危機管理研究院副院長。曾擔任中山大學公共傳播研究所研究員，中山大學管理學院EDP中心《危機管理》主講教授，兼華南理工大學工商管理中心EPD中心課程教授。林景新博士是國內(nèi)知名危機管理專家，中國式危機管理理論的提出者與實 詳細>>

林景新
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《打造優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人》詳細內(nèi)容

《打造優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人》

打造優(yōu)秀的新聞發(fā)言人


主講人：林景新

[課程背景]
無論是對外傳播信息還是進行危機管理，組織都需要與媒體以及公眾進行信
息交流與溝通，新聞發(fā)言人正是在這種背景下應運而生。新聞發(fā)言人是協(xié)助
組織進行信息告知、重大事件公告、對突發(fā)事件實施積極響應、樹立公正嚴
謹?shù)慕M織形象的關鍵人所在。打造優(yōu)秀的新聞發(fā)言人，對任何一家組織來說
，無論具有異常重要的意義。
[課程目標] 了解對外傳播的法則、把握與媒體交流的技巧、提升危機應對策略能力
[對 象] 新聞宣傳主管、新聞發(fā)言人、辦公室主任



[課程特色]
快樂體驗：豐富多彩的課程內(nèi)容使學習成為一種快樂的體驗。
深刻認識：“在參與中學習”，多種多樣的最新、最典型案例幫助學員更深刻了解課程精
髓。
現(xiàn)實應用：通過課程模擬操作、練習、互動，使課程內(nèi)容迅速轉化成學員現(xiàn)實工作的操
作能力。

[課程收益]
1、掌握全面系統(tǒng)的媒體傳播體系，了解中國不同媒體的特性
2、學習并掌握召開新聞發(fā)布會的原則與要點
3、掌握面對媒體記者采訪時的策略和技巧


課程提綱

第一部分 認識網(wǎng)路新媒體及輿情傳播的特點
中國媒體環(huán)境分析：從抖音到朋友圈
從資訊的互聯(lián)網(wǎng)到人的互聯(lián)網(wǎng)
案例：我們應該向外交部發(fā)言人學習什么？
如何把握媒體輿論傳播的特性
三個維度觀察中國輿論環(huán)境發(fā)展的新趨勢

第二部分 新聞發(fā)言人必須掌握的專業(yè)知識
案例分析：看看這些新聞發(fā)言人如何應對采訪
優(yōu)秀新聞發(fā)言人要把握的三條定律
企業(yè)新聞發(fā)言人應具備的素質
企業(yè)新聞發(fā)言人需要掌握的專業(yè)知識
面對采訪前的行動準備
采訪環(huán)境的準備
采訪環(huán)境的布置
受訪者的著裝
電視采訪時的身體語言
如何組織成功的新聞發(fā)布會
新聞發(fā)布會要注意的要點
如何進行新聞發(fā)布會的策劃
如何對發(fā)布會進行輿論風險控制

第三部分 新聞發(fā)言人的媒體應對實戰(zhàn)技巧
經(jīng)典的失敗媒體采訪應對案例點評
接受媒體采訪的應對原則
接受媒體采訪的四大技巧
怎么避免與記者的正面沖突
怎樣處理難纏的問題一
怎樣處理難纏的問題二
怎樣處理難纏的問題三
怎樣處理難纏的問題四
新聞發(fā)言人的應變技巧一
新聞發(fā)言人的應變技巧二
新聞發(fā)言人的應變技巧三

第四部分 危機時刻的溝通策略
如何正確撰寫網(wǎng)絡危機聲明
危機時刻與媒體溝通的公式
如何檢測與媒體的溝通是否到位
媒體管理三步曲
輿論引導：網(wǎng)絡負面報道危機管理策略

第五部分 案例演練
實戰(zhàn)演練1：新聞發(fā)布會的應答演練
實戰(zhàn)演練2：網(wǎng)絡輿情回應演練

 

