汪燕老師的文章
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筆者作為某國內(nèi)知名地板企業(yè)的培訓(xùn)負責任人，在給集團銷售人員做培訓(xùn)的時候，做了一個培訓(xùn)的題目，叫做《賣什么千萬別賣地板》。題目一出，可謂全場嘩然，乖乖，我們作為一家專業(yè)生產(chǎn)地板的企業(yè)，我們不賣地板，讓我們賣什么去?。【o接著，就是全場大笑，不會吧！你是不是搞錯了！我們做地板生意的不賣地板，讓我們賣些...
崔學良 139查看全文
執(zhí)行力，企業(yè)獲得預(yù)期目標和結(jié)果的能力；執(zhí)行力，企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的能力；執(zhí)行力，企業(yè)獲得商業(yè)利益的能力。執(zhí)行力作為企業(yè)發(fā)展的萬力之源，在企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中發(fā)揮著不可估量的作用。但是，在企業(yè)目標實現(xiàn)的金字塔中，高層的戰(zhàn)略決策能力，決定了企業(yè)捕捉商業(yè)機會的能力；基層的終端執(zhí)行能力（這里的終端執(zhí)行力主...
崔學良 149查看全文
職業(yè)經(jīng)理人顧名思義，因為職業(yè)所以才能夠稱之為職業(yè)經(jīng)理人，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，從職業(yè)的角度出發(fā)，放在第一位的永遠是企業(yè)的利益，只有把企業(yè)的利益放在第一位，你才稱得上是職業(yè)人，當然，如果通過你的努力，發(fā)展成為能夠獨自帶領(lǐng)一群人走向更高目標的時候，你就開始被成為職業(yè)經(jīng)理人了。在中國民營企業(yè)快速發(fā)展的今...
崔學良 275查看全文
在終端的銷售過程中，以及人與人之間的溝通中，“同理心”始終扮演著相當重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而處，切身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并可適切地回應(yīng)其需要。由此站在對方的角度來分析和看待問題，在終端銷售中，“同理心”就是是站在消費者的...
崔學良 137查看全文
品牌，一個讓每一個企業(yè)又恨又愛的詞匯，愛的是每個企業(yè)都要建立有自己企業(yè)個性的品牌，恨的是在大多數(shù)企業(yè)投入巨資建設(shè)的品牌，對終端銷售的似乎總是幫助不大，回過頭來，企業(yè)還要花心思在如何提升終端銷售能力上，結(jié)果品牌的建設(shè)又回到了原來的起點，就是要做促銷，通過促銷來帶動產(chǎn)品的銷售，結(jié)果是對品牌的損害加大...
崔學良 147查看全文
今天在網(wǎng)上看到一條新聞?wù)f：近日，一個名叫《沃爾瑪冤枉顧客偷東西把人打死》的帖子流傳在各大論壇上，帖子里稱，8月30日在江西景德鎮(zhèn)一家沃爾瑪外不遠處，5名沃爾瑪員工跟蹤一名顧客余小春，懷疑余偷東西，并且向她索要購物發(fā)票。后雙方發(fā)生激烈爭執(zhí)，5名沃爾瑪員工暴力毆打余小春致死。當?shù)鼐酵▓蟮膬?nèi)容稱，犯...
崔學良 182查看全文
對于建材終端銷售重點的總結(jié)可以說五彩繽紛，百家爭鳴，每個專業(yè)的終端研究人員都由其不同的價值判斷。對于終端銷售的流程的分析和判斷也有不同的說法，在終端的銷售過程中，我們要對終端顧客的需求進行分析，這才是我們要做的重點，我們要分析顧客的需求，什么時候顧客可是信任我們了，什么時候顧客的需求我們了解了，...
崔學良 275查看全文
系列專題：李開復(fù)離職 媒體上9月4日上午的最新消息，谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復(fù)今日將宣布正式離職。記者獲悉，李開復(fù)于6月底就已經(jīng)計劃向總部提出離職，但由于谷歌中國突然處理急需處理的事情，李開復(fù)決定解決之后才離開。李開復(fù)所指的“急需處理的事情”是指6月央視曝光谷歌中國存大量淫穢色情信息。原計...
崔學良 165查看全文
價值塑造是在銷售過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，由于其產(chǎn)品本身的屬性以及企業(yè)品牌的定位需求，對于價值的描述和定位，成為銷售人員說服消費者購買的主要因素，要說服消費者購買，那么你就要用你地板獨特的價值來打動消費者，銷售人員就必須通過對自身產(chǎn)品的深入的了解，來挖掘你的地板的獨特賣點來說服消費者。因此，價值塑造...
