巧妙向客戶說不的十大招數(shù)

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有的客戶對(duì)我們產(chǎn)品的某些方面不滿意,比如:價(jià)格、款式、顏色等。這時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會(huì)引導(dǎo)客戶的需求,向客戶宣傳己方的優(yōu)點(diǎn)。這樣,在無(wú)形之中,就轉(zhuǎn)移了客戶的話題,將主導(dǎo)權(quán)把握在自己手中。

銷售實(shí)例5:

客戶:“小王呀,你們的貨總體還可以,但有一點(diǎn)我不滿意,就是價(jià)格比A公司要高10%。”

銷售員:“李總呀,我們公司的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)要比其它公司高一點(diǎn),但是一分錢一分貨,貴有貴的道理,我們的質(zhì)量過硬,產(chǎn)品壽命長(zhǎng),消費(fèi)者用起來省心,您也少操心。您看這是B市場(chǎng)研究公司提供的研究報(bào)告,我們的產(chǎn)品比A公司產(chǎn)品的用戶投訴數(shù)量少33.3%,使用壽命長(zhǎng)42%,用戶滿意度高28%。賣我們的產(chǎn)品您會(huì)少操不少心,騰出時(shí)間賺更多的錢。”

第六招:雙簧戲。

在與客戶談判時(shí),可以由兩個(gè)銷售員組合談判。事前明確分工,一個(gè)扮白臉,演好人,一個(gè)扮黑臉,演壞人。這樣,在與客戶僵持的時(shí)候,白臉可以穩(wěn)住客戶,黑臉可以探出客戶的底線,維護(hù)公司利益。

銷售實(shí)例6:

客戶:“小王呀,談判談了這么久,其它條款都談得差不多了,就是價(jià)格沒有談妥。
 招數(shù) 說不 巧妙 十大 客戶

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業(yè)務(wù)人員回來,報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題??蛻粽f價(jià)格高了,說外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格

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三年前,在浙江工商大學(xué)就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)候,總感覺與自己有些遙遠(yuǎn),所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽(yáng)神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國(guó)的GE專業(yè)多元化,海爾的

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無(wú)論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

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現(xiàn)象呈現(xiàn):在采購(gòu)人員的訓(xùn)練中,有一條就是當(dāng)面對(duì)銷售人員的時(shí)候,不要表現(xiàn)對(duì)銷售人員的喜歡,更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性,表現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來挑剔,來獲

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