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在企業(yè)的人力資源管理活動中，管理者總是會注意薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)管理等相對重要的管理，而忽視一些基礎(chǔ)性的管理，比如企業(yè)的缺勤管理。因為缺勤，在短期內(nèi)，經(jīng)理們是不會察覺到具體的損失。試想員工遲到半個小時，你很難量化出他所造成的損失，甚至在當時幾乎不產(chǎn)生什么損失。就像水滴到石頭上，根本無損石頭。但從...

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問題的提出 　　我公司是一家私營股份制企業(yè)，現(xiàn)有員工50名，公司正在制訂員工考核辦法，要求盡量采用量化指標，每月進行評分，與績效工資掛鉤。我的問題是：針對公司行政管理人員，如辦公室秘書、總經(jīng)理助理、人事負責(zé)人如何制訂考核標準工作質(zhì)量和工作效率如何 　　問題的回答 　　1.按我們的理解，貴公司的員工考...

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事業(yè)單位是依法設(shè)立的、從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等公益服務(wù)、不以營利為目的的社會組織，這一定位決定了事業(yè)單位所應(yīng)具有的四大特征，即：依法設(shè)立、從事公益服務(wù)、不以營利為目的、社會組織，其中：從事公益服務(wù)、不以營利為目的是事業(yè)單位最重要的特征，由此也決定了事業(yè)單位的績效考核與企業(yè)的績效考核有著本質(zhì)的區(qū)別...

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教一只火雞上樹，不如直接找一只松鼠。諾基亞人力資源經(jīng)理劉大維有著深厚的心理學(xué)背景。說起測評，諾基亞不可不提。測評不僅是運用在諾基亞的招聘面試過程中，在員工發(fā)展中也得到了有效運用。 　　為什么運用測評 　　◆員工發(fā)展始于清晰的自我認識。測評的目的之一是員工發(fā)展。而員工發(fā)展的出發(fā)點，很大程度上依賴于員工...

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曾經(jīng)有一個這樣的故事： 　　白龍馬隨唐僧西天取經(jīng)歸來，名動天下，被譽為天下第一名馬，引得眾馬羨慕不已。于是，很多想要成功的馬都來找白龍馬，詢問為什么自己同樣努力卻一無所獲 　　白龍馬說：其實我去西天取經(jīng)時，大家也沒閑著，甚至比我還累，我走一步，你們也走一步，只不過我目標明確，十萬八千里走了個來回，而...

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近日我看電視劇《三國》，深為對一人的命運評價和不公而鳴不平，這個人就是魏延。魏延在三國演義中第一次出場，是劉備被曹操追殺到襄陽時，魏延大罵蔡瑁、張允是賣國之賊，說劉使君(即劉備)乃仁德之人，并砍死守門軍士，招呼劉備入門。第二次出現(xiàn)，是劉備攻打長沙，魏延殺了長沙太守韓玄，救了被韓玄冤枉的黃忠，率眾開城...

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前言： 　　選擇一個優(yōu)秀的合作伙伴，他們會殫精竭慮、不遺余力與你并肩作戰(zhàn)。 　　選擇一個合適的行駛，讓你不至于繞來繞去走彎路，而是直奔勝利的殿堂。 　　選擇一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓你贏在起跑線上，讓你比常人更善于挖掘自身價值。 　　我們經(jīng)常說：只要努力了，結(jié)果如何并不重要。 　　這一句話有一定道理，但...

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1、企業(yè)教練技術(shù) 　　企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù)，它起源于20世紀90年代的美國，是體育界教練訓(xùn)練運動員的方式移植到企業(yè)管理上，讓員工建立正面的態(tài)度去面對工作，提高企業(yè)生產(chǎn)力。 　　與傳統(tǒng)的管理方式相比，企業(yè)教練強調(diào)以人為本，著重于激發(fā)個人潛能，發(fā)揮積極性，尋找最適合自身發(fā)展的工作方式，從而有效快...

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在這里首先和大家分享一個小故事，希望對大家認識職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性有所啟發(fā)： 蚯蚓的目標階梯 蚯蚓是我從小到大的朋友。蚯蚓不是原名，由于他長得黑矮瘦弱，因而得名。 18歲分開后，我在外為生活四處漂泊奔波；蚯蚓卻上了大學(xué)，什么事都挺順當。在這分開的十年里，我們幾乎每隔兩三年見一次面。每一次我都喜歡問他...

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確保職場地位不敗 白領(lǐng)最熱衷的的六大培訓(xùn)　　步入職場后，也要在工作的間隙進行充電，才能在激烈的競爭中處于不敗的地位。那么在白領(lǐng)中都有哪些熱門的培訓(xùn)呢？ 　　1、時間管理培訓(xùn) 　　時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。 　　2、團隊精神培訓(xùn) 　　團隊合作逐漸成為企業(yè)文化...

