作者：張青

  一、再認(rèn)識(shí)“經(jīng)營(yíng)”的實(shí)質(zhì)意義：

    1、“經(jīng)營(yíng)”之定義：

  “經(jīng)營(yíng)就是根據(jù)自己企業(yè)的資源狀況，結(jié)合所處的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)自己企業(yè)的投入和計(jì)劃產(chǎn)出等目標(biāo)做有效布局的過(guò)程。它追求的目標(biāo)是效益。”

   從以上定義我們可以看出：一個(gè)企業(yè)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新客戶的開(kāi)發(fā)決策制定，對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶關(guān)系、投資發(fā)展、成本控制等事項(xiàng)的策略確定，都屬于經(jīng)營(yíng)面的工作內(nèi)容。

  一個(gè)企業(yè)能否做大，取決于經(jīng)營(yíng)能力。

     2、成功經(jīng)營(yíng)“四字訣”

  穩(wěn)：對(duì)自己的實(shí)力和可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)知，不急功冒進(jìn)，步步為營(yíng)，先求做強(qiáng)，再求做大。

  準(zhǔn)：產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶選的準(zhǔn)，策略定的準(zhǔn)。

  狠：有不達(dá)目的不罷休的決心和霸氣，能狠下心及時(shí)的做三切運(yùn)動(dòng)（切掉不賺錢(qián)的產(chǎn)品、切掉不賺錢(qián)的客戶、切掉沒(méi)有績(jī)效貢獻(xiàn)度的員工）

  快：領(lǐng)導(dǎo)者的決策快；“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)”等各管理子系統(tǒng)的反應(yīng)快。

  二、再認(rèn)識(shí)“管理”的實(shí)質(zhì)意義：

     1、“管理”之定義：

  管理=藝術(shù)的“理”人+科學(xué)的“管”事

  有效的管理者需要秉承對(duì)事不對(duì)人的原則，是通過(guò)理順與部屬、上司和其他部門(mén)同事之間的人際關(guān)系，來(lái)把工作有效推行下去，所以我們給管理做出的簡(jiǎn)單定義是：管理等于藝術(shù)理人加科學(xué)管事。我們常說(shuō)管理即是門(mén)藝術(shù)，又是門(mén)科學(xué)，說(shuō)他是藝術(shù)，就因?yàn)橐胩幚砗萌穗H關(guān)系，需要管理者明白為部屬、為上司、為同僚之道，需要控制好自己的情緒，需要能用同理心與人溝通，說(shuō)它是科學(xué)，是因?yàn)槿魏我豁?xiàng)工作都有他的規(guī)律性，都可通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒他人或通過(guò)自己的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)找到可遵循的規(guī)律。

  一個(gè)企業(yè)能否做強(qiáng)，取決于它的管理水平，在市場(chǎng)景氣的時(shí)候，管理水平?jīng)Q定了一個(gè)企業(yè)賺取利潤(rùn)的多和少，不景氣的時(shí)候，管理就對(duì)企業(yè)的生死存亡問(wèn)題起到了決定性的作用。

    2、有效管理“三字訣”

  精：找到正確方法，管理真正緊要的事情，精煉高效。

  細(xì)：關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)日常重復(fù)性的大小事務(wù)，在每個(gè)細(xì)節(jié)都要做到四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一流程，統(tǒng)一方法，統(tǒng)一工具，統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳工作秩序和工作績(jī)效。

  臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)的管理制度，被稱為臺(tái)灣企業(yè)界最完善的管理制度，在臺(tái)塑的“施工規(guī)范中”，關(guān)于土木部分的規(guī)范就有9大本，對(duì)土木施工的每個(gè)動(dòng)作都規(guī)定的非常詳細(xì)，從鋼筋怎么結(jié)構(gòu)、怎么切斷、怎么堆放、到磚墻怎么堆徹、使用什么工具，全部有詳細(xì)的圖文說(shuō)明。有了這么一份施工規(guī)范，任何一個(gè)新員工上崗，只要他按照規(guī)范中的指令一步步進(jìn)行操作，他就能很快的勝任這份工作。

  嚴(yán)：制度第一，總裁第二。一個(gè)企業(yè)若想由法治代替人治，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者將自己的權(quán)威、置于制度的權(quán)威之下，讓自己成為遵循制度的表率。

（待續(xù)）

張青女士：企管培訓(xùn)講師,高級(jí)顧問(wèn)師。主講《戰(zhàn)略目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》、《有效經(jīng)營(yíng)與管理的研究和實(shí)踐》、《高效的目標(biāo)績(jī)效管理》、《基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)》、《基于績(jī)效的人性化激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》等課程。

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