從飾品店實戰(zhàn)看零售店面選址三要素
作者:劉杰克 198
古人說:“鳳棲梧桐。”其意思是說鳳凰只有在梧桐樹上才會棲息。對于飾品店來說,店鋪的選址問題就相當于能不能覓到一棵客人喜歡的“梧桐樹”。雖然說在店鋪開業(yè)前和運營過程中,牽涉到選址,進貨,營銷,財務管理等諸多環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)考慮不周都可能導致經(jīng)營或創(chuàng)業(yè)的失敗,但開店前的選址卻仍是重中之重。位置如果選得好的話,無形中已為鳳凰的到來提供了堅實可靠的前提條件。與之相反,即使你是經(jīng)營的高手,如果位置選擇不當,顧客依然不會來。有人說,開店成功的要素中地點占了百分之七十的因素。盡管這種說法有點夸張,但選址的重要性由此可見一斑。
作為專注研究和服務于企業(yè)的咨詢顧問、培訓師及飾品行業(yè)專家,根據(jù)所服務的多個飾品及相關連鎖加盟企業(yè)的經(jīng)驗,劉杰克老師將在本文中聚焦于開店選址問題與大家進行探討,并從最新原創(chuàng)的《飾品行業(yè)經(jīng)理人及督導人員培訓》課程中摘出部分內容來與讀者分享。店面的選擇既然是經(jīng)營制勝的第一要素,是決定店鋪能否贏利的基石,那么如何選到一塊“黃金寶地”就成為了大家普遍關注的問題。筆者認為,決定所選店面是否能成為黃金寶地的因素很多,但把握好以下三點卻無疑將讓經(jīng)營者事半功倍,更輕松的邁向成功。
“有效客流量”=“財源”
對于一個零售店面而言,消費者光顧是第一步,看一個店鋪是否優(yōu)越,首先就要看它是否能帶來充足的客流量。上海的王小姐在年前決定創(chuàng)業(yè),經(jīng)過緊張的籌備,她的飾品店開業(yè)了,但是一個月下來,店里的生意一直很冷清,極少有顧客光顧。仔細分析后才發(fā)現(xiàn),失敗的原因是當初在選擇店址的時候,沒有充分考慮客流這個因素。店鋪的位置比較偏僻,人流量少,雖然付出的租金少,但最后帶來的收益也少。有了這樣的教訓,她在重新選址時充分考慮了客流這一因素,根據(jù)周圍的人流密度、交通情況以及居民的收入水平,將店鋪的位置選在了一個住宅區(qū)比較集中的路邊,現(xiàn)在她的生意好的不得了。
提到選址,陳小姐很有感觸。她說,選址時要牢牢記住,“流量”和“客源”就是“財源”,將店鋪的位置選在人流比較集中的商業(yè)區(qū),雖然會有租金、競爭壓力等困擾,但是店鋪比較集中的位置,有利于人氣的積累,千萬不能因為租金高這些擔心而將店鋪選在偏遠地區(qū),那樣做的結果只能是得不償失。雖然劉杰克老師認為過大的顧客流量也會由于太擁擠而阻止部分者前往而失去一些客戶,但由于消費者的從眾心理,人氣高的店面仍會帶來更多的顧客,而高的顧客流量水平最終將顯著增加銷售。
當然,選址時人流量是關鍵考量因素之一,但卻并非唯一的標準,我們在選址時還必須考慮所在區(qū)域主流人群流量與品牌定位是否相符。否則我們很可能花費了高昂的租金,卻并不能獲得足夠多的目標消費者。之外,店鋪周圍的環(huán)境也是消費者選擇是否進入飾品店并有效停留的重要評判標準。試想一下,垃圾堆旁或者是塵土飛揚、聲音嘈雜的飾品店,誰會愿意在店內停留?哪怕店里的飾品很有品位,消費者恐怕也會想:這么差勁的地方怎么會有好的飾品值得去購買呢!所以筆者認為每一個店主都有責任為顧客選擇舒適愜意的周邊環(huán)境。
合適商圈選擇決定成敗
根據(jù)《營銷三維論》中的渠道核心論,劉杰克老師認為,所謂“商圈”,是指以店鋪的所在地為中心,向四周延伸至某一距離所形成的圓形消費區(qū)域。依據(jù)不同的商品,最佳商圈的選擇相應的會有所差異。而對飾品零售店而言,聚焦于以下幾種區(qū)域進行選址一般是不錯選擇:
一、目標人群經(jīng)常出沒的人氣旺盛的商場、服裝城、女性專用品商場。這些地區(qū)一般都是環(huán)境優(yōu)美、街道整齊、交通方便、商業(yè)服務配套齊全而不嘈雜,而且集中了許多時尚品的消費者,大部分是13—27歲的年輕女孩,這類人群崇尚個性和自由,擁有極強的消費需求,熱愛時尚和流行,崇拜偶像,接受新鮮事物比較快,消費基本屬于沖動型消費,追求飾品的款式亦追求品質,她們是潮流飾品消費者的中堅力量。
二、目標人群密度高、人口數(shù)量多的居民小區(qū)底層營業(yè)房。很多地方多已經(jīng)建設了不少頗具規(guī)模的特色小區(qū),根據(jù)目前城市建設規(guī)劃的發(fā)展趨勢來看,住宅“社區(qū)化”的趨勢愈演愈烈,社區(qū)經(jīng)營的商店往往可以取得不俗的業(yè)績。只要飾品店的品位能夠投小區(qū)顧客所好,獲得他們的認同,那么一定能擁有一個穩(wěn)定且不斷拓展的顧客群。
三、同行聚集的街道和區(qū)域。同行聚集在同一個區(qū)域甚至同一條商業(yè)街上,這種現(xiàn)象為人們熟悉,因為顧客都希望能以盡可能少的錢買到質優(yōu)價廉的產(chǎn)品,往往他們會貨比三家,如果自身產(chǎn)品優(yōu)勢明顯、富有個性特色進入同業(yè)“扎堆”的商圈,往往能夠迅速爭奪并占領目標市場。正因為如此,我們經(jīng)常會看到,一家飾品店的旁邊,經(jīng)常還會有其他的飾品店,這些相關的店鋪聚集在一起,不僅沒有因為相互間的競爭而被拖垮,反而提高了目標消費群的關注度,從而使相互間的關系更加趨于穩(wěn)定。因為一條街上如果聚集著很多賣飾品的店鋪,人們一旦想要購買飾品自然而然的就會想到這條街。因此,零售店面在選擇店址時,不但不必過于擔心經(jīng)營對手,必要時甚至要會和競爭對手聯(lián)合起來。
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