整合營銷、木桶理論與相對(duì)競爭優(yōu)勢
作者:吳浴陽 73
本來這三個(gè)理論似乎風(fēng)馬牛不相及,但其實(shí)筆者在大量的咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),三者其實(shí)是相互關(guān)聯(lián)的:
一、 整合營銷與木桶理論
整合營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的每一個(gè)市場行為都必須圍繞一個(gè)核心,體現(xiàn)品牌定位的統(tǒng)一性;認(rèn)為只有在統(tǒng)一的前提下,才能將各個(gè)市場行為即一個(gè)個(gè)的閃光點(diǎn)連成一片,結(jié)成面,達(dá)成企業(yè)的良性循環(huán)。如果我們換一個(gè)角度來看問題,將企業(yè)的每一個(gè)市場行為看成是構(gòu)成木桶的一個(gè)木板,而這些行為必須圍繞的核心即是木桶的目的——裝水并將水轉(zhuǎn)移地方。那么這也就是木桶理論告訴我們的:
首先,每一塊木板不能裝反了、裝錯(cuò)了,否則,木桶就會(huì)漏水,很能達(dá)到自己的目的。用在整合營銷上也就是每一個(gè)看似單獨(dú)的市場行為不能與目的是背道而馳的,否則會(huì)影響整體目標(biāo)的達(dá)成,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的功虧一簣。
其次,每一塊木板都不能過短,不能比其它的木板短太多,成為裝水的瓶頸。用在整合營銷上說明,每一個(gè)市場行為不能成為企業(yè)的重大缺陷,否則就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
最后,木桶必須要有桶梁,否則木桶就沒法將水轉(zhuǎn)移到其他地方,影響了木桶的價(jià)值。用在整合營銷上就說明,企業(yè)必須要有一兩個(gè)具有核心價(jià)值的地方,必須能起到最重要的作用,帶給企業(yè)的核心價(jià)值——競爭優(yōu)勢,也就是木桶理論中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用。
二、 整合營銷與相對(duì)競爭優(yōu)勢
整合營銷的最終目的是通過統(tǒng)一企業(yè)的所有行為,使之能圍繞一個(gè)主題,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源,使在消費(fèi)者心目中在特定的細(xì)分市場形成唯一性,從而造就企業(yè)的相對(duì)競爭優(yōu)勢。這也就說,整合營銷的目的也就是為了造就相對(duì)的競爭優(yōu)勢,通過的手段是通過統(tǒng)一企業(yè)的行為,在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天造就差異化,形成企業(yè)的相對(duì)競爭優(yōu)勢。
三、 整合營銷、木桶理論與相對(duì)競爭優(yōu)勢
正所謂“尺有所短,寸有所長”,各有各的長處,從相對(duì)競爭優(yōu)勢理論來看,只要企業(yè)的所有流程中有一到若干個(gè)環(huán)節(jié)具備相對(duì)的競爭優(yōu)勢,就能成為企業(yè)的成功基石。但這里有一個(gè)前提,就是企業(yè)必須將其它它所不善長的地方穩(wěn)妥的解決,至少不能讓它成為自己企業(yè)發(fā)展的瓶頸,否則,就算你長處再長,最終也無法做強(qiáng)、做大,當(dāng)然如何解決自己不善長的地方的手段有很多種,比如,專注自己善長的地方,將自己不善長的地方外包,通過高度的社會(huì)化協(xié)作來解決這個(gè)問題就是一個(gè)很好的解決辦法,當(dāng)今有很多的企業(yè)就是這么做的,這樣,它更容易形成自己的競爭優(yōu)勢。
這也就是木桶理論告訴我們的:第一不能有瓶頸;第二,還必須要有比別人強(qiáng)的地方;第三,這個(gè)(些)強(qiáng)的地方必須有能形成自己的核心競爭力的可能,即是行業(yè)成功的關(guān)鍵因素,這就象木桶,如果不是桶梁很長,而是其它的某一塊木板很長,對(duì)木桶的功能、作用一點(diǎn)幫助都有,甚到只有負(fù)作用——增加了木桶的重量,增加了轉(zhuǎn)移木桶的難度,這種長處就是無用功。
綜上所述,結(jié)合三者的論點(diǎn)我們認(rèn)為:企業(yè)的所有行為都必須是圍繞同一個(gè)目的(主題)進(jìn)行的,每個(gè)企業(yè)的行為(單獨(dú)的企業(yè)流程/工序)都不能成為自己企業(yè)發(fā)展的瓶頸,必須有企業(yè)的行為(單獨(dú)的企業(yè)的流程)做的比競爭對(duì)手好的地方,而且這些做的比競爭對(duì)手好的地方必須是行業(yè)成功的關(guān)鍵因素,只有這樣,才能形成自己的相對(duì)競爭優(yōu)勢,企業(yè)整合營銷的目的才能達(dá)到。
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