“饑餓營(yíng)銷”的基本假設(shè)——經(jīng)營(yíng)人的欲望

 作者:孫彥良    74


    近來,不僅雨燕、頤達(dá)、新奧德賽、雪佛蘭景程等新車型嚴(yán)重缺貨,就連威樂等一批“老將”也掛起了“無現(xiàn)貨”的招牌,整個(gè)車市為之一驚,并招來了一些非議。

    本文無意對(duì)此評(píng)論是非,只想就“饑餓營(yíng)銷”的基本假設(shè)給予簡(jiǎn)單的闡述。

    人是欲望性的動(dòng)物,而欲望源于社會(huì)的發(fā)展和人的進(jìn)化,因此,人永遠(yuǎn)也無法滿足自己,恰恰這就為饑餓營(yíng)銷的運(yùn)用打下了穩(wěn)定而堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。

    孟德斯鳩曾經(jīng)說過:“幸福和快樂是滿足人欲望最好的藥劑?!笨芍^一語道破天機(jī)??v觀蕓蕓眾生,無論工作還是生活中,幸福與快樂成為每個(gè)人一生的追求,而幸福與快樂的具體內(nèi)容之廣,形式之多,簡(jiǎn)直不勝枚舉。

    諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家P·薩繆爾遜曾提出的一個(gè)著名的公式——“幸福公式”:幸福=滿足/欲望。

    如公式所揭示的,為維持“幸?!彼?,在分母——“欲望”被無限放大之時(shí),作為分子的“滿足”需時(shí)常保持同步的增長(zhǎng),否則會(huì)導(dǎo)致人心理上的不平衡,這時(shí)人們就會(huì)進(jìn)一步努力維持達(dá)到等量“幸?!彼交蛑\求超越,即 “欲望”一旦產(chǎn)生或提升,為滿足欲望的消費(fèi)必定會(huì)接踵而至。

    我們不妨改寫一下“幸福公式”的形式:滿足=欲望*幸福。

    此時(shí)的“滿足”即為眾多汽車廠家所打造的獨(dú)特性利益(Unique Advantage)。公式可再次改寫為:UA(廠商)=欲望*幸福(消費(fèi)者)

    從汽車廠家角度來看,獨(dú)特性利益為眾多因子組成的復(fù)合函數(shù)即UA=F(產(chǎn)品的功能性利益,品牌個(gè)性,組織品牌,自我表現(xiàn),情感關(guān)系……)。其中,功能性利益只能在一定階段保持其特殊與唯一性,同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,并不能永葆青春,因此,這一利益是階段性的,終究會(huì)被模仿并超過,但配以品牌個(gè)性,情感關(guān)系,自我表現(xiàn)等諸多因子的影響,特殊性利益只會(huì)被削弱,但并不會(huì)被完全取代。

    正是因?yàn)樯钪O此道,廣本才成為了行業(yè)內(nèi)擅長(zhǎng)“饑餓營(yíng)銷”的高手。

    不過,購(gòu)買力不斷增長(zhǎng)、信息龐雜的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,僅此并不能達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng),促進(jìn)銷售的預(yù)期效果。饑餓營(yíng)銷還需以下幾條潛規(guī)則予以保駕護(hù)航:

一、心理共鳴

    產(chǎn)品再好,也需要有消費(fèi)者的認(rèn)可與接受,擁有足夠市場(chǎng)潛力,饑餓營(yíng)銷才會(huì)擁有施展的空間,否則一切徒勞無功,甚至還會(huì)患上一身病。不斷探究人的欲望,以求產(chǎn)品的功能性利益,品牌個(gè)性,組織品牌形象,自我表現(xiàn),情感關(guān)系的打造要符合區(qū)域市場(chǎng)的心理,與消費(fèi)者達(dá)成心理上的共鳴,這是“饑餓營(yíng)銷”運(yùn)作根本中的根本。

二、量力而行

    俗話說的好,“沒有金剛鉆兒,別攬那瓷器活兒”。汽車廠商需根據(jù)自身的產(chǎn)品特性,人才資源,銷售渠道,行銷能力等量力而行,任何盲目的、自我膨脹的經(jīng)濟(jì)行為注定要以失敗而告終。一味地高掛消費(fèi)者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中,這是大家所不想見到的。把握好尺度,是汽車廠商始終考慮并關(guān)注,同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象,這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

