正如一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品都是企業(yè)的資產(chǎn)一樣，一個(gè)項(xiàng)目在運(yùn)行中所產(chǎn)生的所有產(chǎn)品都是項(xiàng)目的資產(chǎn)。對(duì)于這些資產(chǎn)的保管 – 防止非授權(quán)人員對(duì)產(chǎn)品的不必要的接觸和改動(dòng) – 對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的操作來講是極其重要的。在PRINCE2項(xiàng)目管理環(huán)境中，這一點(diǎn)是通過配置管理來完成的。

配置管理正確地識(shí)別并記錄下每一項(xiàng)產(chǎn)品及其每一個(gè)版本，從而使得記錄中的產(chǎn)品狀態(tài)能夠準(zhǔn)確地反映出項(xiàng)目中的真實(shí)狀態(tài)。例如：一個(gè)產(chǎn)品的狀態(tài)可能被記錄為：草案、已批準(zhǔn)或者建設(shè)中等。

由于配置管理中的單項(xiàng)紀(jì)錄（Configuration Item Record）對(duì)產(chǎn)品版本進(jìn)行準(zhǔn)確地識(shí)別，對(duì)產(chǎn)品做出變更是很容易的一件事。另外這些記錄可以用來記錄或查詢對(duì)產(chǎn)品做出變更的人員、產(chǎn)品的最新版本、以及產(chǎn)品變更的原因和時(shí)間、產(chǎn)品的當(dāng)前所在位置及其狀態(tài)等等。缺乏類似的配置管理是造成項(xiàng)目混亂無序的主要原因之一，表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品的非授權(quán)變更、產(chǎn)品狀態(tài)與記錄不符、產(chǎn)品無法找到等。

配置管理計(jì)劃作為項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容之一，對(duì)如何進(jìn)行配置管理操作給予了具體描述。描述中包括指派項(xiàng)目中負(fù)責(zé)配置管理的具體人員；PRINCE2把這個(gè)負(fù)責(zé)人成為“配置管理員（Configuration Librarian）”。

配置管理員負(fù)責(zé)項(xiàng)目配置管理的絕大多數(shù)活動(dòng)。這包括維護(hù)產(chǎn)品及產(chǎn)品版本的及時(shí)更新、確保對(duì)產(chǎn)品的授權(quán)操作、必要時(shí)提供產(chǎn)品拷貝以及維護(hù)項(xiàng)目問題系統(tǒng)中對(duì)項(xiàng)目問題（Project Issue）的記錄、跟蹤和歸檔。

配置管理允許將產(chǎn)品的某個(gè)特定版本定為基線，表示這個(gè)特定版本被定格在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，并且給予一個(gè)版本標(biāo)簽，如：Version 1。這樣做的好處是，無論這個(gè)產(chǎn)品在隨后發(fā)生怎樣的變化（隨之產(chǎn)生不同的版本），定為基線的這個(gè)版本總是可以被重新生產(chǎn)出來。

如果一個(gè)人想了解某項(xiàng)產(chǎn)品的具體狀態(tài)，他可以通過產(chǎn)品狀態(tài)描述（Product Status Account）中獲得需要的信息。這個(gè)產(chǎn)品狀態(tài)描述是從配置單項(xiàng)記錄中產(chǎn)生的一個(gè)狀態(tài)報(bào)告。

在實(shí)踐中常常發(fā)生的一個(gè)情況就是配置管理中記錄的某產(chǎn)品狀態(tài)與產(chǎn)品實(shí)際狀態(tài)不符，因?yàn)榇_認(rèn)的配置管理步驟沒有得到執(zhí)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員傾向于選擇一些捷徑，而忽略了對(duì)單元記錄的更新。這最終會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)品的混亂無序。定期進(jìn)行配置審計(jì)是有效地避免上述問題的方法之一。通常在項(xiàng)目每一個(gè)階段收尾的時(shí)候把項(xiàng)目實(shí)際產(chǎn)品和配置管理中的記錄進(jìn)行比對(duì)，出現(xiàn)不符的情況時(shí)按照產(chǎn)品的真實(shí)狀態(tài)對(duì)記錄進(jìn)行修改。

了解更多請參考《PRINCE2 – 成功的項(xiàng)目管理》一書，PRINCE2是英國政府商務(wù)部所有的商標(biāo)。本文為Knowledge Train所有，轉(zhuǎn)載請注明出處。

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