崔學良 151查看全文
終端門店作為展示公司產(chǎn)品和公司形象的窗口，每時每刻都在展現(xiàn)公司產(chǎn)品和品牌，一個好的終端門店形象，不但可以為公司的品牌增添色彩，也會為積極的搶占終端銷售資源貢獻積極的力量?！ 】墒菍τ诮ú男袠I(yè)的終端，怎么樣陳列能夠充分展示公司的形象，怎么樣的陳列能夠帶動產(chǎn)品的銷售，這些都是很多建材銷售人員應(yīng)該充分...
崔學良 155查看全文
地板門店的培訓(xùn)的主要目的就是提高門店銷售人員的銷售能力，提高門店的管理水平，提升企業(yè)的終端形象，對于地板門店的終端培訓(xùn)來說，除了我們在培訓(xùn)過程中常見的講授式培訓(xùn)之外，更多的需要的就是能夠充分的產(chǎn)生互動，能夠讓參加培訓(xùn)的每一位人員動起來的互動式培訓(xùn)?！ ∮捎诘匕褰K端門店培訓(xùn)模式對于銷售業(yè)績提升要求...
崔學良 155查看全文
現(xiàn)在的社會上的執(zhí)行力培訓(xùn)可以說多如牛毛。對于這些執(zhí)行力培訓(xùn)公司，幾乎是每家都說自己的執(zhí)行力是最有體系的；每家都說自己的執(zhí)行力是最有效果的；每家都說自己的執(zhí)行力是最有方法的等等。但是這些執(zhí)行力培訓(xùn)究竟有沒有效果呢，究竟有沒有他們所說的那種效果呢，可是筆者參加過幾次執(zhí)行力的培訓(xùn)，最大的感受就是，培訓(xùn)...
崔學良 152查看全文
這里之所以說某些網(wǎng)絡(luò)媒體的惡心營銷，是筆者最近遇到的一個事情，確實讓筆者感到無比的惡心，因此把這件事情在這里說一下，以解惡心之痛?！ 」P者在8月3日在中國營銷傳播網(wǎng)上發(fā)表了一篇文章《地板營銷的三個時代》對地板行業(yè)的發(fā)展情況進行了總結(jié)和分析，這篇文章是作者在2008年11月份在北京的一次地板行業(yè)的...
崔學良 305查看全文
世界上最華麗的語言就是對他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開一個人的心扉。雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美，但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)上來看，被別人承認是人的一種本質(zhì)的心理需求。作為一名導(dǎo)購，能否站在客戶的角度上思...
崔學良 177查看全文
國際金融危機稍有回暖，國內(nèi)建材市場略有回暖的時候，作為中國地板行業(yè)最大企業(yè)圣象集團的管理學院的執(zhí)行院長，我現(xiàn)在想的就是如何做好企業(yè)的系統(tǒng)性終端培訓(xùn)工作，讓圣象在這個金融嚴冬過后，能夠迅速的回暖，并且以狼一樣的兇猛，搶奪更大的市場份額。銷售型企業(yè)的企業(yè)大學在大多數(shù)市場人事看來，似乎并不是那么的重要...
崔學良 180查看全文
終端店長的能力將決定終端的銷售能力，終端的銷售能力將決定企業(yè)的銷售能力，企業(yè)的銷售能力將決定企業(yè)的發(fā)展能力。在這個循環(huán)的過程中，終端的銷售能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，因此，我們要高度重視終端店長對企業(yè)發(fā)展的重要性。 對于終端店長能力的提升，需要一個系統(tǒng)體系做保證，無論從管理層面、團隊層面，還是執(zhí)...
崔學良 309查看全文
我之所以把我所總結(jié)的這些銷售的模式和方法稱之為終端銷售的黃金法則，是因為我發(fā)現(xiàn)，在我們的終端培訓(xùn)和培訓(xùn)管理過程中，我們的導(dǎo)購人員總是找不到順利成交的技巧，總是在低水平的成交技巧上徘徊。在培訓(xùn)的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)有很多的培訓(xùn)師把終端銷售的成交過程說的神乎其神，或者說的跟講故事一樣，把一個終端銷售的案...
崔學良 155查看全文
今天與眾多地板企業(yè)HRD在一起研討，地板門店到底培訓(xùn)什么？很多地板企業(yè)的HRD都從不同的角度進行了分析，某地板企業(yè)HRD在總結(jié)門店培訓(xùn)的重點時候說，更多的是內(nèi)部培訓(xùn)，對外部培訓(xùn)采取了回避的態(tài)度，但是一年下來發(fā)現(xiàn)，終端提升有限，業(yè)績出現(xiàn)下滑，雖然與今年的市場環(huán)境有關(guān)，但是，業(yè)績下滑的實施勿庸置疑。...
崔學良 198查看全文
地板銷售渠道特點決定了地板終端銷售的重要性，每個商家都在比拼終端的銷售能力，很多地板銷售企業(yè)試圖運用各種促銷手段來推進地板的銷售。地板銷售企業(yè)各種促銷活動層出不窮，這方唱罷我登臺，促銷的“噱頭”也是越來越多，促銷活動已經(jīng)被很多商家作為常態(tài)的銷售模式在進行。但是，很多企業(yè)往往沒有重視到終端銷售人員...
