批評老板學(xué)問大
作者:吳江 198
文/吳江
被迫要反擊時的做法
本來是老板自己把文件撂在一邊,既不翻閱,也不簽字,當(dāng)有關(guān)部門追索時,他反而質(zhì)問下屬為何不提醒他或早點(diǎn)給他。這是非常令人氣憤的,他似乎在有意推卸責(zé)任,直接打擊了別人的自尊心,既沒有道理,也沒有道德。
如果這位老板三番五次犯同樣錯誤的話,那你也不要反唇相譏、直指其非。這是因為,他實(shí)際上早已知道是自己的不對,只是礙于面子而不愿面對現(xiàn)實(shí)承認(rèn)錯誤罷了。如果下屬不了解這一點(diǎn),而直接點(diǎn)破“機(jī)關(guān)”,無疑是拿自己的前途開玩笑。
聰明的下屬,應(yīng)當(dāng)把批評的話吞回肚里,變成日常多提醒。
例如,你每天像很關(guān)心老板似的提醒他們有份報告還沒簽,或者表現(xiàn)得好像害怕報告沒到他手上似的,故意提醒他。如此一來,老板為了免得再忘記,就會主動把文件弄好。 這樣做的結(jié)果,不僅可以保證工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且還增加了你對于他的重要性,一舉三得。何樂而不為呢?
多體諒,少批評
俗話說得好,烏鴉落在豬身上,只看到別人身上黑,卻看不到自己也是一樣的黑。每個人都只會看到別人的缺點(diǎn),而看不見自己的錯誤和過失,結(jié)果就會造成互相埋怨、傾軋。
因此,在批評老板之前,先要從對方的角度想想,為什么他要那樣做。有時候,對方可能是有難言的苦衷,沒有辦法,然而又不愿向別人透露隱情。在此種情況下,對無傷大雅的事,例如遲到等,就應(yīng)該以關(guān)心代替批評,這樣會使對方更容易接受。
講究批評的語調(diào)
人們常說,“一樣的話,兩樣說”,雖然是相同的一句話,但是用不同的語調(diào)說出,讓人聽起來感覺就會大不一樣。
當(dāng)眾贊美,私下批評
每個人都喜歡聽贊美的話,而且如果這種話是當(dāng)眾聽到的,就會更加覺得有面子。反之,有關(guān)批評的話要私下說,這樣除了能照顧到對方的面子外,對本身的形象也會產(chǎn)生好的影響。
當(dāng)眾贊美,私下批評,這看起來有點(diǎn)搞“兩面三刀”之嫌,實(shí)際上并非如此,這樣做的人,和那種表面一套、背地一套的人,有本質(zhì)上的不同。
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