為品牌找個(gè)好靠山

 作者:張冰    75

  無論從品牌的創(chuàng)造,投入,還是從選擇、消費(fèi)來看,強(qiáng)勁品牌都不能沒有自己的支柱!WTO加入,政府部門的紅頭文件一張張被取締,那品牌也要重新找個(gè)好靠山了。



  時(shí)下,創(chuàng)中國強(qiáng)勁品牌熱度持續(xù)上升,成為企業(yè)家、政府官員的口頭禪和專家學(xué)者們研究的熱門課題。然而,我國在創(chuàng)建品牌過程中,不少企業(yè)家苦于找不到好靠山而怨聲載道。其實(shí),最好的靠山就在我們身邊。


牢牢抓緊品牌戰(zhàn)略



  發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)若干環(huán)節(jié)整體性的策劃工作,它是涉及產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷、國際競爭、知識產(chǎn)權(quán)等重大問題上,取得突破性進(jìn)展所進(jìn)行的綜合性、總體性的思考結(jié)果。


  任何一個(gè)企業(yè)要想在不可避免的競爭中求得生存和發(fā)展,就必須掌握競爭的理論武器——發(fā)展戰(zhàn)略。對于實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略理論,首推美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼提出的“麥肯齊TS”理論,包括七大環(huán)節(jié):戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、作風(fēng)、技巧、人員、共同的價(jià)值。這七大環(huán)節(jié),在品牌的戰(zhàn)略中起到至關(guān)重要的因素。我們欣慰地看到海爾、長城、小天鵝、格蘭仕等等,在品牌戰(zhàn)略上的舉措,構(gòu)筑成了中國經(jīng)濟(jì)邁向新世紀(jì)的交響曲。


  企業(yè)不僅需要品牌發(fā)展戰(zhàn)略,而且更需要好的戰(zhàn)略。我們很多企業(yè)在戰(zhàn)略上還很年輕,甚至忽視或輕視戰(zhàn)略,企業(yè)走一步上一步,沒有方向感,不以創(chuàng)新為導(dǎo)向,不以市場需求為前提,更沒有以提高核心能力的戰(zhàn)略為目標(biāo)。對于市場的把握更是不到位,都不花精力研究競爭對手的品牌戰(zhàn)略,一味地走多元化的經(jīng)營之路,我們可以清晰地看到,失去戰(zhàn)略指導(dǎo)的企業(yè),就像一艘行駛的航船辨別不清方向,迷失了就一定走彎路,損失是相當(dāng)慘重的。即使是有核心產(chǎn)品或全方位的服務(wù),也難逃厄運(yùn)的。這也是造成中國企業(yè)無法造就輝煌的根由。


  企業(yè)家,同樣也是戰(zhàn)略家,必須發(fā)揮出戰(zhàn)略家的作用,其作用不能僅局限于制訂戰(zhàn)略,還必須包括執(zhí)行戰(zhàn)略和控制戰(zhàn)略。我們的關(guān)注點(diǎn)已不再是民族工業(yè)要不要?jiǎng)?chuàng)品牌,而是怎么將品牌發(fā)展戰(zhàn)略引向深入,更好地提高品牌的競爭檔次和水平,使市場更加有序、有組織地向前推進(jìn)。


  得戰(zhàn)略者得天下。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)的核心和靈魂所在。2001年,波音公司完成了從西雅圖到芝加哥的總部大搬遷;還有電信行業(yè)巨頭阿爾卡特(Alcatel)也對全球業(yè)務(wù)布局進(jìn)行了調(diào)整,新亞太總部選址上海運(yùn)營。他們戰(zhàn)略的好大一部份就是使總部超脫現(xiàn)有的經(jīng)營業(yè)務(wù),瞄準(zhǔn)公司全球化發(fā)展的各種機(jī)遇,尋找一個(gè)能縮短國際、國內(nèi)互動時(shí)間,讓企業(yè)置身于最活躍的市場心臟地帶,總部搬遷也是全球化戰(zhàn)略之一。其次,諾基亞目前是全球最大的移動電話制造商,而100多年前諾基亞是芬蘭北部一家小型木槳廠,20世紀(jì)60年代諾基亞奠定電信產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),80年代后,諾基亞戰(zhàn)略定位是集中發(fā)展移動通信,生產(chǎn)移動通信設(shè)備,不斷進(jìn)行數(shù)字通信技術(shù)的研究與產(chǎn)品創(chuàng)新,并不斷滿足于消費(fèi)者的需求,其戰(zhàn)略的正確定位,使得諾基亞在電信領(lǐng)域占據(jù)重要的地位。再有,索尼的“馴馬戰(zhàn)略”、豐田的“反思戰(zhàn)略”、三井的“大網(wǎng)戰(zhàn)略”等無不顯示實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)的生存選擇。


  品牌發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)系到企業(yè)長期性、全局性和方向性的重大決策問題,我們的企業(yè)千百萬不可掉以輕心,況且在當(dāng)今戰(zhàn)略制勝的時(shí)代,制定完整的品牌戰(zhàn)略,決定著中國品牌事業(yè)的健康發(fā)展。


