電商企業(yè)如何解決“阿喀琉斯之踵”
作者：王新業(yè) 724
1、把利潤進(jìn)行分享
一個電商企業(yè)要實現(xiàn)既定目標(biāo)，只要一個消費者第一次因為某個媒體廣告吸引而產(chǎn)生消費，那么今后這個消費者的所有持續(xù)消費金額，都將和這個媒體進(jìn)行分賬。因為，媒體解決了它的一些閑置資源，獲得了一份長期的持久的收益，并獲得穩(wěn)定的持續(xù)的增長。
2、建立多贏電商平臺
在傳統(tǒng)B2C模式中，銷售企業(yè)和傳播角色之間是買賣的關(guān)系，是一種劇烈對立的博弈關(guān)系，銷售角色急需傳播但無力投入，傳播角色急需收入但每天浪費傳播資源，雙方都陷入了一種無法調(diào)和的僵局之中。而多贏電子商務(wù)平臺，可以幫助銷售企業(yè)監(jiān)測各個傳播渠道的銷售貢獻(xiàn)：傳播渠道負(fù)責(zé)宣傳推廣，銷售企業(yè)負(fù)責(zé)交易服務(wù)，達(dá)成銷售后雙方長期或者永久分享收益。在此基礎(chǔ)上，加入產(chǎn)品供應(yīng)商、傳播代理商、倉儲商、配送商、支付服務(wù)商、呼叫中心服務(wù)商、其它各類服務(wù)商以及技術(shù)平臺服務(wù)商，形成一個共享資源、信息透明、利益共享、共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
3、打造有信用的傳播方式
信用是一個電商企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的根本。只有當(dāng)消費者收到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才會感覺到滿意。從而達(dá)到口口相傳的推廣效果。實際上這是一種各自利用資源相互共享收益的模式：企業(yè)負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品、廣告策劃、客服服務(wù)以及倉儲配送，傳播渠道負(fù)責(zé)傳播，達(dá)成銷售后雙方共享收益。
4、線上線下適度融合對接
目前，在處理線上和線下渠道的關(guān)系時，很多企業(yè)的思路主要以線下渠道為主，把線上渠道僅僅作為線下渠道的補充.線上與線下渠道的沖突歸根結(jié)底是對渠道商利益的沖突。如果線上只銷售特定類別的產(chǎn)品，與線下渠道就有了差異化，不至于引起渠道商們過度恐慌而反水。同時，也對線下渠道進(jìn)行了有效彌補，能夠擴大企業(yè)的銷售份額。比如，國內(nèi)運動品牌巨頭李寧公司對于自己的線上銷售與線下渠道定位就實現(xiàn)了差異化。線下的李寧旗艦店專門銷售正價新品，有些店鋪銷售庫存商品；李寧官方電子商務(wù)平臺主要銷售限量版產(chǎn)品，如明星簽名或可以典藏的商品等。
那么，這種有效彌補的具體做法是：
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