QCC品管圈實務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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QCC品管圈實務(wù)培訓(xùn)詳細內(nèi)容

QCC品管圈實務(wù)培訓(xùn)
　　**節(jié)課程
　　課程名稱：QCC品管圈活動概述
　　課程目標(biāo)：初步了解QCC品管圈的基本運作和思路。
　　課程內(nèi)容：
　　? QCC 起源及發(fā)展
　　? QCC 品管小組（性質(zhì)、特點、類型及管理）
　　? 品管圈活動的內(nèi)容和要求
　　? 品管圈活動的程序和步驟
　　? QCC項目案例介紹
　　? QCC項目案例的初步評估
　　第二節(jié)課程
　　課程名稱：統(tǒng)計技術(shù)與數(shù)據(jù)收集
　　課程內(nèi)容：
　　? 數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)
　　? 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分類
　　? 統(tǒng)計特性值
　　? 現(xiàn)場調(diào)查與數(shù)據(jù)收集方法
　　? **步：課題選擇
　　? 現(xiàn)場演練：QCC案例定量分析
　　? 如何評估、確認(rèn)QCC項目案例
　　分析：QCC品管圈實務(wù)培訓(xùn)案例！
　　解析：QCC品管圈實務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例!
　　案例：QCC品管圈實務(wù)課程案例分析！
　　第三節(jié)課程
　　課程名稱：現(xiàn)狀調(diào)查與數(shù)據(jù)整理
　　課程內(nèi)容：
　　? 現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)
　　? 現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具
　　? 定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法
　　? 數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)
　　? 每個小組根據(jù)各自的項目，實作調(diào)查表
　　第四節(jié)課程
　　課程名稱：QCC課題與目標(biāo)
　　課程內(nèi)容：
　　? 課題的目標(biāo)與確定方法
　　1. QCC目標(biāo)選擇的要求
　　2. QCC課題選擇的目標(biāo)
　　? 目標(biāo)值的確定
　　1. 目標(biāo)制定的原則
　　2. 目標(biāo)制定的方法
　　? 可行性分析方法
　　? 品管圈QC工具——排列圖
　　? 每個小組根據(jù)各自的項目，實作排列圖
　　第五節(jié)課程
　　課程名稱：原因分析方法與工具
　　課程內(nèi)容：
　　? 原因分析的要點
　　? 原因分析的基本工具
　　? 每個小組根據(jù)各自的項目，實作因果圖、系統(tǒng)圖等
　　討論：QCC品管圈實務(wù)經(jīng)典案例討論!
　　分組：QCC品管圈實務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
　　分析：QCC品管圈實務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
　　第六節(jié)課程
　　課程內(nèi)容：要因確認(rèn)與驗證
　　? 末端原因的分析與識別
　　? 要因識別與確認(rèn)方法
　　? 要因確認(rèn)的工具
　　? 要因驗證
　　? 每個小組根據(jù)各自的項目，實作要因確認(rèn)與驗證表
　　? 布置課后作業(yè)
　　第七節(jié)課程
　　課程名稱：對策的實施與控制
　　課程內(nèi)容：
　　? 點評作業(yè)（15分鐘）
　　? 實施過程的控制
　　? 實施過程的協(xié)調(diào)
　　? 對策效果的初步驗證
　　? 品管圈QC工具——甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網(wǎng)絡(luò)圖
　　? 每個小組根據(jù)各自的項目，實作甘特圖
　　第八節(jié)課程
　　課程名稱：QCC項目實施效果驗證與確認(rèn)
　　課程內(nèi)容：
　　? QCC活動的對比
　　? QCC活動的分析
　　? 目標(biāo)的驗證與確認(rèn)
　　? 制定鞏固措施
　　? 品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計過程控制
　　? 每個小組根據(jù)各自的項目，實作直方圖、控制圖
　　第九節(jié)課程
　　課程名稱：QC成果的編寫說明及課堂提問
　　課程內(nèi)容：
　　? QCC活動的程序與注意點
　　? QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路
　　? QCC活動總結(jié)與提高
　　? QCC活動工具與方法綜述
　　? 課堂由由提問
　　? 布置課后作業(yè)

 

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