內(nèi)部管理創(chuàng)出中國特色



  企業(yè)內(nèi)部管理,是對企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制和調(diào)節(jié)的工作,以保證企業(yè)任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家最關(guān)心的莫過于如何把企業(yè)做大做好,其根本就是面向未來如何管理。“管理是當(dāng)前最困難,最崇高的任務(wù)”。


  管理是企業(yè)發(fā)展的動力之源。盡管迄今中國還沒有一部系、完整的管理經(jīng)典,但我們必須意識到,要?jiǎng)?chuàng)造世界級強(qiáng)勢品牌,必須創(chuàng)造具有中國特色的企業(yè)內(nèi)部管理。


  品牌需要一個(gè)科學(xué)的內(nèi)部管理環(huán)境??茖W(xué)完善生產(chǎn)工藝流程及原材料消耗、產(chǎn)品質(zhì)量考核、銷售管理、資金管理等管理制度,形成有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,從而確立企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定的消費(fèi)群體和創(chuàng)造市場空間,在市場的激烈競爭中迅速成長起來。如方太(抽油煙機(jī))在創(chuàng)造“方太”這一名牌時(shí),還創(chuàng)造成一個(gè)科學(xué)的管理體系,企業(yè)率先通過ISO9002的國際認(rèn)證,為“方太”創(chuàng)品牌與發(fā)展品牌創(chuàng)造了條件。


  企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展,必須審視自己的管理體系中有無脫鉤現(xiàn)象,在重要環(huán)節(jié)的管理上有無盲區(qū)或空白點(diǎn)。


  要?jiǎng)?chuàng)強(qiáng)勁品牌,必須實(shí)施“一流”的管理。顯然,企業(yè)的內(nèi)部管理是振興民族工業(yè)必經(jīng)的發(fā)展之路。我們的企業(yè),與國外強(qiáng)勁企業(yè)的管理上差距很大,企業(yè)還未完全成為市場經(jīng)濟(jì)主體,政企尚未完全分開,運(yùn)作極不規(guī)范,企業(yè)的制度和體制,靠政府保護(hù)、壟斷地位是不會有高效率的。企業(yè)忽視消費(fèi)者和投資者的信賴,缺乏市場競爭力,致使中國大企業(yè)的行政職能與全球五百強(qiáng)無緣。


廣告要睜開眼睛去做



  優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不等于品牌,還必須借助廣告的宣傳,向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,提高知名度,培養(yǎng)潛在的未來消費(fèi)群體,才能成為真正的品牌。國外企業(yè)都很舍得投入廣告宣傳費(fèi)用,以致老百姓未消費(fèi)過產(chǎn)品,也能如數(shù)家珍地一一道來??梢姡哳~的廣告支出及卓有成效的宣傳,使得產(chǎn)品傳播家喻戶曉。


  國內(nèi)企業(yè)廣告意識不濃,甚至有些企業(yè)對于廣告公司持有偏見,一接廣告公司電話,便認(rèn)為又要賠錢了?!熬葡悴慌孪镒由睢钡膫鹘y(tǒng)思維觀念,使得許多有市場潛力的產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未知”。誠然,有廣告的不一定能叫響,沒廣告的是一定叫不響。


  廣告宣傳的精核是廣告語,成功的廣告都有一主題句,皆能達(dá)到一語驚人的境界。諸如“滴滴香濃,意猶未盡”(麥?zhǔn)峡Х龋?,“每一段路程都妙不可言”(克萊斯勒)。我國的海爾——“真誠到永遠(yuǎn)”,不僅是一句廣告語,它是海爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度凝煉,注重與消費(fèi)者情感的交流。海爾在廣告宣傳的制作上,及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的反映修正內(nèi)容、設(shè)計(jì),達(dá)到銷售目的。


  呼喚強(qiáng)勁品牌的廣告宣傳,不一定非要選擇央臺的競標(biāo)時(shí)段,走差異性的廣告策略同樣可以達(dá)到如期設(shè)想的效果。許多企業(yè)將廣告都貼附電視劇或一個(gè)好的專題片,不失是一個(gè)好的選擇,并不一定非要將所有的廣告費(fèi)用投到中央電視臺,形式多樣化的投放廣告,可以顧及不同消費(fèi)者達(dá)到傳播之目的。進(jìn)行了幾屆的央臺招標(biāo),除了寶潔這一外企業(yè)公司參與之外,還有哪家外企業(yè)光顧?究其何原因?四百多家進(jìn)駐中國市場的世界級強(qiáng)勁品牌,難道不知央臺的競標(biāo)時(shí)段?我們?yōu)榇藸幍妙^破血流又是為何?“標(biāo)王”已成為歷史,想一夜之間成名顯然是行不通的,競標(biāo)的人終究是原本的那批人,只是競標(biāo)的位置上,怎么也找不到秦池的廠長姬長孔、“末代標(biāo)王”愛多老總胡志標(biāo)的灑脫了。央臺競標(biāo),帶給企業(yè)的又是什么樣的結(jié)局呢?真可謂是:廣告的魅力無窮,引無數(shù)“企業(yè)英雄”競折腰。


  廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。有效的廣告,可以說服消費(fèi)者由一個(gè)品牌去使用另一個(gè)特定的品牌。廣告說服的結(jié)果,經(jīng)常影響著購買品牌的決定。了解品牌的主渠道是廣告,深入人心,深得人心的廣告宣傳,在創(chuàng)建品牌的路上是何等重要!