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職業(yè)生涯規(guī)劃是針對決定個人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進行分析和測定，確定個人的奮斗目標和職業(yè)目標，并對自己的職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃的過程。 職業(yè)生涯規(guī)劃要求你根據(jù)自身的職業(yè)興趣、性格特點，能力傾向，以及自身所學(xué)的專業(yè)知識技能等自身因素，同時考慮到各種外界因素，經(jīng)過綜合權(quán)衡考慮，來把自己定位在一個最能發(fā)揮...

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大學(xué)里要不要刻意積攢人脈？　　你好。 　　我一直有個困惑，很多人都說大學(xué)是建立人際網(wǎng)絡(luò)的最佳時機，說經(jīng)營人際關(guān)系對于一個人將來的生活有多重要。我也看到，身邊的人為獲得更多的所謂人際關(guān)系而奔忙，可我就是不喜歡，一丁點兒也不喜歡這樣的刻意。 　　相對來說我更崇尚順其自然，可是我發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里，不主動出擊似...

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（一）市人大常委會秘書長、副秘書長組成秘書長辦公會議，在常委會黨組和主任會議的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)為人民代表大會會議、常委會會議、主任會議和人大代表的服務(wù)工作。 　　（二）秘書長主持常委會機關(guān)的工作，負責(zé)協(xié)調(diào)常委會各工作委員會的有關(guān)事務(wù)。 　　（三）秘書長辦公會議一般每月召開一次。主要任務(wù)是：研究落實常...

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認識秘書工作規(guī)律，必須首先準確把握秘書工作規(guī)律的基本特征，否則，就會誤入歧途，偏離正確的方向。以往有不少人對秘書工作規(guī)律進行過論述，其中不乏真知灼見，但總地來說還比較膚淺，其中重要的原因，就在于沒有準確把握秘書工作規(guī)律的基本特征。按照科學(xué)的說法，規(guī)律乃是事物發(fā)展過程中本身所固有的本質(zhì)的、必然的、穩(wěn)定...

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《細節(jié)決定成敗》一書之所以暢銷并受到讀者好評，恐怕是因為作者針對一段時間以來社會上很多人心浮氣躁的現(xiàn)象，說出了很多人（包括很多組織的領(lǐng)導(dǎo)者）有所思但卻未能明確說出來的一個深刻的道理。這個道理在很多領(lǐng)域都可以找到知音，在秘書工作領(lǐng)域尤為適用，更能引起人們的廣泛共鳴。認真負責(zé)、嚴謹細致是對秘書工作者最基...

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有些人說秘書是吃青春飯的，這是對秘書職業(yè)的一種褻瀆，是一 種認識上的誤區(qū)。在高級秘書身上，聰明、有團結(jié)這個隊伍的凝聚力、認真可 靠是他們的共性。悟性對于秘書來說也是很重要的，他們會為領(lǐng)導(dǎo)提出有創(chuàng)造 性的建議，并且在任何事情上可以分出輕重。秘書必須具備一種職業(yè)的道德。 對于一位秘書來講，又有靚麗的容貌...

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如果我們能把辦公室放入組織整體中去探討它特定的職能和服務(wù)，這會是很有意義的事情。大家都知道辦公室從來都不是單獨起作用的，它的存在與組織內(nèi)其他部門是密不可分的。它們都表現(xiàn)為以下三個方面的基本特征： 1、從屬性 相對于一個組織首要的關(guān)注點，辦公室始終處于一種次要地位，它的職能是從屬性的。但是這種從屬性職...

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成功的協(xié)調(diào)離不開出色的口才。這也意味著一個優(yōu)秀的秘書工作者，必須具有很好的語言表達能力，對這一點，我想我們每一個秘書工作者都是深有體會的。良好的口才在秘書工作實踐中的運用實在是太重要了，但是，在探討這個問題之前，我先講一個發(fā)生在戰(zhàn)國時期的觸龍說趙太后的故事。 公元前265年，秦國大舉進攻趙國，趙太后...

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頭要正,背要伸直,胸微挺,臀部要收,腳步要輕,速度要快。 2 .上下轎車 上車時要側(cè)著身進入車內(nèi),不要把頭先鉆進去;下車時也要側(cè)著身,移動靠近車門,伸出一只腳,用手支撐移動身體,伸出頭,立起身,緩步離去。 3 .蹲姿 蹲姿也應(yīng)當是優(yōu)美典雅的。在取低處物品或拾取落地物品時,切不可彎腰翹臀,而應(yīng)使用蹲姿...

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一般說來,交際中的空間距離可以分為以下四種: 1 .親密距離 親密距離在45 厘米以內(nèi),屬于私下情境。多用于情侶,也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離,但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域,交往時要特別注意不能輕易采用這種距離。 2 .私人距...

