作者：張青

組織衰退是相對(duì)于組織有效性的一個(gè)概念。

 

對(duì)管理者和投資者來說，組織有效性是指所投入的資源通過組織系統(tǒng)運(yùn)作，能夠產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、股東及內(nèi)外部客戶的滿意、組織能夠生存和成長、能給社會(huì)做出一定貢獻(xiàn)。

 

組織衰退是指企業(yè)組織資源基礎(chǔ)的削弱。“最常見也是最讓人困惑的商業(yè)現(xiàn)象之一是：當(dāng)一個(gè)成功的企業(yè)面臨環(huán)境變化時(shí)，它經(jīng)常無效回應(yīng)。面對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)或新戰(zhàn)略武裝起來的競爭對(duì)手時(shí)，它不能捍衛(wèi)自己，只能眼睜睜地看著銷售額和利潤下滑，公司的優(yōu)秀員工跳槽以及股票的下跌。有些公司最后設(shè)法回復(fù)，這都在縮小規(guī)模和改組之后，但很多公司卻沒有復(fù)蘇。”這是倫敦商學(xué)院唐納德.薩爾教授的洞察到的事實(shí)，其他專家告訴我們，“除非有意識(shí)的采取防范措施，不然衰退是不可避免的”。第一個(gè)關(guān)鍵措施是識(shí)別組織衰退的早期預(yù)警信號(hào)。

 

組織衰退的12種早期預(yù)警現(xiàn)象

不包括非法行為在內(nèi)，企業(yè)可從以下現(xiàn)象中及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織衰退的端倪：

1、冗員

冗員是指對(duì)未來經(jīng)營無法創(chuàng)造價(jià)值之員工?；?ldquo;三個(gè)和尚沒水喝”的古訓(xùn)，允許冗員存在容易助長組織“不做不錯(cuò)”的官僚氣氛。

 

2、容忍不稱職

不能及時(shí)作出調(diào)離或解聘不稱職人員的決定，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣就會(huì)受到影響，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和權(quán)威都會(huì)受到挑戰(zhàn)，久之這個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力就會(huì)土崩瓦解。

 

3、煩瑣的管理程序

“公文旅行”是很多企業(yè)常見的通病，申辦一件事，要拜上十座廟，不光導(dǎo)致效率低下和組織日漸龐大，還會(huì)因程序凌駕于解決問題之上，使創(chuàng)新失去了光彩。

 

4、人員權(quán)力分配不當(dāng)

不舍得授權(quán)或?qū)?quán)力分配不公，造成責(zé)權(quán)長期不對(duì)等，必然引起被偏廢者心理失衡，輕者會(huì)導(dǎo)致對(duì)待工作不積極主動(dòng)，重者就會(huì)選擇離開。

 

5、用形式代替內(nèi)容

對(duì)很多企業(yè)來說，上繳工作計(jì)劃、組織例會(huì)、每年組織一次員工和客戶滿意度調(diào)查、績效面談……等等事項(xiàng)中，太多呈現(xiàn)的是走個(gè)形式敷衍了事，而忽略了這些事項(xiàng)的終極目的。

 

6、缺少明確的目標(biāo)和決策標(biāo)桿

一個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人如果沒有明確的目標(biāo)方向，就如航海時(shí)沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。而在對(duì)績效沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)的情況下，往往就不知道自己和優(yōu)秀組織之間的差距到底在那里，從而也就找不到改善和創(chuàng)新的方向。

 

7、 擔(dān)心尷尬和沖突

一個(gè)組織中，若干部們?cè)谠摪缪莺谀樈巧珪r(shí)卻扮了白臉，遇到矛盾就習(xí)慣性的和稀泥，無人對(duì)已呈現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)，長此以往這個(gè)組織解決問題的能力就會(huì)下降。

 

8、缺少有效的溝通

沒有良好的溝通，再好的戰(zhàn)略也無法得到很好的貫徹，企業(yè)的效率自然會(huì)很低。當(dāng)遇到挫折時(shí),企業(yè)就會(huì)不堪一擊。

 

9、過時(shí)的組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響到企業(yè)組織的效益.現(xiàn)代企業(yè)面臨的是一個(gè)瞬息萬變的環(huán)境，在這樣一種環(huán)境中，企業(yè)必須具有不斷創(chuàng)新的能力才能使自身在激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求組織結(jié)構(gòu)能隨著企業(yè)的發(fā)展能及時(shí)的做出調(diào)整，以使內(nèi)耗得到有效控制。

 

10、不愿意改變

處在當(dāng)今知識(shí)和信息爆炸的年代，可有些組織的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力很弱，對(duì)任何一項(xiàng)變革舉措，都持習(xí)慣性的抵觸態(tài)度，這樣的組織自然就不容易實(shí)現(xiàn)突破和成長。

 

11、創(chuàng)新減少

不能持續(xù)的推出新產(chǎn)品或新服務(wù)，就會(huì)失去你的生存之本——客戶。

 

12、領(lǐng)導(dǎo)者重形式，愛面子。

 “豪華的辦公大樓和考究的辦公環(huán)境是組織衰退的征兆”，英國人帕金森在其作品《官場病》中介紹了這一現(xiàn)象，被世人稱為帕金森定律。一個(gè)組織所擁的資源是有限的，把資源分配到什么位置？這是非常重要的問題。在資金短缺時(shí)，自然要精打細(xì)算；在資金富余時(shí)，則需要進(jìn)行另外的投資，比如風(fēng)險(xiǎn)大一點(diǎn)、回收周期長一點(diǎn)的事情；當(dāng)然也需要排查企業(yè)的一些細(xì)節(jié)問題，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。

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