新任干部后備干部集訓(xùn)
新任干部后備干部集訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
新任干部后備干部集訓(xùn)
一.管理基礎(chǔ)
角色轉(zhuǎn)換
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):怎樣快速適應(yīng)新崗位,提高履職能力
管理四大職能
管理基本原則
干部職業(yè)操守
樹立大局觀
管理者要舍棄私心,才能做好管理
案例:內(nèi)耗根源,隊(duì)伍渙散
吃苦吃虧之辨析
提高核心技能
培養(yǎng)創(chuàng)新思維要點(diǎn)
二.實(shí)際工作中管理要領(lǐng)
責(zé)任分擔(dān),分工合作
做好抬轎之人
案例:多做宣傳部長,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)知名
會(huì)議誤區(qū)和運(yùn)用
領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,靈動(dòng)執(zhí)行
案例:工作調(diào)研,反映80/90后的工作技能把握
下級(jí)服從上級(jí)之必須
案例:回報(bào)-主動(dòng)反饋
職業(yè)距離感
溝通協(xié)調(diào),形成合力
案例:內(nèi)外溝通失誤,痛失訂單
有效溝通,年增利200%
講究技巧-主動(dòng)溝通和被動(dòng)溝通的運(yùn)用
工作落地
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):怎樣抓好工作落實(shí)
三.帶好團(tuán)隊(duì)
怎樣經(jīng)營好你的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式和團(tuán)隊(duì)文化
管理風(fēng)格定位
如何用好職務(wù)權(quán)力
如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):對(duì)待不同下屬的輔導(dǎo)演練
如何讓團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮
案例:如何拉動(dòng)員工興奮度,提高工作積極性和工作熱情
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)場(chǎng)演練
怎樣用好激勵(lì)
案例:孫悟空錯(cuò)位激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)成員性格分析
低成本激勵(lì),效力大化
團(tuán)隊(duì)角色的包容和掌控
高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
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企業(yè)養(yǎng)生:客戶溝通與禮儀實(shí)務(wù)【課程價(jià)值】對(duì)于員工“不教而驅(qū)之戰(zhàn)謂之棄也”,也是企業(yè)成敗關(guān)鍵。把一定受訓(xùn)的員工投入市場(chǎng)、面對(duì)客戶,對(duì)產(chǎn)品銷售和維護(hù)品牌形象無疑是重要的。本課程結(jié)合企事業(yè)需求的實(shí)用性,圍繞客戶,對(duì)員工及管理者在自我提高、性格分析和客戶溝通、客戶維護(hù)、常用商務(wù)禮儀規(guī)范等方面作實(shí)戰(zhàn)性地指導(dǎo)和提升。【課程時(shí)間】0.5-2日【培訓(xùn)對(duì)象】員工、管理者【課程
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實(shí)操行政管理 01.01
前言行政管理原則高效行政管理要求一.行政接待(一)行政接待的任務(wù)和原則(二)如何做好行政接待1.保持良好的儀表形象姿態(tài)儀容職場(chǎng)著裝西裝領(lǐng)帶注意女性接待注意講政治要求2.行政接待實(shí)操正式接待非正式接待接客注意自我介紹注意握手注意事項(xiàng)名片交換原則迎接禮儀接車上座小轎車、面包車、旅行車等的座次安排接待禮儀接待客人正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)辦公室迎賓的尊客方法上茶招待
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前言保險(xiǎn)與營銷相關(guān)員工的角色認(rèn)知和定位銷售思維導(dǎo)圖銷售溝通原則篇職業(yè)化形象訓(xùn)練一、熟悉業(yè)務(wù)體現(xiàn)專業(yè)性二、如何保持良好的儀表形象三、男女著裝四、話術(shù)規(guī)范五、電話禮儀第二篇越挫越勇—心態(tài)強(qiáng)化訓(xùn)練心態(tài)辨析角色扮演壓力訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練第三篇準(zhǔn)客戶開發(fā)一、怎樣獲取客戶資源二、準(zhǔn)客戶細(xì)分定位三、洞析你的客戶是誰——透析客戶性格和心理案例分析演練四、準(zhǔn)客戶投保因素分析頭腦
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職業(yè)化禮儀實(shí)務(wù) 01.01
一、禮儀增進(jìn)職場(chǎng)關(guān)系管理如何改善人際關(guān)系改善禮儀二、禮儀體現(xiàn)職業(yè)化形象商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀區(qū)別怎樣把禮儀做好?(一)如何保持良好的儀表形象職場(chǎng)著裝西裝領(lǐng)帶注意職場(chǎng)女性注意講政治要求(二)公務(wù)活動(dòng)會(huì)議禮儀會(huì)議座次領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)上的座次安排向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、開座談會(huì)座位安排沙發(fā)室會(huì)議安排辦公室迎賓的座次安排商務(wù)政務(wù)會(huì)議禁忌參觀禮儀參觀組織者注意合影禮儀請(qǐng)示匯報(bào)禮儀
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