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最近，黨中央頒布了《公民道德建設(shè)實施綱要》(以下簡稱《綱要》)，這是我國公民道德建設(shè)中的一件大事。學(xué)校是進行系統(tǒng)道德教育的重要陣地和主渠道，加強思想道德建設(shè)，學(xué)校擔(dān)負著義不容辭的責(zé)任?！毒V要》中明確指出：開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。而有關(guān)此方面的教育，恰恰是...

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HR是公司內(nèi)部所有部門中最應(yīng)以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的部門之一。但問題是：誰才是我們的客戶？從業(yè)人員在這個問題上尚未取得一致。 　　一個巴掌拍出的聲音是什么？是雞生蛋還是蛋生雞？誰才真正是HR的客戶？這個問題就如上述這些禪學(xué)難題一樣，具有某種神秘性。 　　幾十年來，這個問題作為打破僵局的破冰妙語、作為年會主...

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如今，企業(yè)在客戶服務(wù)這一領(lǐng)域面臨著極大的挑戰(zhàn)，因為客戶對技術(shù)知識越來越精通，而且要求也越來越高。所有的個體消費者都希望能夠自己動手安裝設(shè)備、修理故障和解決問題，只要你能保證每周7天、每天24小時隨時提供技術(shù)支持。企業(yè)客戶則成立了自己的技術(shù)部門，并且希望得到你的技術(shù)支持部門所提供的更高層次的服務(wù)。 　...

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任何一家公司，不管它是賣什么的，都會說服務(wù)很重要。但是今天，為什么客戶服務(wù)還是這么糟糕？很簡單，因為，雖然顧客們抱怨多多，也上網(wǎng)發(fā)了無數(shù)憤怒的帖子，并且還有很多東西都在影響著這些公司的聲譽，但就是沒有足夠的激勵因素能刺激它們做出改進。 　　很多完全有能力提供良好服務(wù)的公司之所以選擇不這樣做，不是因為...

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中國近期改革著力點首要是推進政府行政管理體制改。十一五期間，必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，堅持抓好發(fā)展這一執(zhí)政興國第一要務(wù)，堅持用科學(xué)發(fā)展的辦法和深化改革的思路解決前進中問題。要立足科學(xué)發(fā)展必須以人為本、著力自主創(chuàng)新、完善體制機制、促進社會和諧。當前，國際形勢復(fù)雜多變，政治多極化和經(jīng)濟全...

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一、宗旨 　　提出一個解決三農(nóng)問題新思路 　　提供一個小城鎮(zhèn)建設(shè)新模式 　　探索一個推動小城鎮(zhèn)建設(shè)的新機制 　　二、規(guī)劃思路與要點 　　1、以規(guī)?；⒓s化為切入點，以現(xiàn)代科技為輔助手段，引入市場化機制，整合各方資源，以共有制模式，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化，切實提高農(nóng)民收益； 　　2、以農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化...

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摘要：本文指出了銀行賬戶檔案管理存在的問題并提出了解決這些問題的措施。 　　關(guān)鍵詞：賬戶檔案管理　監(jiān)測　核準 　　2005年我國開始實行人民幣統(tǒng)一銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)。通過金融機構(gòu)對存款人在本、外地銀行開立、變更、撤銷賬戶業(yè)務(wù)活動建立、健全賬戶檔案信息、對賬戶進行查詢、統(tǒng)計、監(jiān)測，有效地為認識你的客...

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在過去的2007年中，《檔案管理》雜志刊載的檔案學(xué)理論研究文章可謂精品頻出、佳作不斷，給我印象最深刻的主要有10篇，它們分別是：劉東斌的《論檔案形成在前》、宗培嶺與潘玉民的《存史乎利用乎mdash;mdash;檔案館核心職能論》、傅榮校與何嘉蓀的《關(guān)于建國后我國檔案學(xué)若干問題的評論mdash;mda...

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對中小企業(yè)財務(wù)管理的探討 [摘要]隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)在我國企業(yè)中所占的比重日益加大，中小企業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響力度也日益加深，因此中小企業(yè)的健康發(fā)展便成為我國經(jīng)濟關(guān)注的1個重要課題。但是綜觀我國中小企業(yè)的發(fā)展狀況可知，中小企業(yè)的發(fā)展并不是很好。影響中小企業(yè)發(fā)展的因素很多，但其中最主要的是財務(wù)...

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企業(yè)稅收籌劃并不是1個新生事物，在西方國家己走過了近百年的發(fā)展歷程，不僅為政府所認可，而且在會計主體中的應(yīng)用已10分普遍。而在我國，還僅處于研究和推行階段。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善及買方市場的形成,市場競爭日益激烈，稅務(wù)籌劃在企業(yè)財務(wù)管理中的作用亦日益凸現(xiàn)?；诒救说膶嵙?xí)經(jīng)驗及課堂所學(xué)...

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