  國內(nèi)廣告說教式的、自我標(biāo)榜的多,且站在消費(fèi)者角度考慮的少,聲嘶力竭的喊叫令消費(fèi)者十分反感。顯然,沒有廣告做品牌是不行的,但要是瞎著眼睛去做廣告就更是行不通了。


營銷力持之以恒



  國外巨星級品牌,都很注重營銷潛力的開發(fā)。像法國卡斯特爾鉛筆、瑞典的米奇玩具等,其足跡已踏遍全球。而我國企業(yè)在營銷力方面做得扎實(shí)的,還不及西方的1/3左右。大多數(shù)企業(yè)的營銷力還沒有開發(fā)出來,造成產(chǎn)品在市場輝煌不了幾日,產(chǎn)品推向市場就知道強(qiáng)硬去推,不講策略,盲目跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,此方面我們應(yīng)該有所意識。


  我國營銷事業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化,在市場營銷的失誤是企業(yè)由興到衰的主要原因,這些失誤主要根源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者理念上的誤區(qū)和幼稚。其表現(xiàn)在:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面對多元化的市場,死守一個(gè)行業(yè);只顧及眼前的利益,缺乏長遠(yuǎn)的眼光;在資本的累積上,貪大求全的思想作崇,以及在獲利觀念上的失控,這樣的營銷理念,不要談進(jìn)入世界五百強(qiáng),最終連企業(yè)的生存都存在著問題。


  當(dāng)今企業(yè)在營銷方面,很有必要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,千方百計(jì)強(qiáng)化企業(yè)的營銷功能,創(chuàng)新營銷方式,積極采用現(xiàn)代營銷的代理制、專賣制、連鎖經(jīng)營等等,建立咨詢網(wǎng)絡(luò)、批零銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使之覆蓋全部市場和主銷市場,從而創(chuàng)造強(qiáng)勢品牌才有基礎(chǔ)可言。我們要不斷地給自己提出問題,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)思考,這不僅是營銷的需要,更是企業(yè)能在品牌叢林中茁壯成長的需要。相反,一個(gè)企業(yè)如果在營銷力上薄弱,即使有再好的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品銷不出,轉(zhuǎn)化不了物質(zhì)財(cái)富,企業(yè)這部機(jī)器就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),這樣,想創(chuàng)造國際強(qiáng)勁品牌也就相當(dāng)遙不可及。


好的包裝占據(jù)主導(dǎo)



  品牌包裝素有“無聲的推銷員”之稱,好的包裝有利于推廣品牌。美國杜邦公司有條著名的杜邦定律:消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品的包裝裝潢而進(jìn)行購買決策的占到63%。產(chǎn)品形象是品牌的基石。美國哈佛商學(xué)院的羅伯特海斯曼教授認(rèn)為:“50年前,企業(yè)是價(jià)格上的競爭,如今是質(zhì)量的競爭,而未來則是設(shè)計(jì)上的競爭。”


  包裝是市場行銷中強(qiáng)有力的武器,杰出的包裝設(shè)計(jì),能夠在終端銷售中散發(fā)不同凡響的魅力。包裝設(shè)計(jì),也是商品的終身廣告,據(jù)統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品品質(zhì)的好壞約有70%—80%在設(shè)計(jì)時(shí)決定的優(yōu)化,是當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。摩托羅拉每隔半年,都要進(jìn)行調(diào)查,以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象是否有改變,是否向好的方向發(fā)展,因而,良好的產(chǎn)品形象,使摩托羅拉這一品牌在中國市場占據(jù)了優(yōu)勢。


  杰出的產(chǎn)品包裝,構(gòu)成了產(chǎn)品區(qū)別同類競爭者的特性,為一個(gè)產(chǎn)品和品牌在市場是否暢銷奠基定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在市場競爭中,包裝是不能給消費(fèi)者提供使用價(jià)值的,因此,產(chǎn)品包裝終究要考慮物美價(jià)廉,必須深入消費(fèi)者的心理、賣場效果,生活文化及競爭狀態(tài),才能包裝設(shè)計(jì)已成為企業(yè)創(chuàng)品牌,提高經(jīng)濟(jì)效益的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。


  實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)的生存選擇;加強(qiáng)內(nèi)部管理,是企業(yè)發(fā)展的動力之源;高品位的廣告宣傳,是品牌塑造的催化劑;強(qiáng)大的營銷力,是智慧拼盤的組合藝術(shù);杰出的產(chǎn)品包裝,是企業(yè)商戰(zhàn)的制勝法寶;如果你能將這五個(gè)“靠山”的有效運(yùn)用,你樹品牌還愁什么呢?

 為品牌,找個(gè),靠山,nbsp,nbsp

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