李慶遠(yuǎn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、談判的優(yōu)方法 問(wèn)題一:你能試列舉出你曾經(jīng)使用過(guò)且有效的談判方法? 思考、討論、回答 講解:談判的困難常有兩點(diǎn)①對(duì)局勢(shì)把握不準(zhǔn)②缺乏控制 談判是一種信息處理過(guò)程,雙方的態(tài)度、重要興趣和目標(biāo)都是重要信息?! ≌勁惺且粋€(gè)不斷變化的過(guò)程?! ≌勁姓呒炔粦?yīng)害怕沖突,也不應(yīng)去隨意挑起沖突,而應(yīng)去駕馭沖突。 佳談判方法有賴于條理性、靈活性、計(jì)劃性以及對(duì)談判目標(biāo)、戰(zhàn)略和 戰(zhàn)術(shù)的全面理解?! 《?、談判的目標(biāo) 問(wèn)題二:你認(rèn)為談判的目標(biāo)是什么?怎樣才能達(dá)到目標(biāo)? 思考、討論、回答 講解:談判的目標(biāo)必須具體?! ∧繕?biāo)可以是達(dá)成交易的關(guān)鍵,也可以只是一種期望?! ≌勁械哪繕?biāo)影響談判的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
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一、藍(lán)海戰(zhàn)略1、紅海與藍(lán)海2、紅海的特征3、藍(lán)海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海對(duì)利潤(rùn)和增長(zhǎng)的影響6、價(jià)值創(chuàng)新:藍(lán)海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較二、戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)格:黃尾案例4、價(jià)值曲線表達(dá)藍(lán)海戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)5、西南航空公司的戰(zhàn)略布局圖6、震雄公司的戰(zhàn)略布局圖7、震雄“剔除 減少 增加 創(chuàng)造”坐標(biāo)圖8、新亞-樂(lè)庭的戰(zhàn)略布局圖9、樂(lè)庭已經(jīng)且即將采取的“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)圖1、新亞將來(lái)的“剔除/減少/增加/創(chuàng)造坐標(biāo)格應(yīng)該是什么?三、研讀價(jià)值曲線1、一
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引言1.項(xiàng)目管理中的主要困惑2.成功的項(xiàng)目管理案例---西游記單元、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的基本觀念1什么是項(xiàng)目2.項(xiàng)目識(shí)別事例表3.項(xiàng)目的來(lái)源4.項(xiàng)目分類(lèi)5.定義項(xiàng)目的成功6.項(xiàng)目管理中的問(wèn)題分布7.項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中失敗的原因分析8.項(xiàng)目是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效載體9.目前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀10.項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容11.項(xiàng)目管理的十條指導(dǎo)原則二、項(xiàng)目組織及項(xiàng)目經(jīng)理1。項(xiàng)目管理的組織形式2。企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型3。職能式組織形式4。職能式項(xiàng)目組織優(yōu)缺點(diǎn)5。項(xiàng)目式組織形式6。項(xiàng)目式組織的優(yōu)缺點(diǎn)7。合格的項(xiàng)目經(jīng)理8。項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)原則9。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件10。項(xiàng)目經(jīng)理要面對(duì)的管理問(wèn)題1
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?。?、人際管理溝通技巧 問(wèn)題1:你認(rèn)為怎樣進(jìn)行人際溝通為有效? 分組討論、發(fā)表心得 講 解:溝通的意義、障礙和原則 溝通表達(dá)為:簡(jiǎn)潔、清楚、自然、誠(chéng)懇并確認(rèn)被理解 溝通發(fā)問(wèn)應(yīng):恰當(dāng)并盡量用開(kāi)放式問(wèn)句 溝通聆聽(tīng)?wèi)?yīng):專心、寬容、信賴 ?。?、企業(yè)外部人際溝通 問(wèn)題2:你在與企業(yè)外部(客戶)的溝通中有什么心得體會(huì)? 分組討論、發(fā)表心得 講 解:怎樣才能獲得對(duì)方的好感 真誠(chéng)的欣賞和贊賞別人 找出雙方共同興趣點(diǎn)入手 經(jīng)常站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題 對(duì)人應(yīng)熱誠(chéng)、自信并信賴別人 3、面對(duì)客戶 問(wèn)題3:怎樣面對(duì)客戶的異議和抗拒? 思考、提問(wèn)、回答 講 解:預(yù)期到并爭(zhēng)先準(zhǔn)備好
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一、企業(yè)的開(kāi)源節(jié)流之道1、企業(yè)如何過(guò)冬?2、兩種追求利潤(rùn)的方法3、保持或提高收入(價(jià)格/毛利)4、降低成本5、成本降低成本10,利潤(rùn)就翻一番6、保證企業(yè)“過(guò)冬”現(xiàn)金流的要求二、開(kāi)源之本—企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新1、紅海與藍(lán)海2、紅海的特征3、藍(lán)海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海對(duì)利潤(rùn)和增長(zhǎng)的影響6、價(jià)值創(chuàng)新:藍(lán)海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較三、開(kāi)源節(jié)流(1)—戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除 減少 增加 創(chuàng)造”坐標(biāo)格:黃尾案例4、價(jià)值曲線表達(dá)藍(lán)海戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)5、西南航空公司的戰(zhàn)略布局圖6、震雄公司的戰(zhàn)略布局
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一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理問(wèn)題一:什么叫項(xiàng)目?你曾經(jīng)參與過(guò)項(xiàng)目嗎?思考、提問(wèn)、回答講解:項(xiàng)目及其特征項(xiàng)目存在幾乎所有公司中項(xiàng)目管理的過(guò)程、內(nèi)容和特征二、項(xiàng)目的構(gòu)思與規(guī)劃問(wèn)題二:根據(jù)你自己的經(jīng)歷,描述一些曾經(jīng)參與的項(xiàng)目是怎樣規(guī)劃的,有何心得體會(huì)?思考、提問(wèn)、回答講解:項(xiàng)目構(gòu)思的含義、過(guò)程和方法項(xiàng)目的生命周期理論及其可取性項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、預(yù)算和資源配置三、項(xiàng)目實(shí)施和結(jié)束問(wèn)題三:根據(jù)你參與的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),談?wù)勑牡皿w會(huì)?思考、提問(wèn)、回答講解:項(xiàng)目的準(zhǔn)備、監(jiān)控、變更和溝通方式項(xiàng)目終止的方式、程度和試聽(tīng)項(xiàng)目沖突的環(huán)境、管理和解決四、項(xiàng)目組織和項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)題四:你參與過(guò)的項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)為何,請(qǐng)講述其優(yōu)缺點(diǎn)?你認(rèn)為一名