名人是品牌的萬(wàn)靈丹?或毒藥?

 作者:葉正綱    77


  中國(guó)奧運(yùn)金牌選手在國(guó)際競(jìng)技舞臺(tái)上揚(yáng)眉吐氣,風(fēng)風(fēng)光光的凱旋返抵國(guó)門后,又掀起了一陣“品牌代言人”搶角旋風(fēng),各家企業(yè)競(jìng)相重金禮聘這些在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上締造非凡成就的英雄、明星們?yōu)槠放婆膹V告、參加各種品牌活動(dòng),似乎只要品牌跟這些奧運(yùn)英雄、明星沾上邊,即能讓產(chǎn)品狂銷大賣,事實(shí)果真如此嗎?

  蘋果計(jì)算機(jī)推出12英吋和17英吋“威力系列”筆記型計(jì)算機(jī)(Powerbooks), 找來(lái)了著名演員佛尼.卓伊爾(Verne Troyer)和NBA休斯敦火箭隊(duì)當(dāng)家中鋒姚明,拍了一支創(chuàng)意十足的廣告片(請(qǐng)參閱下圖)。如果你認(rèn)為蘋果找這兩位當(dāng)今在美國(guó)紅的發(fā)紫的名人為其筆記型計(jì)算機(jī)大打品牌廣告,那你錯(cuò)了! 蘋果是以對(duì)比的方式來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的大、小特征,特別安排了長(zhǎng)人姚明使用12英吋的迷你計(jì)算機(jī),小矮人佛尼使用17英吋的大型計(jì)算機(jī)。該廣告片一投放出來(lái)即造成共鳴的震蕩效果,但請(qǐng)大家注意,“名人”并非傳播焦點(diǎn)。

  在佛尼和姚明之前,蘋果的營(yíng)銷策略是“品牌轉(zhuǎn)換”,以“非名人”的廣告表現(xiàn)手法,強(qiáng)調(diào)一般消費(fèi)者使用視窗計(jì)算機(jī)(Windows PC)所遭遇的問題,如果轉(zhuǎn)用蘋果麥金塔計(jì)算機(jī)(Mac)即可輕易地獲得解決。在完全沒有名人背書的情況下,訴求照樣扣人心弦,產(chǎn)品照樣大賣特賣!

  名人不是品牌的萬(wàn)靈丹

  并不是每家廣告代理商及客戶都能將“名人”和品牌連結(jié)的恰到好處,并協(xié)助品牌創(chuàng)造理想的銷售。例如: 在美國(guó),日本豐田是最知名的汽車品牌之一,顧客服務(wù)和汽車品質(zhì)一向?yàn)橄M(fèi)者所津津樂道,沒料到竟請(qǐng)來(lái)了流行歌曲青春偶像 – 布萊特妮.史皮爾思(Britney Spears),擔(dān)任索路娜.威歐斯(Soluna Vios)新車上市代言人,結(jié)果出了大問題,豐田新車種是給擁有小孩的夫婦開的家庭房車,而布萊特妮卻是個(gè)未婚有小孩的年輕女人,品牌定位和代言人兩者間的反差太大,廣告投放之后,對(duì)品牌的銷售毫無(wú)助益。相對(duì)地,如果豐田以布萊特妮為流線型跑車代言,以更成熟的男性哈里遜.福特(電影空軍一號(hào)男主角)為索路娜.威歐新車種代言,或許情況將完全改觀。

  新加坡某公司為了銷售高檔按摩椅,請(qǐng)來(lái)了中國(guó)電影巨星鞏俐為品牌代言,結(jié)果卻未如預(yù)期理想,事實(shí)上,鞏俐并沒有錯(cuò),她是個(gè)美麗的偶像,但欠缺直接的說(shuō)服力為“健康”相關(guān)產(chǎn)品代言。換個(gè)角度說(shuō),如果采用運(yùn)動(dòng)巨星老虎伍茲、或劉翔,也許對(duì)產(chǎn)品會(huì)更有幫助吧,因?yàn)椴还苁抢匣⑽槠潱蚴亲訌椏焱葎⑾?,兩人都是世界頂尖運(yùn)動(dòng)員,在練習(xí)或比賽后更需要高品質(zhì)的按摩椅,來(lái)舒緩疲勞過度的肌肉。

  名人必須解決顧客問題

  那幺該如何運(yùn)用品牌代言人才合適呢?如果,你賣得是健身、營(yíng)養(yǎng)、或跟運(yùn)動(dòng)、健康相關(guān)的產(chǎn)品,最好選擇具有強(qiáng)烈運(yùn)動(dòng)個(gè)性的代言人。如果你銷售的是網(wǎng)球拍,找阿格西絕對(duì)錯(cuò)不了。如果你的產(chǎn)品是能量補(bǔ)充飲料、蛋白質(zhì)飲料,找長(zhǎng)跑或馬拉松選手代言,甚至以身材健美的名人代言,也許加分效果會(huì)更明顯吧。

   如果你賣得是家庭房車,則不妨考慮使用知名的企業(yè)家、正直的政治家、成功的銀行家、或是個(gè)性與品牌、產(chǎn)品接近的明星演員。如果賣得是跑車,找F1一級(jí)方程式賽車手或登山探險(xiǎn)家,也許適合些。

  在使用名人代言之前,最好能弄清楚你要解決什幺樣的問題?找“名人”能解決問題嗎?名人代言的失敗案例不在少數(shù),因?yàn)榇蠹沂褂谩懊恕保皇乔榫w上的喜歡因素和態(tài)度罷了,而且缺乏有力的根據(jù),即直接去發(fā)展適合名人的創(chuàng)意概念,導(dǎo)致廣告表現(xiàn)處處遷就名人,令人啼笑皆非,倒霉的卻是品牌,因?yàn)閯?chuàng)意概念和名人都跟品牌難以契合,大筆的廣告預(yù)算也就這樣冤掉了。

  其實(shí),一個(gè)知名品牌并不見得非得使用名人不可,蘋果計(jì)算機(jī)不用名人不也照樣賣好、賣高?只要你的產(chǎn)品能解決顧客的問題、滿足顧客的需求,“非名人”甚至比名人還管用。換言之,出席宴會(huì)穿皮鞋,去打籃球穿球鞋,穿錯(cuò)了鞋,再多的廣告預(yù)算砸下去也砸不出個(gè)所以然來(lái),所以請(qǐng)千萬(wàn)不要跟錢開玩笑。

葉正綱
 名人,品牌,靈丹,毒藥,中國(guó)

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