就這樣賣上價
作者:楊江濤 151
價格的倍增效應
2000元的手機與1000元的手機,價格上相差一倍,但性能僅多了10%,然而,還是有很多消費者愿意為這10%多付出1倍的錢。
但他愿意多花1倍的價錢,真的是希望購買這10%的功能嗎?
不是。其中相當數(shù)量的消費者,之所以多掏1000元,其實只是從這款手機里獲勸獨特”的價值——自己跟別人不一樣。
這類價格上的“遞增”效應,隨處可見。
為什么1瓶康師傅水才賣1塊錢,而依云水可以賣到10幾元?為什么奇瑞才6萬,而奔馳要60萬?
是因為依云的水比康師傅的水好喝10倍嗎?是奔馳的性能比奇瑞優(yōu)越10倍嗎?都不是。商品顯然并不是圍繞著商品本身的性價比展開的。
所以我們明白了,商品多出1分價值,價格卻可以提高10分的秘密——讓性價比原理失效!
當然,這里說的是“狹義性價比”,是指純粹以商品物理效用為衡量指標的性價比,“廣義性價比”則囊括了消費者對商品的精神享受等衡量指標,比如:買了名牌讓自己倍兒有面子,這種精神感受也可以納入性價比。
當我們研究的焦點是商品時,狹義性價比理論是成立的;當我們研究的焦點是消費者時,狹義性價比理論則總是失效。
兩個思考模式,決定兩種產品檔次
當我們的研究對象從商品到消費者時,商業(yè)才有了新的視角。那些高呼微利時代來臨的人,其實是對商業(yè)認知的匱乏——時代發(fā)展到今天,他們仍然盯著商品不放。
僅僅從商品身上,確實已經(jīng)很難獲取豐厚的利潤。但是當你把焦點放在消費者身上時,卻可以獲取更大的空間。
仍舊以我們前面談到的瓶裝水為例,消費者在購買瓶裝水時,其實有兩種思考模式:
第一種:關注產品本身。
這種購買思考往往是尋求最大邊際利益的:我如果花1塊錢能解決口渴的問題,我就沒必要花2塊錢。
于是,越便宜的水越好賣。所以廉價的康師傅礦物質水成了行業(yè)金字塔底端最大的基數(shù),而且全行業(yè)的低端瓶裝水基本上都在1元2元徘徊。誰想賣貴些,注定會以銷售額下跌為代價。在這種消費思考模式下,瓶裝水基本被限定在一個“硬”墻內,無人能打破這個藩籬。
這種思考模式完全以商品邊際效用為出發(fā)點的,這種思考模式下,水不可能賣貴!
第二種:購買附加價值。
依云卻賣到了10塊錢,為什么呢?
依云的營銷思考不是以商品邊際效用為出發(fā)點的,盡管它也一再強調其礦泉水是多么來之不易,但那至多是支撐其高價位的“借口”而已。如果純粹用成本來考量,相信依云也賣不到10元。
依云的焦點是人,而不是商品。依云的價值不是水本身值多少錢,而是購買者感覺自己很不一樣的心理價值,盡管許多人不會承認購買依云是為了更有面子,但那些不買依云的人會認為你是在擺譜。
筆者在廣州和上海兩地均生活過,對兩地人的思維模式的反差體會較深。廣州人習慣把焦點盯在產品身上,脫離了商品本身的附加價值他們全然不認,他會習慣性把一個系統(tǒng)的商品分拆成幾部分,加總所有零件的價格,告訴你多要了很多錢!所以在這種思維的主導下,哈根達斯、星巴克在廣州的表現(xiàn)差強人意。
上海人也很精明,但他們不這么看問題,他們更看重外在的效益。我們經(jīng)常能看到一個衣著精致的上海女子從LV挎包里拿出一小瓶的依云礦泉水,對于正常人來說可能一口就喝完了,但上海女子可能喝很久。水已經(jīng)脫離了它本身的意義。她向你展示的是:她是一個對生活有追求的人!當水作為“扮相”價值存在的時候,每瓶10元,太便宜了。
所以,一種人是聚焦到商品內的思考,一種人是外擴到商品外的思考。
廣州的商品普遍便宜,上海的商品普遍偏貴,其中原因或許不是區(qū)域經(jīng)濟的差異,而是因為兩者完全不同的思維模式。
暗藏的力量:老樹發(fā)新枝
筆者深入玩具市場,發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:就是越簡單的玩具,越有生命力。相反,如今那些功能復雜的現(xiàn)代玩具,反而沒有最普通的玻璃球、陀螺等玩具的生命力。
一架遙控車,能翻跟斗、能直立,甚至能變形,功能花樣翻新,孩子第一次看到這個玩具時,可能興奮得尖叫,但是這個孩子一旦玩過幾次之后,很快沒有了熱度。最后這個玩具和其他一大堆玩具一樣,碰也不碰了。
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