巧妙向客戶說不的十大招數(shù)
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第八招：拖以待變。
對客戶提出來的一些公司近期難以滿足的要求，銷售員可以找一些借口，比如：向公司匯報(bào)；正在申請，等待老板審批等等。銷售員通過這些借口，可以先穩(wěn)住客戶。
銷售實(shí)例8：
p; 客戶：“小王呀，你們怎么搞得，上次訂貨的時(shí)候，我要求多發(fā)10％的銷售獎(jiǎng)金，你們公司同意了嗎？”
銷售員：“李總呀，我們公司對經(jīng)銷商銷售獎(jiǎng)金的發(fā)放有明確的文件規(guī)定，是由銷售部管的，根據(jù)金額多少，還要銷售總監(jiān)和老板審批。上次從你這里出來后，我就向公司打報(bào)告，申請你要求的額外銷售獎(jiǎng)金。報(bào)告遞上去已經(jīng)半個(gè)多月了，還是沒有消息。不過您也知道，我們公司一向決策很慢，有時(shí)候，一份文件幾個(gè)月還沒批下來，還請您耐心等等。”
第九招：擋箭牌。
對客戶提出來的一些非分要求，銷售員可以找上司或者公司政策作為擋箭牌，比如：上司不同意；公司政策不允許等等。銷售員通過這些借口，可以表明自己為客戶申請了利益，但是由于公司或上級的原因，不能滿足客戶的要求，以此取得客戶的諒解。
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