渠道談(七)--企業(yè)怎樣改造外行進入的經(jīng)銷商?
作者:譚長春 221
很多外行經(jīng)銷商看好另外一行業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc趨勢,于是,紛紛試水新行業(yè),希望被廠家認同,做一個新的經(jīng)銷商。而很多企業(yè)由于現(xiàn)有的經(jīng)銷商群體在市場上已不再具備競爭優(yōu)勢,或者在某些市場上根本就沒機會開發(fā)同行業(yè)經(jīng)銷商,于是也在試圖尋找外行業(yè)的一些經(jīng)銷商充實或擔當自己的經(jīng)銷隊伍,所以,外行業(yè)進入的經(jīng)銷商往往也是企業(yè)所需要的。只是,以前都是陌路人,現(xiàn)在要攜手為一個共同的目標而操作,那么經(jīng)銷商應該作何調(diào)整,廠家應該如何來改造這些“新手”呢?
一、“入模”
從零基開始。外行業(yè)進入的經(jīng)銷商往往對該行業(yè)的認識只是停留在片面的“利潤高”、“回籠資金快”、“投入少”、“易操作”、“不費心”等到上面。對該行業(yè)的認識都是道聽途說,不一定真實。所以,首先從零基改造起。這包括贏利模式、價格體系、品牌、操作手段、促銷基本手法等,最好像廠家培訓新進業(yè)務員一樣,讓他們一起參與,對企業(yè)、產(chǎn)品、市場、渠道、競爭對手等有一個基本的認識。
從規(guī)范化改造起。白紙便于畫最好的圖畫。廠家對老業(yè)務員與新進業(yè)務員總是不同,經(jīng)銷商同樣如此。廠家可通過將其進行試點,進行管理細化、標準化等改革。
廠家通過一整套規(guī)范、系統(tǒng)的對新進經(jīng)銷商進行“入模”,能讓這些外行業(yè)進入的經(jīng)銷商最快、最好地納入到企業(yè)的營銷體系、渠道體系、經(jīng)銷商體系、運作體系。這需要企業(yè)經(jīng)驗比較豐富的員工或者主管來操作,加上廠家管理層的關(guān)心與照顧。讓他們盡快來符合廠家對經(jīng)銷商的運作要求。具體包括:
1、 區(qū)域認同:不得跨區(qū),只得在自己的協(xié)定區(qū)域內(nèi)運作;
2、 贏利模式:是通過薄利多銷還是單箱高利潤來取得利益,還是只取得配送費用等;
3、價格體系:是廠家指導型還是經(jīng)銷商自定型等;
4、貨款交付與賒欠政策:貨到付款還是獨有賒欠政策;
5、常用促銷手段:渠道促銷還是消費者促銷居多;
......
以上這些內(nèi)容其實也可在事先溝通時將其統(tǒng)統(tǒng)在合作合同上體現(xiàn)。便于雙方對交易與長久合作有一個深刻的認識。通過以上內(nèi)容的了解與應用,外行業(yè)進入的經(jīng)銷商就明確知道自己這邊的生意與原來的生意到底有何不同,自己應該作何改變。
當然,還有一種辦法,就是讓經(jīng)銷商再成立專門的組織來操作廠家的產(chǎn)品。這樣,這個新成立的組織最能達成廠家這不同的產(chǎn)品的操作模式。
二、“上道”
企業(yè)應該多派業(yè)務熟手或業(yè)務經(jīng)理幫助,建立起項目式的“傳幫帶”系統(tǒng),讓外行業(yè)進入的經(jīng)銷商逐漸上道。
很多企業(yè)現(xiàn)在開始實施所謂的“分銷協(xié)作”。這是改造外行業(yè)進入的經(jīng)銷商的最好辦法之一。這種模式的核心點在于通過企業(yè)先行派大批量隊伍運作市場,在該過程中帶動經(jīng)銷商成熟,最后廠家再將市場上的所有運作功能交付經(jīng)銷商(包括渠道、終端、市場信息、人員、運作方式等),而只保留一到兩個商務溝通代表。
應該說,外行業(yè)進行的經(jīng)銷商應該是很喜歡這種方法的。廠家的“無私奉獻”將他們最快帶進成熟期。而最重要的,這個時候指引經(jīng)銷商運作的不是其固化的原其它類型產(chǎn)品的方法,而完全是廠家這一套。雙方因為運作上以后不會存在偏差而志同道合,皆大歡喜!
三、“定制”
當然,由于外行業(yè)進入的經(jīng)銷商可能會有別于企業(yè)現(xiàn)固有經(jīng)銷商的特有的長處與弱點,如資金上充裕、運輸力量不足、管理能力強等,這就需要企業(yè)進行一些特別的“定制”,發(fā)揮這類型的經(jīng)銷商最大的能力與資源。
這包括以下這些:只提供單產(chǎn)品運作、優(yōu)勢渠道操作、配送由鄰近區(qū)域經(jīng)銷商配合、品牌租貸承包、廠家代加工產(chǎn)品、全國性推廣新產(chǎn)品等等。這樣,一則廠家找到了這種類型經(jīng)銷商的最可利用資源,經(jīng)銷商也認為廠家確實是做事具針對性,得到了充分的尊重,從而操作起來全力以赴。
四、“灌水”
所謂“灌水”,是廠家持之以恒地對這種類型的經(jīng)銷商灌輸有效的經(jīng)營理念。如終端、服務、配送、規(guī)范化、企業(yè)文化、競爭導向等等現(xiàn)在市場經(jīng)濟下必須有的基本思想。
這種類型的經(jīng)銷商往往由于并沒在市場化最徹底、競爭最殘酷的快速消費品行業(yè)經(jīng)營過,往往認識不到該行業(yè)這些重要營銷思想的重要性,所以,對他們“灌水”是很有必要的。
“灌水”就等同于“洗腦”。廠家還應該請一些專家或培訓師來,對他們進行這方面的強化。
外行業(yè)進入的經(jīng)銷商,往往是廠家操作市場的新契機。他們有活力,容易激活現(xiàn)有的已經(jīng)疲怠的經(jīng)銷商;有自己獨有的優(yōu)勢,不容易受到競爭的影響或被競爭擠垮;他們對企業(yè)或市場沒有成見,容易成就最有效的市場操作能力......總之,廠家如果將他們改造好了,絕對是企業(yè)的一筆重要的財富!
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