社交禮儀和職業(yè)形象塑造Oslash;你的形象，是個人的，也是企業(yè)的！Oslash;社交禮儀的基本禮數(shù)禮儀三到：眼到、口到、意到相互介紹，尊者居后握手禮節(jié)與互換名片會議桌上的禮儀宴請禮節(jié)和宴會上的講究辦公室禮儀與個人風(fēng)度電話禮儀電梯禮儀通信工具使用藝術(shù)其他注意事項Oslash;商務(wù)著裝的基本原則個性原則和諧原則TPO原則Oslash;儀容儀表男士篇發(fā)型發(fā)式與面部修飾商務(wù)著裝要求和基本搭配西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪必備物品Oslash;儀容儀表女士篇發(fā)型發(fā)式“女人看頭”面部修飾與手部修飾套裝、裙子、鞋子配飾和包包顏色配伍Oslash;如何塑造與公司相吻合的專業(yè)形象僅僅懂得著裝是不夠的培養(yǎng)積極工作意識，

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質(zhì)量管理的概念、體系和內(nèi)容框架Oslash;你認(rèn)為質(zhì)量應(yīng)該是什么？Oslash;ISO對質(zhì)量自有說法Oslash;質(zhì)量的特性和屬性O(shè)slash;高檔次高等級與高質(zhì)量并不是一回事Oslash;質(zhì)量管理要素Oslash;質(zhì)量管理體系的比較ISO9000ISO14000OHSAS18000Oslash;項目質(zhì)量：滿足還是超過？Oslash;項目質(zhì)量管理究竟管什么？Oslash;Juran式的項目質(zhì)量管理框架流程項目質(zhì)量計劃（QP）項目質(zhì)量保證（QA）項目質(zhì)量控制（QC）Oslash;用數(shù)字說話藐視項目質(zhì)量的懲罰追求項目質(zhì)量的回報l案例分析ü高手設(shè)計的不是客戶想要的ü彩虹瞬間消逝——重慶綦江彩虹橋事故

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我的時間我掌握Oslash;時間的特性O(shè)slash;從代到第四代時間管理法Oslash;工作時間和閑暇時間Oslash;不能控制和完全控制Oslash;時間管理矩陣圖緊急度和重要性效率與效用Oslash;不做濫用時間管理的人Oslash;規(guī)避時間管理的陷阱不好意思拒絕別人不速之客帕金森定律會議病Oslash;克服惰性，提升自我效率Oslash;成功人士的七個習(xí)慣Oslash;機不可失，時不再來l案例分析ü經(jīng)理的一天ü大石頭和小豆子l互動實踐ü計算時間價值和成本時間管理的工具和技巧Oslash;ABC法則Oslash;長期計劃和短期計劃的平衡Oslash;如何客服拖延Oslash;有效委派Osl

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信息系統(tǒng)項目管理的瓶頸Oslash;市場對ITPM的需求為何呈指數(shù)級增長Oslash;項目化運作的意義和重大收益Oslash;信息系統(tǒng)的安全與風(fēng)險問題Oslash;信息系統(tǒng)產(chǎn)品周期縮短的壓力Oslash;當(dāng)技術(shù)不再萬能Oslash;CIO的焦點問題l案例分析üPMI的故事以及PMP認(rèn)證ü全球8大信息系統(tǒng)巨擘的核心戰(zhàn)略l實踐活動üBridge實景項目演練信息系統(tǒng)實戰(zhàn)項目的標(biāo)桿流程與佳實踐：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)Oslash;厘清對于項目的含糊認(rèn)識Oslash;信息系統(tǒng)項目面臨的四種挑戰(zhàn)Oslash;生產(chǎn)運營和項目實施的區(qū)別Oslash;項目管理管什么、不管什么？Oslash;國際領(lǐng)先的項目

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我的時間我掌握Oslash;時間的特性O(shè)slash;不能控制和完全控制Oslash;工作時間和閑暇時間Oslash;時間管理矩陣圖緊急度和重要性效率與效用Oslash;成功人士的七個習(xí)慣Oslash;不做濫用時間管理的人Oslash;時間管理的陷阱不好意思拒絕別人不速之客帕金森定律會議病Oslash;克服惰性，提升自我效率Oslash;修煉情商，在壓力下巧妙工作，Oslash;機不可失，時不再來l案例分析ü經(jīng)理的一天ü大石頭和小豆子ü金錢、幸福和時間l互動實踐ü標(biāo)準(zhǔn)情商測試ü計算時間價值和成本時間管理的技巧Oslash;ABC法則Oslash;長期計劃和短期計劃的平衡Oslash;現(xiàn)在就開始行

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研發(fā)項目壞境與組織架構(gòu)影響，研發(fā)管理體系再造l方法講解和案例研討（D1上午）Oslash;研發(fā)項目面臨的四種挑戰(zhàn)Oslash;研發(fā)項目和生產(chǎn)制造的各自重點Oslash;研發(fā)項目過程管理與績效管理的相互促進sup2;PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域sup2;專項工作：范圍、進度、成本、質(zhì)量sup2;專項工作：風(fēng)險、人員、溝通、采購Oslash;不同組織架構(gòu)對研發(fā)項目績效的影響sup2;職能型sup2;矩陣型sup2;項目型Oslash;項目組織架構(gòu)的重新設(shè)計sup2;以項目為導(dǎo)向的職能劃分sup2;矩陣如何揚長避短sup2;如何規(guī)避雙頭及多頭管理的弊端sup2;項目負(fù)責(zé)人的知名強化Oslash;U

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