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課程大綱(三大模塊)第一模塊公共關系實務類課程課程一:《公共關系實務》[課程背景]如何讓自己的組織在公眾心目中擁有并保持良好的形象如何與客戶建立持久而和諧的合作關系如何使自己的品牌為消費者所信賴如何讓產(chǎn)品為消費者所接受如何與媒介、政府、投資者形成良性的互動如何面對突發(fā)的危機進行有效地防御或處理這些都是公共關系所要解決的重大問題。公共關系--21世紀企業(yè)與組織

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課程三:《市場營銷策劃》適用對象:總裁辦、市場部、公關部、對外聯(lián)絡部、品牌部、渠道管理部學習收益:★了解市場營銷策劃的思路與策略★通過典型案例學習如何進行營銷策劃★結合企業(yè)實際，探求理論應用到實際工作的結合點，將學習收益轉化為工作價值課程長度:1天內(nèi)容大綱:第一部分市場營銷的一般原理市場營銷的含義市場營銷的基本要素市場營銷策劃的基本特點及主要內(nèi)容。第二部分市

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突發(fā)事件應對與危機處理主講人：林景新博士【課程目標】·充分掌握突發(fā)危機的成因與影響力，提高危機風險意識·深度把握危機的擴散與沖擊力，建立全面的危機管理體系·從實戰(zhàn)案例中學習到正確的應對媒體記者溝通方法第一部分危機就在身邊：全面警惕突發(fā)危機事發(fā)生江蘇響水化工廠大爆炸危機啟示錄危機是對社會信心的無情毀滅對突發(fā)危機的正確理解五大策略防范危機發(fā)生：不欺騙、不拖延、不

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課程四:《網(wǎng)絡時代的輿情管理》適用對象:總裁辦、市場部、公關部、對外聯(lián)絡部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任學習收益:★充分掌握中國國情下了輿情的成因與影響力，提高危機風險意識★深度把握網(wǎng)絡輿情危機的擴散與沖擊力，建立全面的輿情管理體系★從實戰(zhàn)案例中學習到正確的輿情危機管理技巧課程長度:2天內(nèi)容大綱:第一部分深入認識網(wǎng)絡輿情環(huán)境3億網(wǎng)民時代的

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第二模塊營銷策劃管理類課程課程一:《網(wǎng)絡與多媒體營銷》適用對象:總裁辦、市場部、公關部、對外聯(lián)絡部、品牌部、渠道管理部學習收益:★了解網(wǎng)絡傳播的機制★通過典型網(wǎng)絡傳播成功案例學習如何有效策劃★運用口碑傳播的理論去提升品牌的美譽度課程長度:1天內(nèi)容大綱:第一部分:網(wǎng)絡營銷十大新策略微博營銷:人際傳播的巨大傳播力LBS:移動營銷的巨大商機SNS:病毒營銷的裂變效

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課程二:微博管理與企業(yè)微博營銷策劃課程背景:關注就是力量圍觀改變中國。歡迎來到一個微博為王的網(wǎng)絡時代2011年，如果你沒有擁有一個微博賬號，你幾乎不算一個真正的網(wǎng)民。中國網(wǎng)民已超過4億，中國正在進入全國的互聯(lián)網(wǎng)社會。社交網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)成為網(wǎng)絡社會中最熱門的社會性平臺--微博正是在這種背景下迅速崛起。微博不僅僅是草根的自由表達，也是企業(yè)品牌推廣、產(chǎn)品營銷、

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公文寫作能力提升主講人：林景新博士[對象]企業(yè)辦公室負責人、秘書、市場部人員、企業(yè)通訊員[課程目標]→掌握材料寫作、內(nèi)部新聞宣傳的基礎知識和規(guī)范寫作的流程；→熟悉及運用常用的公文寫作文種，提升商務寫作的技巧與能力→了解公文寫作的常見問題[課程特色]快樂體驗：豐富多彩的課程內(nèi)容使學習成為一種快樂的體驗。深刻認識：“在參與中學習”，多種多樣的最新、最典型案例幫助

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