為什么管理者要學(xué)會(huì)“破規(guī)矩”?
作者:肖陽(yáng) 307
中西方在管理表述上是存在較大差異的,這是由于被管理者的心態(tài)與思維方式存在明顯不同。西方社會(huì),資本化進(jìn)程較早,所以很容易接受“法家”的管理方式。即不講“情”的因素,一切以客觀(guān)事實(shí)為判斷標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單的比方就是,手刃殺父仇人也是死罪,不論情是否可原。而多年的封建社會(huì)影響,中國(guó)人對(duì)此是有不同看法的,殺壞人的人總是能得到大多數(shù)人的同情與輿論的憐憫。所以,中國(guó)人崇拜“俠義”。金庸小說(shuō)中丐幫有個(gè)叫做洪七公的人物,一生殺了200多人,只因?yàn)槎細(xì)⒌亩际?ldquo;壞人”,所以自認(rèn)有權(quán)力繼續(xù)殺裘千仞這樣的壞蛋。若在西方,洪幫主恐怕早就被四處通輯不得不落荒而逃。為什么有這樣的區(qū)別呢?這是因?yàn)橹袊?guó)歷史上有“俠以武犯禁、儒以文亂法”的文化習(xí)慣,這是儒家價(jià)值觀(guān)的表現(xiàn),說(shuō)明法家思想并未被人尊重。
在中國(guó)式管理中,儒家與法家的矛盾一直存在著。雖然由于社會(huì)的進(jìn)步,法制代替人制的思想越來(lái)越多被接受,但儒家思想影響仍是主流。這導(dǎo)致在管理方式上中西方最大的差異,以法為主的管理方遇到以情為主的被管理方,雙方在管理的尺度上就會(huì)出現(xiàn)分歧。微觀(guān)到Q企業(yè)的渠道管理操作中,代理商會(huì)有這樣的心態(tài),即雖然于法---按公司規(guī)定可以不給我報(bào)銷(xiāo)售后費(fèi)用,但于情---我做了那么多貢獻(xiàn),怎么就不能開(kāi)一次特例呢?
實(shí)踐證明,單純以“法家”思想進(jìn)行管理,是不能得到中國(guó)人的傾心支持的。沒(méi)有人情味的管理者,在西方被視作忠于職守,在東方則被視為冷血涼薄。水災(zāi)旱災(zāi)政府要關(guān)心,大企業(yè)要支援,這表面看是情上的事,但實(shí)際上成了不是法的法。舉世震驚的汶川大地震中,萬(wàn)科的王石拿西方的思維來(lái)做事,搞出了個(gè)很狼狽的捐款門(mén)事件。不在于捐了200萬(wàn)太少,而在于他那番“于法已合”的話(huà)“于情不容”,差點(diǎn)搞成千夫所指、無(wú)疾而終。不理解整個(gè)社會(huì)的道德取向怎么能行呢?王石“超前”得忘記自己是在中國(guó)了。其實(shí)在現(xiàn)
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