三、宣傳造勢(shì)

    消費(fèi)者的欲望不一,程度不同,僅憑以上兩個(gè)規(guī)則,還有些勢(shì)單力薄。欲望激發(fā)與引導(dǎo)是饑餓營(yíng)銷的一條主線,因此,宣傳造勢(shì)雖然已成為各行各業(yè)的家常便飯,但卻是必不可少。新品上市,前期的軟硬兼施,電視廣告的普遍撒網(wǎng);電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、電梯等媒體的重點(diǎn)培育;明星代言的眼球吸引;車展的春光外泄;專業(yè)測(cè)評(píng)的權(quán)威指導(dǎo);銷售渠道的口徑統(tǒng)一等等眾多策略與手段,各有千秋。各廠商需要根據(jù)自身特點(diǎn),盡量做到選擇有度,行銷有法,推介有序。

四、審時(shí)度勢(shì)

    在非單一性實(shí)驗(yàn)條件下,消費(fèi)者的部分欲望受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)活動(dòng)的影響,欲望組合比例發(fā)生新的變化,購(gòu)買行為關(guān)鍵性因素發(fā)生不規(guī)則的變動(dòng),感情轉(zhuǎn)移,沖動(dòng)購(gòu)買也是常有之事。因此,密切監(jiān)控各汽車廠商的市場(chǎng)策略的動(dòng)向,提高快速反應(yīng)的機(jī)動(dòng)性,也絕不可小視??上承┢噺S家的一些方案的制定未免顯得有些過于簡(jiǎn)單化,值得商榷。

五、銷售到位

    人(其中也包括汽車經(jīng)銷商)欲望的滿足需要有合適的外部環(huán)境與之相配合,因?yàn)橐坏┯茏?,思想偏離初衷,而行為也很有可能會(huì)亂了方寸,這尚需廠家給予一定的重視。當(dāng)產(chǎn)品品牌有一定認(rèn)知度、知名度、美譽(yù)度的情況下,物流水平的及時(shí)跟進(jìn),銷售網(wǎng)絡(luò)的合理架設(shè)、適時(shí)的監(jiān)管,經(jīng)銷商素質(zhì)的同步提高,為保證產(chǎn)品流向順暢及銷售的達(dá)成的必然程序。歷經(jīng)2004年突如其來的冷遇,市場(chǎng)的無情淘汰了部分弱勢(shì)經(jīng)銷商群體,而2005年,許多汽車廠家都在積極主動(dòng)地整理自己的經(jīng)銷商隊(duì)伍,逐漸走出自我沖動(dòng)的狀態(tài),反映了其理性回歸的一面。

    通過以上簡(jiǎn)要地剖析,我們不難看出,汽車廠商的手段之一—— “饑餓營(yíng)銷”的基本假設(shè)即為:深入研究人的欲望,并予以經(jīng)營(yíng)與謀劃,力求突破市場(chǎng)困境。

    作為市場(chǎng)策略,“饑餓營(yíng)銷”本身并無不妥之處,正是深切去體悟人的欲望,遵循欲望發(fā)展的軌跡,予以適度滿足,才使其在過去、現(xiàn)在及將來(極長(zhǎng)時(shí)間內(nèi))的市場(chǎng)上占有一席之地。

    今年,汽車價(jià)格平均降幅減小,許多廠商信心依然,行為逐漸理智化的情況下,“饑餓營(yíng)銷”主角的擴(kuò)展顯示了各廠商都在竭力地尋求變通,同時(shí)也是市場(chǎng)主體日漸成熟的象征。

    競(jìng)爭(zhēng)的成敗不是“評(píng)論”裁決的,市場(chǎng)才是真正的裁判!

    PS:有些媒體記者或評(píng)論員對(duì)近期某些汽車廠家的斥責(zé)及所擔(dān)心的問題,我想廠家不是沒有考慮過,只不過,由于個(gè)人及群體思維盲區(qū)的存在及眾多市場(chǎng)不可控因素的不良運(yùn)動(dòng),現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)反應(yīng)一定程度上總有超出計(jì)劃的成分,而他們需要做的就是“高度的原則性與高度的靈活性”結(jié)合起來,盡其所能地去避免與減少。

孫彥良
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