崔學良 156查看全文
地板行業(yè)的競爭是激烈的，大有你方唱罷，我登臺的感覺，每個地板品牌都在試圖通過“獨特”的營銷方式來打動消費者，很多企業(yè)的終端銷售人員還是停留在對數(shù)據(jù)的追求中，總是希望通過對產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)的了解來達到銷售的目的，此方法雖然在一定時期起到過作用，但是在現(xiàn)在信息爆炸的今天，已經(jīng)顯得那么的蒼白無力。還有很多...
崔學良 268查看全文
為什么有的培訓(xùn)課程“干巴巴”，“沒有嚼頭” ？為什么有的課程不能觸動學員產(chǎn)生共鳴？為什么有的課程沒有生命力一兩年就悄無聲息？為什么很多課程不受機構(gòu)、企業(yè)和學員的青睞？ 其原因是，課程沒有生命。其實，課程應(yīng)該是有生命的，活靈活現(xiàn)，能觸動學員產(chǎn)生共鳴，方能持久，有生命力?！ ∪绾巫屇愕恼n程有生命？ ...
董栗序 149查看全文
作為一名職業(yè)培訓(xùn)師一定要會做客戶訪談，目的是能夠正確把握客戶的培訓(xùn)需求，為客戶量身定做課程，使培訓(xùn)課程針對性、有效性更強?！ ∵@包括兩方面，一個是確定有你來講的，一個不一定有你來講的，后者更為重要，因為你可能是見面的幾個講師之一，目的是戰(zhàn)勝對手搞定客戶，把這個培訓(xùn)拿下來?！ o論是哪一種，都要用心...
董栗序 163查看全文
有人把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”,不少企業(yè)天天上演著貓抓老鼠的游戲，筆者把該過程稱為“貓”“鼠”博弈。做過十年的職業(yè)經(jīng)理后，筆者到另一家大公司工作，重新從基層的員工做起，能從一個員工的角度看管理，看老板。短短五個月，感悟很深。一是公司的氛圍特別重要，不僅可以影響新進的...
董栗序 149查看全文
前段時間流行成功學，無論是卡耐基的書，還是某某某成功學的課、光盤、圖書，鋪天蓋地，一股紅旋風掃遍中國大陸的許多城市。特別是自稱是亞洲成功學權(quán)威、成功學第一人的某某某，更是紅的發(fā)紫，據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，其每天的講課費已從16萬漲到24萬，據(jù)說還挺不好請。某某某也從一個講師變成了一個明星，有了很多崇拜者，以...
董栗序 167查看全文
“公平”是企業(yè)管理當中一個相當重要的原則。因為失去了公平很多管理上了”歪路”，或者是下屬員工不服，或者管理制度執(zhí)行不到位而“流產(chǎn)”，導(dǎo)致管理效果很差，不如人意。下面一個親身經(jīng)歷過的事給筆者觸動很大。前天因為辦事到上海奉賢南橋，回來時等莘南線公交到莘莊地鐵站，在站牌處等了半小時仍不見公交車的影子，好不...
董栗序 173查看全文
有一個感人的故事，對筆者的觸動很大，愿與大家共同分享。第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“您的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞?，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑，然而她還在告...
董栗序 152查看全文
周末上午，陪一位朋友帶著她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機構(gòu)參加音樂課，一個小時的音樂課，給我很大震撼，從中悟出很多管理上的道道。其實，管理員工有時和帶孩子一樣有許多相同之處。我們很多企業(yè)的老板、管理者都很注意給予員工金錢物質(zhì)上的鼓勵，而往往忽視給員工“精神薪資”，給予精神上的愉悅付出，導(dǎo)致我...
董栗序 143查看全文
有幸第四次組織領(lǐng)導(dǎo)力提升戶外拓展訓(xùn)練營，每次感受異同，尤其是此次。拓展訓(xùn)練中有兩個高空項目，一是空中單杠，一是空中斷橋，都是在八米多高的空中，所幸是有保險繩系著，心中也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，特別是爬空中單杠中的鋼管，晃晃悠悠，重心不好把握，圓盤上僅能放兩只腳，爬上去頭暈?zāi)垦?，臉色發(fā)白，腿肚子打顫，但是在團隊伙...
董栗序 174查看全文
有人把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”,不少企業(yè)天天上演著貓抓老鼠的游戲,筆者把該過程稱為“貓”“鼠”博弈。做過十年的老板后,筆者有幸到一家大公司打工,恢復(fù)到基層員工角色,重新從基層的員工做起,能從一個員工的角度看管理,看老板.短短五個月,感悟很深。一是公司的氛圍特別重要....