從戰(zhàn)場到管理

 作者：陳琦    41

從戰(zhàn)場到管理


在指導(dǎo)《時(shí)代周刊》如何報(bào)道美國9.11事件之后的戰(zhàn)爭的過程中，我學(xué)習(xí)到的一件事就是：至少在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，軍事人才極少是戰(zhàn)爭的鼓吹者。他們很清楚戰(zhàn)爭的風(fēng)險(xiǎn)，他們會(huì)用自己的方式表示對(duì)生命和金錢的重視。


那么，我們從這些頂級(jí)的軍事人才身上可以學(xué)到什么？在本月的焦點(diǎn)關(guān)注單元，我們回顧了一個(gè)讓無數(shù)的思想家為之著迷的問題：哪些戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)可以被廣泛應(yīng)用到管理領(lǐng)域。


有一段時(shí)間，對(duì)這個(gè)問題的答案的焦點(diǎn)集中在紀(jì)律、犧牲和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。但是在伊拉克和阿富汗的戰(zhàn)爭啟發(fā)了人們新的思維。從這些戰(zhàn)爭中，我們得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)則更側(cè)重關(guān)注不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)情況下的領(lǐng)導(dǎo)力。軍事活動(dòng)為商業(yè)活動(dòng)提供了一個(gè)模式。這兩個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者都必須隨時(shí)處理大量信息，接受公眾監(jiān)督，處理沒完沒了的不確定性情況，適應(yīng)不斷變化的目標(biāo)。


有人認(rèn)為軍隊(duì)在坎大哈的對(duì)峙對(duì)一個(gè)在奧馬哈或阿曼的CEO沒有絲毫影響，但是Jeff Weiss，Aram Donigian和Jonathan Hughes認(rèn)為，這種可以安撫戰(zhàn)地周邊人員情緒的“極端情況下的談判”技巧，是每一個(gè)管理者都需要掌握的。作者認(rèn)為，即使在生死關(guān)頭，使談判取得成功的唯一方法就是采用縝密的、耐心的，感同身受的談判風(fēng)格。在高風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)經(jīng)營中也是如此。

陳琦
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