危機(jī)預(yù)警課程體系
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：1.了解危機(jī)管理流程與內(nèi)容2.掌握危機(jī)成因與消弭方法3.建立危機(jī)防范及處理能力4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)分散及解決技巧五、培訓(xùn)內(nèi)容開場(chǎng)白：a.檢查你企業(yè)特性b.零售行業(yè)特點(diǎn)是什么？C沃爾瑪與500強(qiáng)的啟示案例：1.樂購5倍罰款風(fēng)波2.搜身案3.20銷售現(xiàn)金流失4.失包案等---你得出什么結(jié)論？第1單元、危機(jī)管理概念與實(shí)質(zhì)1.無所不在的危機(jī)2....
講師：顧樾 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《小微貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警》 課時(shí)：6H
《小微貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警》主講:李老師約6小時(shí)1.貸后管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警概述1.貸后管理定義2.貸后管理目的3.貸后管理任務(wù)?“正常類授信客戶”的貸后監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?“問題類授信客戶”的貸后監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警4.貸后監(jiān)控的強(qiáng)化手段---風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理監(jiān)控2.小微企業(yè)貸后管理難點(diǎn)1.管理難——客戶數(shù)量大2.發(fā)現(xiàn)難——客戶信息不對(duì)稱3.處理難——可處置資產(chǎn)少3.通過體系應(yīng)對(duì)管理難4....
講師：李德勝 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《業(yè)主投訴、沖突與危機(jī)化解》 課時(shí)：6H
《業(yè)主投訴、沖突與危機(jī)化解》課程背景：中國的房地產(chǎn)進(jìn)入黑鐵時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)嚴(yán)峻、政府調(diào)控愈加嚴(yán)厲、融資難度加大、政府監(jiān)管資金縮緊；互聯(lián)網(wǎng)自媒體發(fā)達(dá)、政府維穩(wěn)導(dǎo)向下，客戶維權(quán)輿論導(dǎo)向事件頻發(fā)“樓倒倒”、“樓薄薄”、房價(jià)俯臥撐事件等，使樓市形象大大下降；從目前經(jīng)營模式和現(xiàn)狀分析，前期因高周轉(zhuǎn)導(dǎo)致工程、設(shè)計(jì)、銷售過度承諾埋藏投訴和沖突隱患，現(xiàn)在“要錢有閑”的業(yè)主...
講師：吳娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分金融危機(jī)的營銷思路的轉(zhuǎn)變-金融危機(jī)下營銷思路的轉(zhuǎn)變-市場(chǎng)與客戶發(fā)生了哪些改變-如何調(diào)整我們的營銷思路第二部分金融危機(jī)下目標(biāo)客戶的開發(fā)策略-金融危機(jī)下如何識(shí)別我們的優(yōu)質(zhì)客戶-良質(zhì)客戶評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與策略-如何開發(fā)與發(fā)現(xiàn)客戶-接近前的準(zhǔn)備-訪談來分析與規(guī)避項(xiàng)目陷阱-接近的方法-合理的客戶關(guān)系管理與回報(bào)率控制第三部分如何根據(jù)客戶的情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品方案與競(jìng)標(biāo)方案-產(chǎn)...
